すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
お世話になります。いつも､丁寧に送ってくださり有難いです。これからもお世話になります。
商品注文から到着までとても早いので、有難いです。丁寧に送ってくださりありがとうございました。
購入リピーターですが、今回は、配達希望日を過ぎてから商品が発送されました。高齢の母への配達でした。店舗から注文日翌日に、３日以内に発送予定ですとメールが来ました。が、その後発送の通知が無く。店舗メールが来た日から６日後の土曜日が希望日でした。希望日当日配達無く、母から届かないと連絡がきて、急いで店舗にメールしましたが、土日休業で連絡取れず、月曜日に返信がきました。本日月曜日に、発送しましたと、謝罪のメールでした。対応は、早かったですが、高齢の母が心配してたので、何とも後味が悪かったです。 発送がおくれているならば、連絡が欲しかったです。 何回か利用していたので、今回の対応は、少し不満を持ちました。長い投稿で、すいません。
注文から受け取りまで迅速に対応して頂きました。
お世話になります。いつも丁寧に送ってくださりありがとうございます。これからもよろしくお願いいたします。
貴店で初めて購入しました。とても丁寧に送ってくださりありがとうございました。これからもお世話になります。
領収書がダウンロードできません。医療費控除の書類が揃わなくて残念です。その他は特にありません。
迅速な対応で、安く購入出来き、大満足です。 ありがとうございましたm(__)m
梱包も問題なく速やかに発送してくれました。
梱包も問題なく速やかに発送してくれました。
いつも丁寧な梱包で確実に発送してくださいます。頼りになるショップです。
25日午前指定が選択できる製品が多数見られ、急ぎだったので、注文日が祝日で計算し、注文→予定日に発送連絡及びなんの連絡もありません。→こちらに一切の連絡が無い→こちらから問い合わせ→翌日に返事が来る→そちらの都合で配送が止まっていたと連絡→発送予定日と異なる日時を出される→注文前の通りの記載ではない製品を販売するお店です。→こちらがどのような理由であれ、早急に必要になった製品でしたが非常に迷惑です。 こちらから問い合わせして初めて、連絡が届く→転用 25日午前指定が不可能な地域のため、倉庫で止まっていたようでございました。←輸送事故やお店側から連絡があれば理解するが、そちらの都合をこちらにそのまま言われても、システムの管理不足または運営している人の不届きです。 予定日にこないと予想して買いたい人は、買うのがいいと思います。
ストアからの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。 不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 ご購入いただいた商品のうち、一点の商品ページミスにより午前着が選択できてしまったことが今回の原因でございました。 発覚が遅れたことに関しましても、重ねてお詫び申し上げます。 今回、全商品ページの見直しを行っておりますので、問題なく配送日をご指定いただけます。 また機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします。
本日届きました。迅速な対応ありがとうございました。サイズもちょうど良いです。また機会があればよろしくお願いします。
丁寧な対応と迅速な対応で 指定日時にキッチリ届きました。有難うございます。
大変安く購入でき、ありがたかったです。 梱包はてあねいで、配送も迅速でした。
ありがとうございました。 たいへん満足しております 本人もたいへんよろこんでます これからもよろしくお願いします。
遠方に送るのに丁寧で早いのでとても助かってます。
4月以降配送状況遅延は理解していたものの、再度連絡頂いた届け予定日ならまだ良かったが、更に遅れた配送になり、それについての連絡も無く、結局の所要支援の母に栄養補給として飲ませる事が遅れてしまい残念。途中数回こちらから連絡してもそれについての返信もなく不安になりもうこの業者とは一切取引しないと誓った。
お互い顔が見えない分、連絡こそが最大の信用ツール。それを怠った事が今回の失策であり、忙しかったは理由にならない。後に連絡が来たが、時既に遅し。
ストアからの返信
この度は配送の遅延により、お客様ならびにお母さまにご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 また、大型連休中につき1日遅れることの発覚が遅くなり、ご連絡も遅延発生後となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今後は素早い対応に努めてまいります。 まごころサポートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
商品が到着いたしました。迅速な発送手続きをして頂きありがとうございました。梱包をとても綺麗にされておりとても信頼できるお店だと思いました。また次回も注文させて頂きます。
いつも迅速丁寧に対応してくださいましてありがとうございます。