注文時のこちらの不手際に対しての対応や、商品到着後の問い合わせに対してとても丁寧に対応して頂けました。とても信頼のできるショップです。また利用したいです。
すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
部品の発送料を抑えるために、クリックポストで発送してくださいました。迅速な対応ですぐ手元に届きました。
とてもしっかりしたキャットタワーで、 発送も早くて梱包も丁寧でした。 おまけの軍手、ねこの蹴りぐるみまで ついていました。ありがとうございました。 オススメのショップさんだと思います。
愛猫が登ったり降りたりしても、ぐらつきもなくとても安定感がありしっかりした商品だと思います。
カタログが同封されてまして、沢山種類があるようですので、また機会がありましたらお願いしたいと思います。
とても良い対応をして頂きました。ありがとうございます。
品物はイマイチ画像のような綺麗な物ではなかったけれど対応は公式なだけあって良かった。 ただネジのネジ山がきちんとしてなくて回しずらいとかあり、きちんと検品してなさげ。 安くないので人気のあるこの商品の価値を上げる為にもきちんと検品した方がいいと思います。
注文書、ストアからの連絡はなく、PayPayが引き落とされてて、始めて送って貰えたのかと、わかりました。 今日発送した、の一言で良いから、欲しかったです。 折角、商品が良いと思ったのに、とても残念です。
ストアからの返信
オリジナルキャットタワーMauでございます。 先日は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご注文につきましてストアからのご案内が届いていなかったとの事で大変ご不安なお気持ちを抱かれたかと存じます。 突然、商品が届いたような形となり誠に申し訳ございませんでした。 当ストアは通常ご注文時のヤフーショッピングからの自動送信メール、ご注文確認後の弊社受注担当からのメール、 商品出荷時の最低3通メールをお送りしております。 お調べをしたところ、お客様のご注文につきましても同様にご登録のメールアドレス宛に3通お送りを致しましたが 全て未着の状態でしたでしょうか。 念の為当時のヤフーシステム、弊社メールサーバーシステムにトラブル等なかったかを確認し 今後はこのようなことのないよう最新の注意を払って参ります。 今後弊社をご利用いただけます場合にメールのご案内が届かない場合には念の為お問い合わせをいただけますでしょうか。 大変ご面倒をおかけ致しますが、ご注文情報等をお調べしてご案内をさせていただきたく存じます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴店のタワーが1番です！ありがとうございました♪
購入後に私の勘違いから問い合わせをしたのですが、とても親切丁寧にかつ迅速にご対応くださり、信頼できるお店です！ 細やかにご対応くださり、本当にありがとうございました！
色々なお店を探した中で、猫のタワーに特化していて 、求めていたのはこれって思える商品があるお店です。発送も早く、これからの部品の追加注文でも安心してお願いできるお店だと思います。
本日発送通知がきました。 ヤマト運輸で発送と書かれているのに、佐川で発送されたようです。
迅速な対応を頂きまして、誠にありがとう御座いました。
Mauさんを利用するのは3回目ですが、いつも非常に丁寧でありがたいです。注文から発送までも比較的早いです。梱包も丁寧で説明書などもわかりやすいので助かっています。また利用したいです。
迅速丁寧なご対応ありがとうございました。 良い商品が多く、選ぶ楽しみもあります。 品質も申し分ありません。
スムーズなお取引ありがとうございます。 機会があれば再度のお取引お願いいたします。
迅速な対応ありがとうございます。又機会があればよろしくお願いします。
無事に商品が到着しました。ありがとうございました。
対応もよく、発送も早く大変満足しています。 これからも機会がありましたら購入させていただきたいです。
丁寧な梱包で届きました。古くなった部分1点から取り替えられるので助かります。