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翌日発送とのことで注文したものの、念のため翌日発送いただけるか確認を入れた。 すると通常発送ではなく特別な発送方法で発送されたとのことで、連絡入れなければ遅れて発送されていたと思うと安心して注文できるストアではないと感じました。
店側の対応が最低です。 問い合わせの内容を記載しておきます。 以下、私からの問い合わせ 「まだ届いておりません。 一時休店と書いてありますが商品はちゃんと届くのでしょうか？ 早急に連絡ください。 届かない場合には詐欺として警察に届け出ますので。」 ↓メーカー堂の返答 「弊社では、7月2日よりリニューアルによる一時休店となってますが、 お客様の発送とは関係ございません。 そのような妄想はおやめいただきたいです。 万一、一週間を経過しても、届かない場合は、 弊社にご連絡頂くか、その際に警察に届け出を出されてはいかがでしょうか。 冒頭にあった脅迫，恐喝に該当する文書につきましては、当社からヤフー側に報告させて頂いています。」 最近のネット詐欺の多さからすると休業などと書いてあると顧客側は不安を感じて当然です。 それに対してメーカー堂の返答は私が「妄想し、脅迫，恐喝」をしたからヤフーに報告するとの回答。 普通の店ではあり得ない対応に驚愕しました。 皆さんメーカー堂は非常に悪いと評価せざるを得ない店舗です。気を付けてください。 二度と私は利用しません。ヤフーにも報告させて頂きました。
1っか月経っただけで、蒸気がでなくなりました。お尋ねしても、回答なし。売りっぱなしですか？
在庫有りであれば普通即納であるはずです。遅延メール送られてきましたが、、、余りにもずさんでわないでしようか。余りにも酷い。
最低のショップです。 発送予定日が過ぎていたので発送がいつか聞いたところ 待てないならキャンセル受け付ける という返答。 キャンセルはしません とこちらは返答。 数分後ヤフーから返金の案内が。 何の一言もなく、連絡もなく勝手にキャンセルされました。 その後何度質問しても返答なし。 必要だから購入し、到着を待っていたのにひどい事をされました。 お待たせして申し訳ありません、とか一言もないという事をこちらが指摘したからでしょうか？ ショップの方へ 長文言い訳返答はいりません。 個別に返答をくれないのにここへ返答をしないで下さい。 キャンセルしないと言ったのに 黙ってキャンセルしてきた これが事実です。
他の方の評価を見たら私と全く同じ事をされた方がいました。
この店は閉店しました、やはり問題ありの店だったんでしょう
全てにおいて誠意が感じられない最低の店舗です。 二度と利用しません。
ストアからの返信
このたび、国際貨物の入荷遅延により、ご迷惑おかけしましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。日本向けフライト便の激減による入荷遅延について詳細を説明いたしましたが、こういった特別事情において、ご理解頂けないとのことでしたので、キャンセルを提案させて頂きました次第です。販売店舗では、このような事態は予想つかない、正確な状況を把握できず、明確な約束はできかねるところではありますが、ほとんどの場合は、入荷までお待ち頂けるとのことで、その中から、暖かく応援メッセージまで送って下さるお客様もいらっしゃいます。お客様におかれましては、今回のご注文は大変残念ではありますが、またの機会がありましたら、何卒、よろしくお願い申し上げます。
不良品でしたが、全く、話を信じてもらえなかったです。 二度とこの会社の商品は、購入しません。
欠品の連絡が付箋一枚、再入荷予定の連絡もなし、そしてひと月近く経つというのに、商品が届かないのはいかがなものかと。かなり憤っております。
不良品だったので、返品希望のメールを送っても回答がなく、電話で問い合わせたところ、いったん商品を確認しないと何ともいえないとのことで、着払いで送ったところ、何の説明もなく、キャンセル扱いとなりました。不良品だったにもかかわらず、説明もお詫びもなく、キャンセルすれば文句はないだろうといった対応が、不親切だと思いました。今後このショップを利用することはありません。
ストアからの返信
お客様のコメントについて、これまでのやり取りの内容と相違があったため、ここに書かせて頂きます。まず、ご返送された商品について点検を行いましたところ、問題なく作動しています。「これでもっていうぐらい押しても反応ない」とは違う結果になりますが、正常に動く良品です。なお、本製品には、これまでの操作記録を残す機器ですので、データーを調べましたところ、率直に言わせて頂きますが、扱い方がとっても激しい状態であることを判明しております。電気を通す挿し口には、たくさん水が溜まっていることも確認できています。これまでのチャットによるやり取りでは、使用方法や注意点などについて説明いたしましたが、お客様からの回答は、「返品したい」という意思を明記されていましたので、不良品ではないことを判明しておりますが、キャンセル処理をいたしました。
最低なショップです。注文した商品が届かなかったので問い合わせしたら注文キャンセル処理を勝手にされて、此方からの問い合わせを完全に無視。金取ってないからもぅ関係ないとでもいいたいのでしょうか… 非常に残念です。
2月に頼んだのにまだ来ません！キャンセルお願いします。
最低、最悪。最低、最悪。最低、最悪。最低、最悪。
対応最悪。二度と利用しない。商品もすぐ潰れた
長期間待たされるなど、対応が非常に悪い。
皆さん、この店で商品を購入しても、品物は届きませんご注意下さい。
ストアからの返信
お客様の荷物はすべてに配達完了になってますが、なりすましのご注文の場合は、弊社がかわりにお客様の情報を基に被害届を出させて頂きますが、いかがでしょうか。
不良品を受け取り全てこちらの使い方が悪い様な言われ方をしました。とても不愉快です
商品がまだ届かない。いつ頃になるのかわからない、最低今後頼む事無い
商品が届くまで待つと言ってるのに、勝手にキャンセル扱いにされて商品を発送しないという対応されました。今まで最悪の業者です。
ストアからの返信
お客様、このたび、納期遅延になっているご注文については大変ご迷惑おかけしており、申訳ございませんでした。しかしながら、ノベルティを執拗に要求されたことに対しては、受け入れることはできません。ご納得いただけないということでやむをえずキャンセル処理をさせて頂きました次第です。ご了承ください。
2/10に注文、20日に遅延のメールが届いて以降連絡なし。2/26に別の店舗で購入したものはすでに届いた。いったいいつ届くのか。
ストアからの返信
お客様、上記内容はこちらに投稿ではなく、直接店舗に問い合わせて結果をえると思いますが、20日付で登録されているメールアドレスに配信しました内容を確認されましたでしょうか？
発送済みになっているのに商品は来てないし、連絡も取れない。 連絡は、途中までは出来てたけど、何か癇に障ったのか、こちらとしては話が終わってないのに返事が来なくなった。そもそも腹を立てるような内容のメールは送ってないつもりだし、そうだとしても返事をくれるのが普通だと思う。 これほどストレスのたまる買い物は初めて。