ルクシス by アンジェリークのレビュー

梱包はよかったし、注文の翌日には発送されたので発送もよかったと思うが、届いた商品に汚れがあっり、商品の箱も曲がった跡が。新品を頼んだつもりだったが中古が送られてきたんだろうか。 公式オンラインで買えばよかった。

• ストアからの返信2022/3/17

  ルクシス by アンジェリーク Yahoo!店です。 この度は数あるショップの中から当店をお選びいただき レビューのご投稿、誠にありがとうございます。 当店は、メーカーより仕入れた商品をそのままお客様へお届けしておりますが この度は、商品に汚れがあり、箱も曲がった跡があったとの事で、 ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 商品について、別途メールにてご連絡させていただいております。 この度はせっかく当店をお選びいただきましたのに、 残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 何卒よろしくお願い申し上げます。 ＊＊ Luxis ＊＊

間違って注文してしまい、キャンセルの連絡をしましたが対応が非常に悪く、商品が届いた時に、受け取り拒否しましたが Np後払いが届きました。

• ストアからの返信2018/12/17

  誠に恐れ入りますが、他サイトにて数件のご注文をされていたようで、ご連絡いただきました際にはすでに出荷しており、キャンセルが間に合わずご希望に添えず申し訳ございませんでした。ご注文・キャンセルの際は、店舗・ご注文番号をご確認いただけますと幸いです。 また、今回一旦お受取いただきご返品にて承っておりご納得いただけたと存じておりましたが、残念でございます。受取拒否されたとの事ですので、当店に商品到着次第、ご注文のキャンセル・NP後払いのお取消しをさせていただきます。何卒よろしくお願い致します。

ショップメールが届かず、ゴミ箱にも入ってなかったです。