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  1. 通販ならPayPayモール

お酒と食品の専門店 まぼろし屋のストア評価

評価内訳(全7,607件)

星5 5,891件 星4 1,261件 星3 332件 星2 41件 星1 82件

星1のコメント付き評価

(74件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • kus*****さん

    2021年5月18日 20:05

    注文したけど、まったく届かないんだけど
    キャンセルの仕方もわからん

  • saa*****さん

    2021年4月29日 16:31

    梱包も良く配送も早くていいのですが商品が違うでしょ!ちゃんと確認して欲しいです。

  • txw*****さん

    2020年12月23日 21:15

    サービス最悪ですね。もう2度とそちらで買い物しない。

  • ae_*****さん

    2020年11月2日 11:04

    ホントに新品かって疑うような商品が送られてきた。
    使う前からボタンが凹んでた。そして押しても反応しない。
    2個入りだってので別の方を付けてるがそちらも気になる点があった。
    安かってので購入したがもう二度とここで買うことはない!

  • gen*****さん

    2020年7月29日 09:58

    梱包や配送など対応もとても良かったです。

  • dum*****さん

    2020年5月23日 22:31

    最低!10日待っても発送連絡すらない。結局20日経っていらない時に届いた。気分が悪い

  • dum*****さん

    2020年5月23日 22:26

    最低!10日どころか20日経っても発送されない。気分の悪い買い物でした。

  • gcc*****さん

    2020年5月22日 11:59

    非常に悪いストアーです。
    遅れるという、連絡は一切なし!
    問い合わせても、記載にある営業時間にかけているにも関わらず営業時間外の留守録が延々と流れるのみ!
    キャンセルも受け付けずでした、二度と二度とここでは購入しません!!!
    みなさんもお気をつけ下さい!
    それと商品は評価はできません、素早く消されますのでご注意下さい。
    1年と謳ってますが、実際は半年です。
    これだけ怪しい会社だと効能も疑ってしまいます!

    (星1と評価しました)

    gcc*****さん

    2020年5月22日 23:00

    4/30からTEL中止となっていますが、それ以前よりTEL出ませんでした。

    (星1と評価しました)

  • rie*****さん

    2020年5月17日 17:49

    4/15注文、16日に10日程かかるとメール
    4/28資材が遅れ5/2見込メール
    5/4出荷トラブルにて発送されず5/7見込メール
    5/8こないので問い合わせメールするも返信なし。
    出荷メールもなく商品が無駄に大きな箱にて届いた
    いくら忙しいとは言え、対応がなってない。

  • tnk*****さん

    2020年5月16日 20:47

    炭酸水は無在庫販売か、、、、発送予定日を過ぎてから報告メール。メーカーの問題だと。
    言い訳メールは見苦しい。

  • nnn*****さん

    2020年5月14日 23:17

    配送手配最悪。
    水が宅配ボックスに入れられてたの初めて。
    あんな重いものボックスからだすだけでも危険だと思わないのが不思議。腰痛ぎみです

  • nao*****さん

    2020年5月14日 22:59

    星1もあげたくないですが評価させて頂きます。
    4月中旬に注文し、当初10日前後で発送とのことでしたが、10日過ぎたあたりで発送遅れる旨の連絡。その時は、このご時世なので仕方がないし何とも思ってませんでした。
    その後、○○日には在庫確保できるため発送予定見込との連絡があるもののそれを過ぎても音沙汰なし。この時点で注文から1ヶ月近く経過しており、代替品を購入したためメール及び問い合わせフォームでキャンセルを伝えましたが返信なし。(電話での問い合わせは停止中)
    その後、何事もなかったかのように発送しましたの連絡あり。慌てて再度問い合わせフォーム及びメールで連絡しました。今度は1日後に返事あり、「見落としてました」とのこと。。。
    なかなか酷い店です。

  • wtl*****さん

    2020年5月12日 17:12

    4/16注文、5/12納品
    約1ヶ月。この間5/2までには、5/7までにはと一応連絡は来ていましたが、出来ない約束はしない方がいいのでは
    この時期遅れると言われたらしょうがないと思いますから
    それから商品情報には製造から1年と書いてあったけれど、届いたボトルには6ヶ月となっていました
    あまりにも無臭で(これがいいのかもしれないですけれど)ちょっと心配です

    本当は商品の評価の方に書きたかったのですが、何故か素早く掲載中止になっていて、これもまた評価の低い理由です

  • hit*****さん

    2020年5月11日 21:26

    利用したことがないのでわかりかねます。すいません。

  • pnk*****さん

    2020年5月11日 21:21

    とにかく配送まで時間がかかりすぎです。いくら今の事態とは言え、到着まで25日はかかり過ぎ!

