丸金商店のレビュー

危険感じる品ですが問い合わせしても 返事なし 草刈機を使用した人が使うと 危なく危険で使えません オススメはしません

発送や返品交換に関しては問題ないが、返品をしなければならないという手間がかかるのと、商品がすぐに使えないものを送るというのはどうかと思う。

• 12023/6/2

  レビューを書けば送付するとの事だったのでレビューを書いた事を伝えると下記文章が届いた。 非常に残念な気持ちになった。 二度と関わり無くないと思う。 お店側からのメール いつもお世話になっております。 今回の商品レビューを拝見しました。 返品交換の件によりご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 これからは不足を反省し、商品の品質管理を強めて、お客様により良いサービスを提供できるように、頑張ります。 弊店のお詫びとして、ノズル以外、折畳みバケツと洗車スポンジを追加で差し上げます。 この度ご投稿ご意見頂き誠にありがとうございますが、 レビュー点数は店舗運営として非常に重要ですので、 今回の対応について、少しご納得いただけましたら、内容を踏まえ星数を再評価頂けないでしょうか。 星だけの変更いただければ大変助かります。 ★★★★★変更後、こちらは直ちにプレゼントを発送致します。

対応が遅い。。。。。。。。。。。。。。。

配送は早かったですが。 画像を見て気に入ったので、注文しましたが、届いた品物は、カードポケットの向きが違ってたり、財布の中の色が全然違っていたり、ストラップの柄も違うものでした。 メーカーがストアに仕様変更を伝えてなかったそうですが、ならば、私が返金申し込みした時点ですぐに写真を削除して新しい写真にするべきではないでしょうか？まだ写真が間違えたままです。 これでは誰かがまた買ってしまいクレームが来ますよ。

• ストアからの返信2021/10/6

  この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 スタッフの確認不足で、大変ご迷惑をかけしました。 ご貴重な意見を頂き、ありがとうございます。 至急そのように対応させて頂きます。 是非またのご利用を頂けたら幸いでございます。

翌日発送とレビュー評価高くお店を利用致しましたが… 発送準備中からなかなか発送が無く 今回初めての利用ですが、この評価かに致します。 発送が遅れるにしても翌日発送の商品… 連絡はほしいものですね… 残念です…

• ストアからの返信2021/6/12

  この度はご利用頂き、ありがとうございます。 当ストアではすべての販売商品が翌日発送の商品ではございません。 各商品にも発送予定日を購入欄に掲載いたしております。 また皆様には発送についての説明も承諾メールに入れさせていただきました。 ご迷惑をかけして、誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解を頂けたら幸いでございます。

ソックス2足セットと記載があるのに1足しか入っていません。

• ストアからの返信2021/5/29

  お世話になっております。 スタッフの確認ミスで誠に申し訳ございません。 本日至急不足分を発送させていただきます。 よろしくお願い致します。

妻の誕生日のプレゼント用に購入したが、長財布を注文して全然違う二つ折りの財布が届いた。 梱包も雑で　対応に誠意が感じられない　ただ返送伝票を入れており　これをどうするかの説明もない。 誕生日のプレゼントがだいなし　こんな店で買うんじゃなかった。

配送は非常に遅かったし、頼んでた色と違うのが送られて来ました。

発送は4〜7日以内って書いてあったのにまだ届かない、遅い。

• ストアからの返信2020/12/12

  お世話になっております。 長くお待たせ頂いて、誠に申し訳ございませんが。 ご注文頂いた商品は休業日を除いて4〜7日以内の発送となっております。 ご注文頂いた商品は現在発送の最終準備を進めております。 佐川急便の追跡番号の登録が出来次第、至急連絡致します。 長くお待たせしてしまい、スタッフ一同お詫びを申し上げます。 何卒ご理解を頂けたら幸いでございます。

商品発送に時間かなりかかる　待たせ過ぎで呆れる

• ストアからの返信2020/7/18

  お世話になっております。 長くお待たせ頂いて、誠に申し訳ございません。 誠に申し訳ございませんが一部の商品は災害などにより生産から発送まで時間かかる場合がございます。 そのため、皆様にご迷惑をかけないよう、商品購入欄に発送予定日を掲載させて頂きました。 長くお待たせ頂いて誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解をお願い申し上げます。

佐川運輸さんが戸惑う事には、荷物の宛名と配送伝票が全く違った事。住所も商品自体に貼ってあるものは確実（恐らく自分が入力したもの）でしたが、伝票の方が微妙に番地とハイフンがズレていて、とりあへず商品がちゃんと自宅本人宛だったので受け取りましたが、これでは不安にならざるを得ないですね。丸金商店さんとありながら、荷物の発送元は中国の個人名。 めちゃくちゃ怪しいと感じたので★1つですが、0でもいいかと。

• ストアからの返信2020/7/6

  お世話になっております。 ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 現在運送が不安定のため、ご注文頂いた商品をより速くお手元に届くため、生産メーカーに直送を依頼させていただきました。配送住所はご登録頂いた住所をダウンロードさせて伝票専用機械で印刷させて頂きました。今後しっかり確認するよう改善致して参ります。

商品の検品をきちんとされているのでしょうか？こちらが、不良品ですと伝えても、写真を送れとか… 信用してこちらのストアにお願い致しましたのに、残念です。その後，返品が届いたとも？不良品だったともお応えがありません。まあ、返品出来ただけで、仕方がないって考えてます。

• ストアからの返信2020/1/21

  この度はスタッフの対応不足でご迷惑をかけして、誠に申し訳ございません。 返品商品が届いた日（19日）にすぐメールに送らせていただきました。 ご確認を頂けたら幸いでございます。 スタッフや生産メーカーの商品の検品不足でご迷惑をかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 スタッフにはしっかり教育させて頂き、生産メーカーには改善を求めております。

配送業者が日本郵便と佐川急便で選べたので佐川急便を選択したのに日本郵便で送ったと連絡、日本郵便は、箱が潰れている事が多くので残念です。

• ストアからの返信2020/1/6

  この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 配送業者の件は誠に申し訳ございません。 配送業者のところにも「変更する場合がある」という表示をさせて頂いおります。 ご希望に副う事ができなく、誠に申し訳ございません。何卒ご了承下さいませ。

クリスマスプレゼントにと注文しました。注文承諾通知が届いたにも関わらず、次の日に在庫がないとの連絡がありました。他の色ならメーカー取り寄せができるとのことでしたが、気にいる色もなくメーカー取り寄せではクリスマスに間に合わないと思い、キャンセルをお願いしました。そして、本日Yahooから届いたキャンセル手続き完了通知には『お客様都合のキャンセル』と記載されています…今回は在庫確認不足で欠品のあったストア都合のキャンセルではないですか？ 在庫がなかったこと、キャンセル通知…ショックなことばかりです。

• ストアからの返信2019/12/23

  この度はスタッフの不適切な対応で不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 ストアのスタッフ全員に今までの対応の仕方を確認させ、不適切な対応を直ちに直させました。 弊社の教育不足で大変なご迷惑をかけして、誠に申し訳ございません。

外側の収納スペースは必要ないと思います。

• ストアからの返信2019/10/4

  この度はご利用頂き、ありがとうございます。 ご貴重な意見を参考させて生産メーカーに検討いただけるよう努力致します。 この度はご貴重な意見を頂き、ありがとうございました。

包装もしっかりしていて、配送も、思ったより速く良かったと思った。

• ストアからの返信2019/7/7

  この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご評価頂いた事を胸に、これからも頑張っていきます。 ご投稿、ありがとうございました。