アンココン～UNCOCON～のレビュー

実は1年前に、SIZE違いで同じ柄の浴衣を購入していたが、2つを比べてみると微妙に色が違いっていてがっかりした。（特に赤色） 色の見え方の違いは注意事項にも記載されていたので仕方ないといえばその通りなので何も言えないが。モヤモヤが残った買い物でした。

ローボードを購入しました。 購入申し込みの際、備考欄に早めの発送を希望と記入しました。その後ショップから、通常3～5営業日で発送のところ即日発送したと電話がありました。その対応には素直に感謝しました。 ところが翌日運送会社に確認したところ、荷物は既に手元に届いているがショップ側の配送日指定によりすぐには配送できない、数日後の指定日に配送するとのこと。 それについてショップに確認しましたが、配送日を指定して配送を数日遅らせている理由の説明は無く、テンプレートのようなメール(誤字脱字混じり)が届いたのみでした。 当方の早めの発送希望を踏まえて即日発送して下さり、その旨の電話連絡を下さったところまではとても良かったです。ただ肝心の配送日が数日後に指定されていたために結局意味が無かったことと、配送日指定により配送日を遅らせた理由について説明を頂けなかったことが残念でした(顧客には明らかにしにくい運送コストの問題だったのかも知れませんが)。そのため、厳しめの評価とさせて頂きました。

商品が箱に入った状態で防水の紙で包んで送付してくれている所が、ビニールを多く使わなくてよいと思います。商品の発送についても発送時にきちんと連絡いただいてよかったと思います。大変残念なのが商品を注文して入荷まで２週間近くかかったので評価は★２つとさせていただいております。納期が遅くなければ大変良いストア様だと思います。ちょっぴり残念です。

梱包は特に問題なく丁寧にされていました。 メール便対応商品を2点購入して、メール便希望をしましたが、「対応できません。宅配便で発送します」と連絡が来ました。メール受信から5分後くらいにメールの署名に書いてあるメールアドレスへ2通でもいいのでメール便にしてほしいと連絡しましたが、未だに一切連絡なく、発送連絡が来て、宅配便で届きました。 連絡メールに記載されている連絡先は連絡が取れないようです。他のストアで購入した時はメール便2通でも宅配便の送料より安くなる場合はメールで対応してもらえました。 以上のことから正直連絡も来ず、融通もきかない信用できないストアだなと感じました。

［浴衣＋へこ帯の２点セット］なのに、へこ帯が入ってませんでした！すぐに電話したら「帯を本日中に配送します。」と対応は丁寧でしたが、商品の一部未納ということで評価は下げざるを得ないです。

• ストアからの返信2019/6/6

  当店のお届け致しました商品でご迷惑とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。 せっかく当店を信頼してご利用下さいましたにも関わらず心が痛みます。 今後このような事がない様、スタッフひとりひとりが今回の件を肝に銘じ、商品の検品体制のより一層の強化に努めさせて頂きます。 誠に勝手を言って申し訳御座いませんが、何卒、今後も変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

帯に汚れが付いていたのが残念でした。