注文したのに店の都合でキャンセルされ残念です。在庫管理に疑問
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明日つく商品となっていたので10/29に注文をしましたが手元に届いたのは5～6日後です。 10/31に使いたかったのですが間に合いませんでした。こちらの店舗は二度と使いません。
急遽wifiが必要になり明日着対応の商品を手続きしたが14時以降に説明もなしに勝手にキャンセル…。 時間的に明日着できる商品が他店にもなく非常に困りました。 この店だけは薦められないし、今後絶対に使いません。他にもトラブルありそうで心配なので。。
ストアからの返信
大変申し訳ございませんでした。 カード決済がエラーになった為、キャンセルをさせて頂きました。 またその内容をお客様へ確実にお知らせしようと思いお客様にお電話しましたが 留守番電話になりましたので留守番電話に内容を残させて頂きましたが、 何度かお知らせするべきでございました。申し訳ございませんでした。
商品が配達日より早く届いたので良かったです。
ストアからの返信
大変恐れ入りますが、本日ご指定日の1日前に到着したかと存じますが 評価頂いたのが１（最低）になっておりますが 何か他に問題ありましたでしょうか？ 恐れ入りますがもし間違いでございましたら訂正をお願い申し上げます。
最悪の店、商品の値段高すぎ、対応悪い、こんな店初めて
いつ来るかわからない ちゃんと来る日が分かるようにして
ストアからの返信
恐れ入ります。6/5の夜ご注文頂き、翌日 6/6 10時30分にご注文承諾メールにて本日発送させて頂く旨をメールさせて頂き、同日6/6 13時09分に発送メールにて配送会社、問い合わせＮｏをメールさせて頂きております。 yahooに登録してらっしゃっるメールアドレスにyahooのシステムより送信してますので再度 ご確認頂ければと存じます。
粗悪品としか思えない！絶対買わない！マークしておこう！
もう一つ違うところで買ったものの方が効果がありました。何だか、お金がもったいなかった。
シャンプー＆コンディショナーを購入したが、中身が漏れていた。
ストアからの返信
大変申し訳ございません。昨日届けた商品でございますね。至急交換させて頂きます。 どちらが液漏れをおこしてましたかお知らせくださいませ。
遅い。
ストアからの返信
大変お待たせしてしまって申し訳ございませんでした。 通常、この商品は在庫を持っております商品でございますが ちょうどＴＶの影響でメーカーも欠品になってしまいました。 途中何回か状況の報告はさせて頂きましたが結果的に大変お待たせしてしまい 誠に申し訳ございませんでした。これからに生かしたいと思います。
キャンセルに関して、電話をいただきました。 こちらが悪かったのでしょうが、 失礼しますの言葉もなく いきなり電話を切られました。 社会人として電話の対応方法も分からない方が働いてらっしゃるのでしょうか。 こちらのショップを二度と利用はしないよう気を付けようと思いました。