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購入前も商品の問い合わせしたが、シカト。 追加で購入しようと今日も商品の問い合わせしたが、いきなり非公開にされ、返信無し。 ありえない対応の店
ヴェルファイア 用のフロアマットのサイズが違うと連絡してあげたが、確認もせずにつけかたが間違っていると言ってくる。最悪！！
セダン、スポーツバックの記載が無く購入前に質問して適合を確認した上で購入したのですが、まるで形状違いでした。
ストアからの返信
この度は弊社の商品をご購入いただきまして誠にありがとうございます。 購入前にお客様より適合情報の確認をいただいた際には下記の通りご案内しております。 【車種】 アウディ A3 スポーツバック 型式：8P 年式：2004年10月～2013年8月 ※※５ドアのみ対応※※ 以上を確認のうえご購入いただいたかと存じますが、形状が合わないとのご連絡を頂戴しましたので 再度適合の確認と、お間違いなければ商品の状態を確認したい旨をご返信済みです。 現在弊社の返信にお客様からのご返信を頂戴しておりませんので対応が出来ない状態です。 もしよければご返信のほどお願い申し上げます。
電話で言った言わないになり最悪です、今後絶対に買いません。
こちらからすれば明らかな設計ミスでしたが、そういった仕様とのことでしたので。
ストアからの返信
ご希望に沿う商品をお届けできず申し訳ございません。 メールでも説明させていただいたとおり、理由としましては両サイドの切り欠きとは違い、無いとしてもマットを装着したままシートを起こした状態で固定できる為です。 切り欠く事でできる隙間にゴミなどが溜まることを考慮し、中央には切り欠きをご用意しておりません。 いただいた貴重なご意見をサービス向上のために生かしたいと存じております。
サイズが全く合っていない！ ワイドスーパーロングに合わなかったらキャンセルしようと電話連絡したら、大丈夫と言われ、買ったんですが、全然サイズ、形状が合っていない製品でした。サイズが小さいので、置くことはできますが、恰好悪いです。
商品は良かったですが梱包が悪くフロアマットの端に巻き癖があり車に設置した時ピッタリならずに端が浮き上がってしまってます。また、マジックテープが片側だけ取り付けてあり自宅で広げたときに自宅カーペットにくっつきカーペットが傷んでしまいました。マジックテープの相方が付いていてら痛めずに済むことが出来たと思います。 受注番号:YHS-220170112-10004645