やっと良い商品を見つけ購入しました。楽しみに待っていたら、商品欠品強制キャンセル。在庫は残り1点となっていたはずなのに。残念すぎます。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
2点注文したうちの1点が在庫切れとの理由でキャンセルされました。しかも連絡よりもキャンセル処理が先にされ。在庫切れは仕方ないですが、一方的に全キャンセルするのではなく1点だけでも購入するか？とお伺いをすべきだと思います。使用していたゾロ目クーポンも無駄になりました。印象が悪いショップです。
ストアからの返信
この度は在庫切れによりご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 クーポンを使用していたため、システムの都合上、1点をキャンセルし、在庫のある1点のみのご購入とすることができなかったのですが、そのことをお伝えすればよかったと反省しております。 今後このようなことがないように誠意をもってご対応させて頂きたいと思います。
質問しても連絡なし。 もう使わないと思います。
ストアからの返信
営業時間外に質問メールを頂きましたが、ご質問のメールを頂きましたその日のうちにご返信させて頂いております。 また、ご注文承諾メール、発送連絡等のご連絡もさせて頂いております。 なぜ連絡がないとおしゃられているのかこちらも困惑しております。 今一度受信ボックス等をご確認して頂けましたら幸いです。
最低以下です。通販の印象最低に思います。発送前確認位最低でしたら？
ストアからの返信
この度は検品に見落としがあり、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。 すぐに交換品を再発送させて頂きますので申し訳ございませんが今しばらくお待ちくださいませ。 今後はこのようなことがないように検品体制のさらに強化をし、信頼して頂けるショップ作りに務めていきます。 重ね重ねになりますがご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。