  • pur*****さん

    2020年5月8日 00:02

    10営業日経ちましたが未だ届きません。
    到着日について問い合わせをしたら、委託先のシステム上のトラブルで、遅れているとのこと。怪しすぎます。
    7日には手配できるとのことで、連絡がくるはずでしたが、来ませんでした。こんないい加減なお店で、買うんじゃなかったです。商品品が届かず、とても不安です。

  • cal*****さん

    2020年5月6日 16:28

    遅すぎて、用を足さない。
    これでは信用を失います。

  • snp*****さん

    2020年5月5日 14:25

    今はPayPayが使えないようですが、私が注文した時は使えたのでPayPay全額支払いにしました。
    4/18に注文したのですが5月に入っても商品発送されず、連絡こずの状態なので問い合わせてみたら、誤りの1つも無しに発送致しました。の連絡が来ました。忙しいから仕方ないと思うしかなかったのですが、PayPayポイント支払いだったはずの商品が現金支払いに代わっておりその事に対して何一つ説明のないまま商品が届きました。
    ポイント払いから現金払いに代わるとなると、キャンセルにする方もいるので普通説明しますよね?何一つないまま商品が送られてきました。
    沢山ネットショッピングしてきましたが、こんなに対応の悪い店は初めてです。
    それと他の方もレビューに書かれていますが、届いた商品と記載のもののサイズがまったく違いますよ。
    記載のものをズームにしてみましたが同じ300mlになっています。届いたものは記載の物の半分ぐらいのサイズてす。写真を引き伸ばしているんですか?それとも大きいボトルに300mlだけ入れて記載しているのでしょうか?
    謝りも詳細もなく、商品を送りつけてきたことに怒りを感じてます

  • toz*****さん

    2020年5月3日 11:02

    4/14に「10日営業日前後でお届け」との記載を信用しOX除菌スプレーを注文。その後4/28に「遅れる、但し5月2日までに発送」とのメールを受領しました。この状況下でお店側から連絡くれるのは珍しいのでやはり信用できるお店だと思い、現有の除菌スプレーが残り少なくなっていましたが、「5/2までに発送」との言葉を信じて遅くとも5/4には届く計算で使用ペースを落さずに使用し残り僅かとなっています。しかし、結局5/3時点で発送連絡がないままにお店はGW連休に入ってしまいました。どうしても仕事にいかなければいけない家族もいて、除菌スプレーは必需品です。除菌シートなど他の除菌製品はすでになくなっており、このGW連休中は家族全員で不安な日々を過ごすことになってしまいました。守れない約束なら、わざわざ連絡してほしくなかったてす!4/28時点でもっと遅れることが分かっていたら、いろいろと手段が打てたのに、、、サイテーです!

    (星1と評価しました)

    toz*****さん

    2020年5月5日 22:55

    <追記>
    配送委託先責任のミスによる発送遅れとのメール連絡を、昨日の問い合わせ受付終了直後を狙っていたかのような時間に受領しました。そして結局本日も発送連絡なし。モノは既に製造完了しており、発送遅れの原因が会社のミスなのであれば、仮に休日であってもミスで発送できなかった分だけでも発送作業するのが自ら顧客と納期約束をした会社の責任ある対応ではないでしょうか?
    サイテーです!

    (星1と評価しました)

    toz*****さん

    2020年5月7日 20:48

    追記
    結局、本日5/7も発送連絡がありませんでした。お店側からしてきた約束をまた勝手に破られてしまいました。マスクや除菌商品も徐々に出回るようになり、本日ドラッグストアで似たような商品を見つけたのに本日こそ発送されると信じて買うのを我慢したんですよ、、、
    これまでネットで100店を越えるお店にお世話になりましたが、こんなに客を馬鹿にする対応をされたのは初めてです。サイテーです!

    (星1と評価しました)

    toz*****さん

    2020年5月8日 20:42

    追記
    結局、5/8本日も発送連絡無し。
    問い合わせにも一切レスポンス無し。
    このご時世で供給が追い付かないという問題とは性質が違い、いつまでに送るというお店側から連絡してきた約束を2回も連絡もなしに破られてもう我慢できません。
    消費者庁に訴えます。
    皆さんも絶対にこの店を利用しないで下さい!

    (星1と評価しました)

    toz*****さん

    2020年5月8日 23:39

    <追記>
    何でこんな店の評価平均点が高いのか怪しいと思いチェックしたら、5/8に同じ人と思われるani*****のごく簡単で具体性のないコメントの5星評価が同日に6件もカウントされているのを発見。それ以外にも同様ケースが多数あり。きっと悪い評価があるとそれを打ち消す自作自演評価をしているのでしょうね、完全に詐欺店ですね。みなさんご注意を!

    (星1と評価しました)

  • pen*****さん

    2020年4月24日 20:59

    オーダー入れても、納期確認しても連絡なし。
    最悪。
    問合せしても既読スルー、2度と注文しません。
    正直星一つもあげたくない。

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