めがね侍 Yahoo!店のレビュー

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総合評価

4.75

3,130

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

  • jun*****さん

    予想より早く商品が届き嬉しかったです。 仕上がりも丁寧で、気持ちのいい買い物ができました。。 ありがとうございました。

  • te3*****さん

    良品ありがとうございました。 またよろしくお願いいたします。

  • puo*****さん

    全然違う度数の眼鏡が届きました。ネットで買うのが不安だったので、購入前の問い合わせと注文時と注文後に3度も念を入れて度数の確認をしました。それなのに左レンズが2段階も弱い度数で送ってきました。この店はレンズの発注前、入荷時、加工後のいずれも度数確認はしていないようです。しかも謝罪はほぼなく、作り直すので送るように言われただけでした。余りにも対応が酷いので謝罪を求めましたが謝罪はありませんでした。この店で購入される方は購入後に必ず眼科か眼鏡店で度数、乱視軸、PD、ADDなど確認してらう事が必須です。それができなければ購入しないのをお勧めします。この店は検品しないので眼鏡店としては下の下だと思いますが、それ以上に酷いのは店主の人格と対応です。間違った品を送ってきても迷惑をかけたという思いが全くありません。少なくとも私には微塵も感じられず、むしろ直してやるんだから細かい事言ってんじゃねーよという反撥心が返信文書から大いに感じとれました。本当にヤフーショッピングさんで初めて最悪の体験をしました。他の方お店レビュー星1つの店主コメントに「もう今後一切当店を利用するな」とありました。なるほどです。

    • ストアからの返信

      誤った度数で作製してしまい誠に申し訳ございませんでした。 翌日にはミスの原因を解明し、正しい度数で作製し即日発送にて対応させていただきました。 以下、お客様とのやり取りの内容です。 h ttps://store.shopping.yahoo.co.jp/meganezamurai/meganezamurai-10072151.html ※hの後の空白を削除してアクセスお願いします 当店の対応を原文のまま載せておりますのでご確認ください。 レンズの発注やメガネの作製、検品など全て機械化、デジタル化ができず、どうしても一定の割合でミスが出てしまいます。 ただし、ミスや不良がでましたら迅速に対応させていただきます。ご理解のよろしくお願いいたします。

    • 一定の割合でミスが出るのはわかっています。大事なのはそのミスの確率とミスがあった後の対応です。「ミスして申し訳ございませんでした。作り直すので送ってください」とありましたがそれだけですか?送り返す事に対して本当にお手数かけて済みませんという思いや今後の検品体制の改善案なども一切ありません。ただ一行、「ミスして申し訳ございませんでした。」のみです。その対応に不満を持ち誠意ある謝罪を求めましたが、それも無視でしたね。そしてまだコメントのやり取りの最中で無視して返信しなくなり、発送後に「本日送りました」とだけ連絡されましたね。再配送のメガネには詫び状どころかメモひとつ入ってませんでした。しかも畳んだ状態で左テンプルが大きく下方に角度がついており、つまり曲がって歪んでいる状態でした。完成後に度数チェックとか型直し、確認は一切しないんですかね?実は私は眼科勤務職員であり、直ぐに度数間違いと型崩れに気付いて対処できましたが、一般の方ですと気付かずにそのまま使ってしまう可能性大です。もし誤った度数の眼鏡を使用すると近視の進行、眼精疲労、頭痛、肩や首のコリのような症状が出ることがあります。大変危険です

    • 他の方たちの星1つのレビューの店側返信に何度も「度数間違い、不良品をすぐに直して送り返しました」とありますが、直して送り返せばいいというものではありません。真摯な姿勢での対応と次にミスしない体制作り、そして出来ればミスした顧客に対してその改善案を表明して安心させるのが誠意ある対応ではないでしょうか。メガネの度数間違いは洋服等のサイズ間違いと違い、身体的または精神的影響を及ぼします。誤った度数のメガネを使用するのは大変危険です。だからこそ他の一般商品と違い桁違いの利益があるのではないですか?仕入の何倍もの価格で販売できるのは、そういったミスの許されない性質の商品だからではないですか?簡単に考えないでください。ミスは一定数起きる、仕方ないから直して送ればよい、、ではないのです。それでもミスは出ます。だからこそミス後の真摯な対応が最も大切なのです。貴方のような店主に理解できますでしょうか?ご理解頂けること切に願います。このショップで購入検討の方は必ず購入後に近隣の眼科もしくは眼鏡店で度数のチェックをお勧めします。それが不可能な方は購入しない方が懸命でしょう。他の星1つレビューも参考にどうぞ

