Mac-House(マックハウス)のレビュー

商品のおしりに穴が相手おり気づかなくて恥ずかしい思いをしました。しっかりと確認してないのか流石に破れてちるのは、きついです。

• ストアからの返信2023/1/6

  この度は、レビューをご記入頂きましてありがとうございます。 マックハウスPayPayモール店でございます。 せっかくご注文頂きましたのに、 弊社商品の不手際で、大変なご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。 もしご迷惑でなければ、 お品のご交換もしくはご返品・ご返金として承らせて頂けましたらと存じます。 ご要望頂けるようであれば、その旨、ご一報頂けましたら幸いでございます。 ご面倒をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 マックハウスPayPayモール店

非常に遅い！一週間以上かかりました。催促してやっと発送してもらいました。

• ストアからの返信2022/9/22

  過日は当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。 お届けが遅かったとのこと、大変ご迷惑をかけいたしました。 ご注文を確認いたしましたところ、ご注文を頂きましたのは本年3月1日となっており、 翌日3月2日のお届けをご要望頂いておりましたため、 弊社商品センターからの商品発送も、同日、本年3月1日完了しておりました。 おそらくは発送後に輸送上で何らかのトラブルによりお届けが遅れてしまったものと存じますが、 ご注文からすでに1カ月以上がたっておりますため、 すでにお荷物番号でお荷物の経緯を確認いたしかねる状況でございます。 発送完了メールをご確認後、商品がお手元に届かないなどのお困りがございましたら、 弊社におきましても随時、お荷物の進行状況をお調べすることがございますので、 お気軽にお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。 機会がありましたら、 またぜひ商品に関するご意見ご感想を頂けましたら幸いでございます。 またのご来店を心よりお待ち申し上げております。 マックハウスPayPayモール店

洋服が入っている袋が破れていたり、服にも糸くずのようなものがついていたりと、雑な面が見られ、とても残念でした。

• ストアからの返信2020/11/27

  この度はせっかくご注文頂きましたのに、 ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 心よりお詫び申し上げます。 お品のご着用について、お困りなどございませんでしたでしょうか？ もしご迷惑でなければ、随時ご返品後交換を承っておりますので、 ご要望の折には、このメールへのご返信にて、ご一報頂けましたら幸いでございます。 ご面倒をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます マックハウスPayPayモール店

ナイロンの袋には入っていましたが、きちっと封がされていませんでした。雑な包装でびっくりでした。発送は早かったですが残念です。

• ストアからの返信2019/11/8

  この度はさっそく商品にレビューをご記入頂き、誠にありがとうございます。 マックハウスPayPayモール店でございます。 せっかくご注文頂きましたのに商品の梱包に不手際がございましたこと、 誠に申し訳ございませんでした。 心よりお詫び申し上げます。 今後このようなご迷惑をおかけすることのございませんよう、 頂きました貴重なご意見を、弊社商品センターとも情報共有の上、再発防止に努めて参ります。 ご迷惑をおかけしておりますのに、大変厚かましい申し出とは存じますが、 機会がありましたら、またお気軽にご利用頂けましたら幸いでございます。 何卒よろしくお願い申し上げます。 マックハウスPayPayモール店

対応がかなり悪い。こちらのミスだが、問い合わせした人の対応に腹が立つ。

• ストアからの返信2019/2/15

  先日はご利用頂き誠にありがとうございます。 せっかく当店をご利用頂きましたのに、 ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 お手数ですが再度、以下までご要望をお寄せ頂けましたら幸いでございます。 ▼ご連絡はこちらへ▼ マックハウスyahoo店TOP＞お問い合わせ＞備考 こちらに記載されている「tsuuhan-manager@」から始まるメールアドレスにご連絡下さいませ。 ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。 マックハウスyahoo店

在庫ありで購入したにも関わらず、入荷待ちと言って未だに待たされる。 入荷日すらも教えてもらえない。 大きな会社とは思えないクソ対応。

何日たっても商品が届かない。　 発送してもらえない。　

• ストアからの返信2016/5/16

  この度は、店舗評価にご協力頂きまして、ありがとうございました。 ご注文のお品が届かないとのコメントを頂いておりましたが、 お客様からのご注文に関しまして、 お支払方法のご案内メールを5/13に送信させて頂いており、 そのご返事をお待ち申し上げておりますがご覧頂けておりますでしょうか？ 大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご返事を賜れましたら幸いでございます。 何卒よろしくお願い申し上げます。 マックハウスyahoo店　猿渡

商品をキャンセルできるというメールをいただいたので、キャンセルできるのかと思い、お返事いたしましたが、回答がないまま商品が送付されてきました。非常に残念です。

注文から到着まで10日以上かかった上に、問い合わせをしても無視。2度目にyahooに通報すると連絡したらやっと連絡あった状態。商品に問題ありませんでしたが、2度と利用しません