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梱包、迅速なご対応に感謝しています。また購入したいです。
迅速な対応ありがとうございました。 機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。
この店舗はおすすめ出来ません。 購入後、一向に商品が届かない為に注文履歴詳細を確認したら「キャンセル」の表記。 私はキャンセルした自覚が無い為、この店舗へ問い合わせるも回答無し。 Yahoo!カスタマーサービスへ確認後、問い合わせから5日後にようやく回答有り。 私が購入した直後に欠品となった為にキャンセル処理をしたとの事。 だったら購入者の私へ「購入された商品ですが在庫が無くなった為に販売出来なくなりましたので、キャンセルとさせて頂きました。」と、どうして連絡して来ない？ キャンセルになったと分かれば別の所から購入するのに！ こっちはずっと商品の到着を待っていて、時間を無駄にしただけです。 問い合わせを無視して、Yahoo!カスタマーサービスから促されてようやく返答してくる所も含めて、全く信用出来ない店舗ですね。 呆れました。
瓶に入った商品の梱包はシンプルかつ頑丈で、配送は予定通り受け取りしました。連絡も丁寧で安心出来ました。
注文5日後に何の連絡も無く、知らない間にキャンセルになっていました。評価があまり高くないSHOPなので、少し心配していましたが、非常に悪い結果をなってしまいました。
商品のキャンセルの問い合わせをショップに再三したにも関わらず、一度も返信が無くて困りました。 本日Yahoo!ショッピングより品物の欠品のため、キャンセルになったと連絡いただきました。 結果キャンセルになり良かったと思っています。 ただ、キャンセル出来る出来ないの対応が不確かでも、その旨の返信は欲しかったと思ってます。 今でも何故なのか？疑問です。
ストアからの返信
予め問い合わせに関しては、土日祝日を除く3営業日以内に回答の旨明記しております。 期間内に返信をさせていただき、今回ご購入後、お客様のご都合によりキャンセルの意向をお問合せにてご連絡いただきましたが、お買い物ガイドラインにて、お客様都合によるキャンセルについての注意書きは事前にさせていただいております。 しかしながら、今回はキャンセル処理を特別にさせていただきました。その旨問い合わせにてご連絡もさせていただき、貴殿の見落としがあったというご連絡もいただいておりましたため、今回の評価についても非常に残念に思います。
友人の子供の為に１１月２５日に注文しました。3〜7日で発送と書いて有ったのに一週間経っても何の連絡も無く詳細画面を確認したところ「キャンセル済み」になっていて驚きました。私自身はキャンセルしていないので当該ストアにメールで問い合わせしましたが、返信が有りません。他のお店でも品切れになっていたので欠品したのかもしれませんが、受注しておいて欠品したから一方的に勝手にキャンセルしてくるなんて有り得ません。入荷する迄待つとかキャンセルするとか、こちらの意向を確認するべきだと思います。
注文後しばらくして商品欠品のためキャンセルと通知がありました 他の方のレビューにもありましたが使用したクーポンも全て使用済みとなり、残念です。
無事受け取りました。迅速な発送手配に感謝しております。ありがとうございました。
お世話になります。迅速かつ丁寧な梱包にとても感謝しております。また機会があれば是非購入させて頂きます
違う商品が届きました 注文したものを送ってください
梱包発送の速さ満足です。ありがとうございました。
梱包も丁寧でしたしスピーディーに発送して頂きありがとうございました。
対応も早くとても良い方だと思います。 また、機会が有れば利用したいと思います
この度は、たいへんお世話になりました。 迅速丁寧な対応をいただき、安心して購入いたしました。 また、丁寧に梱包くださり、どうも有難うございました。 ご配慮にお礼申し上げます。 また利用したいショップです。
梱包、配送、対応ともに、特に問題はありませんでした。
梱包・配送・対応ともに、特に問題はありませんでした。
梱包、配送、対応、全てにおいて満足しています。 ありがとうございました。
直ぐに、連絡先が来て 商品も、すぐに届きました。 梱包も丁寧で、大満足しております ありがとうございました。
注文商品がキャンセルされました。販売中止のためと理由になっていましたが、生産会社のサイトで確認したところ、一時的に注文をストップしているだけと知りました。 キャンセルは仕方ありませんが、販売している商品を販売中止の理由にするのは客商売上どうなんでしょう。 キャンセル理由をしっかり客に伝えない店は信用できません。
ストアからの返信
この度は御迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いません。 メーカー側で商品に問題がある可能性があった為、急遽販売中止にさせて頂きました。 販売している商品になんらかの問題が後で発覚するケースは珍しくありません。 その場合、問題の可能性があるのにもかかわらず販売する事は弊社と致しまして出来かねる状況で御座いました。 今後お客様の貴重な意見を受け止め、事前に販売中止理由等もお知らせするように致します。