    • このショップの店主の人柄を表す一文です。 (以下コピペ) 『出荷履歴を確認しましたが、配送情報通りの日時で発送させていただいておりました。 いい迷惑ですので今後一切、当店のご利用はお控えください。』【めがね侍店主と思われる書き込み】 上記何があったか詳細は不明ですが、仮にショップ側が正しかったとしてもこういうこと書きますかね?私にはちょっと理解できません。 このお店の店主の人柄をよく表していると思います。 私は眼科勤務職員ですが正直に言わせてもらいますと、このお店でメガネを作るのは辞めた方がよいと思います。 ダテメガネやサングラスを安く買う分にはその限りではありませんが、度付メガネはやめておいた方が良いでしょう。どうしても購入したい方はご自身で検品されるなど細心の注意をされることをお勧めします。

    • 最悪、最低のお店です。 ろくにメガネもク作れません。 絶対、絶対、絶対、買わない方がいいです。 間違がった度数のメガネで送られてきます。 絶対に他のお店で買ってください。 価格に騙されないでください。 度数違いの変形したメガネ送ってきます。 店主の性格が最悪です。

  • cw4*****さん

    不良品の連絡をしたら、即日対応いただきました。 安心して取引が出来ました。

  • uhl*****さん

    発注前、商品受領後にショップに商品の質問をし、早々に丁寧な回答が有りました。 朝に商品を発注し、昼に注文承諾通知が届きました。 発送目安は、1〜7日以内との事でしたが発注の翌日に出荷通知が有り、2日後に届きました。 対応が丁寧で商品到着が早かったです。 商品は段ボール小箱に緩衝材(紙)に包まれて届きました。 中に納品書、レンズ袋、レンズ取扱い説明書、ダミーレンズなど一式入っていました。

  • the*****さん

    調整もしていただき迅速丁寧な対応は非常に良かったが、フレームが傷だらけの中古品のようなレイバンが商品が届いた

    • 調整もしていただき非常に迅速丁寧なご対応いただきありがとうございました 商品の返品交換もしていただき大満足しております 信頼できる素晴らしいストア様です 今後もよろしくお願いします

  • haz*****さん

    色々と初めてづくしで感動しました。 日本郵便でしたが翌日届きました。短納期で最高です。包装も大変丁寧で気持ちが良かったです。更に保証書に店舗の押印もされていました。中々ここまでやってくれるストアは有りまけん。私にとって、細かなところに気が利いている最高のストアになりました。メガネ・サングラスは今後全てこちらにお世話になろうと思います。また次回もよろしくお願いします!

  • kmn*****さん

    この度はありがとうございました。 問題なく届きました。またご縁ありましたらよろしくお願いいたします。

  • shi*****さん

    注文から配送まで3日でした.度付きにもかかわらず,いいものを早く,安く納品していただき感謝感謝ですね.ありがとうございました.

  • 発送も早く商品も良く満足です。 また機会がありましたら利用させて頂きます。

  • 迅速、丁寧に対応していただきました。 またお願いいたします。

  • 迅速丁寧なご対応に感謝致します。また何か機会がございましたら、よろしくお願いします。

  • 連絡も親切丁寧で対応も早くて助かりました。 レンズはお任せでしたが処方箋を送って最適なものをチョイスしていただきました。 商品知識と経験の成せる技だと思います。 また利用させていただきたいと思います。

  • 対応は完璧。懸念してた梱包も問題なし。素晴らしいショップです。999.9や愛眼で買ってましたが、めがね侍さんを今後ずっと利用したいと思えるほどです。企業努力の賜物だと思います。安く良いものを。

  • 早急なご対応、有り難うございました。厳重だけれども過度ではない包装に好感です。 かけ具合、見え心地ばっちりです。

  • メガネケース1個でも迅速に対応して頂けました。

  • こちらの間違いにも迅速にご対応頂きました。

  • とても良いお品物を、お安く購入することが出来ました、有難う御座います。

  • ysi*****さん

    迅速かつ丁寧な対応していただきました。商品も間違いのないモノで大変満足のいくお買い物でした。ありがとうございました。また宜しくお願い致します。

  • yos*****さん

    梱包・配送・対応全てにおいてとても丁寧で安心して買い物ができました。 商品、無事に届いております。 迅速な対応で、とても信頼できるストア様だと思います。 また利用させて頂きたいと思いました。