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キヨーレオピンキャプレットS(200錠)を購入しましたが、100錠入りの違う商品が送られてきました。 確かに注意書きにはリニューアル品が届く可能性がある旨が記載されており、見落としたのはこちらの不注意ではあります。 しかし、在庫があれば当然購入した商品を送るべきであり、在庫が無くなっているのであれば、商品画像及び内容もリニューアルした物に置き換えるべきであると思います。 今回は商品がリニューアルされていることに気づかず、200錠の物を検索してこちらで購入しましたが、リニューアルした100錠のものであれば、他店で3,500円以上安く購入できました。 もしリニューアルした商品が載せてあればこちらで購入することはありませんでした。 注意書きに書いていればOKという商売倫理で営業されているショップなので、こちらで購入される際は注意書きまでよく読み、注文した商品が本当に送られて来るか確認する必要があります。 購入を検討されている方はくれぐれもご注意下さい。
梱包が酷い。 ダンボール箱を再利用しているのか、一度、テープを剥がしてあり、違う書類のテープで貼り直してあり、箱もよれて型崩れしている。 中身が心配になるレベルの外観だが、幸い商品は正常だった。配送料には梱包費も含んでいると思うが、非常に嫌な気分になる。
メーカーがリニューアルのせいかサイバー攻撃をうけたせいかわかりませんが購入後無い品がありましたが、返金や確保してくれた品をどうするかの連絡を下さりとても真摯に対応してくれたと思います。 品到着後返金の確認も出来ました。 ありがとうございました。
10月 5日 (日) の 22:10頃にポチりました。 すると同日の 23:30頃に「今回ご注文いただいた内容につきまして間違いがないかご確認ください」と、注文確認のメールが届きました。 そして 10月 7日 (火) の 16:50頃に「お客様よりご注文いただきました商品は、本日発送いたしました」と、出荷のお知らせのメールが届きました。 ネコポス (ヤマト運輸) でしたので、後はヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」から配達状況を確認しました。 そして、10月 9日 (木) の 15:40頃に商品が届きました。 迅速な対応で、梱包も問題ありませんでした。 機会があれば、また利用したいと思います。
大変お世話になりました 価格もリーズナブルで対応も良く迅速で丁寧でした 機会あれば是非又お願い致します
商品掲載内容と違う物が配送された。 武田漢方便秘薬120錠を注文したのに、商品名が変わっている表示や連絡も無く、挙句に65錠×2を送りつけて来た。 再度新しい商品名で検索したら、価格は半分以下で販売している店舗多数あり。 詐欺に遭ったのと同じ感覚。 大変不愉快極まりない。 最低である。
とても丁寧な梱包をありがとうございます!!迅速な発送対応も感謝しています。
ポストインにて、無事に届きました、ありがとうございました。発送まで7日くらいと書いてあり、5/22注文して、5/28届いたので、6日で届き、だいたい表記通りの配達でした。
リピですが、注文から到着までかなりの日数と時間がかかりました。 こちらもすっかり注文申し込みをしたのを忘れていました。 中間で連絡があったらと非常に残念な思いです。 次はありません。
初めて使うお店でしたが、スムーズな対応でした。ありがとうございました。
発送目安が14日以内なので仕方がありませんが、注文から到着までかなり時間がかかりました。 忘れ去られたのではと思ったほどです。 中間で連絡があったら嬉しかったです。
迅速な対応ありがとうございましたまた機会あればよろしくお願いします
梱包に問題無し、配送に問題無し、対応に問題無し。
発送予定通りの速い対応で到着しました ありがとうございました
よかったよかったよかったよかったよかった
巧妙な手口に引っかかって高い買い物をしました 商品本体と外箱を一緒に並べて撮った写真を掲示して 価格設定を他の店の2個セットの売価の最安値に さらにPayPayのボーナスポイントを他店より高くして 不注意な客を釣り上げる… 見事な腕前に感服いたしました 購入時の同意事項がノークレームノーリターンかよって感じで嫌な予感はしてたんだが…
商品に湿った感、違和感があり 返品交換をお願いしたら 購入者の保管が悪いと言われ対応してもらえませんでした。 一個1000円以上もしてた事に びっくりしました! 値段をよく見て、個数もしっかり確認しないとダメですね。対応が悪いのも納得です
ストアからの返信
恐れ入りますが、ご購入者様との会話の中で「悪い」など非難する返事はしておりません。当店の返品ポリシーと事実を述べたまでです。 1,食品の商品は一度配達完了されたものは返品・交換はできません。 2,荷物の配達完了からお問い合わせを頂くまで、3週間の間隔がありましたので、この結果を招く外因は当店にのみ存在するものではないと自然に考えられます。 補足:公開コメントですので、補足しますと、ご購入されたのはミント系のタブレット菓子です。未開封のものを発送しました。 以上。
少し時間がかかりましたが、正月休みに注文したのでこのくらいだろうと思っています。 梱包も配送も何も問題ありませんでした。
初めての 利用でしたが、 梱包・ 配送・対応ともに 良好なお店でした 。特に配送は早いです 注文の翌日には届きました。
全てにおいてスピーディーに、そして丁寧に対応をして頂き感謝申し上げます。 梱包も丁寧でした。 またお取引がしたいと思うストア様ですね。 ありがとうございました!