すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
迅速な対応で到着も早く、商品も良かったです。
またの機会があれば、利用したいと思います
すべてよい 中2日で届きました 元旦の注文で
年末に注文したにも関わらず迅速な発送をしていただき無事届きました。ありがとうございました。
商品の発送についてメールで問い合わせたところ、対応も早く丁寧に答えて頂きました。 メールのやりとりで安心感が持てました。また機会があれば利用したいです。
早い対応で満足しています。ストアの対応も感じが良いです。
梱包は丁寧で、繊維な商品だけに心配りがなされていました。また、対応も早く丁寧でした。領収もつけてくださっていたのでありがたく思いました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
丁寧な梱包と素早い対応有り難う御座います。また機会があったら宜しくお願いします。
迅速丁寧な梱包でした。安心出来るショップです。お勧めします。
不具合品の交換をお願いしましたところ、すぐに連絡をいただき、丁寧でスムーズに対応してもらえました。信頼できるショップです。
販売者としての責任は取らない会社です。 ｢【2019高品質】ドライブレコーダー 前後カメラ バックミラー型 タッチパネル 170度広角レンズ 1080PフルHD ドラレコ 120度広角リアカメ （12ヶ月保証）｣という商品を買いました。購入後1ヵ月してから取付の際に後カメラが不具合である事が判りました。販売店に対処を求めましたところ販売店保証は1週間でメーカーとの連絡が取れないので何も対処できないと、あっさり断られました。販売店としてこのようなメーカーの商品を販売した責任を追及しましたが何も対処できなし返品にも応じられないと、あっさり断れました。悪質な外国メーカーの商品を取り扱い、ハズレの商品をつかまされた時の販売店としての対応に問題のある会社と感じました。
ストアからの返信
保証は販売店ではなくメーカーが行います。初期不良に相当します期間の不具合の対応は販売店が責任を持ちますが、それ以降は購入者間にて直接メーカーまでご連絡をいただくよう明記しております。すべてのご注文に確約はできませんが、実際は規定の期間経過後であっても可能な範囲での対応をしております。今回も実施しましたがこちらからメーカーへつながることができませんでしたので、申し訳ございませんが購入者様からの直接のご連絡をお願いしました次第です。当店でできます対応につきましては複数回ご説明しましたが、ご理解いただけず残念です。
問い合わせに対して早く丁寧な対応で好感度高い店です。多忙な時期でしたが発送も早く梱包もコンパクトで無事に届き良かったです。また利用させて頂きたいと思います。
迅速に対応していただき、商品もすぐ、到着しました。 梱包もきちんとしてました！
梱包もきちんとされており、注文した翌日には送って下さり、予定よりだいぶ早かったので助かりました。商品はプレゼントのため開けられないので、渡してから商品レビューの投稿をします。価格もお安く提供下さり感謝です。
お盆期間中にもかかわらず、早くに届きました。
発送もスピーディーで梱包も必要十分で、丁寧に入れてました。付属品についてもう少し丁寧に説明があれば販売数も伸びると思いますが、値段もお手頃でした。
不良品が送られてきた。たまたまかもしれないが「しょうがないでしょ」的な対応であまりよいとは思えない。欠品や返品のやり取りがめんどくさかった。よく不良品が届いたがその後の対応がよかったので★4つ…的なレビューがあるがそれは違うと思う。二度と利用しません。
ストアからの返信
当店では全ての購入者様に同じ対応をしていますが、真摯に運営していますのでたくさんの方から高い評価をいただいています。なお不良率０を期待します商品は宇宙産業や軍需産業向けですので、民生機器とはそもそもの設計思想が異なります。どのメーカーでも不良率を下げる工夫をしていますが、手頃な値段で販売するためにはコントロールする範囲でどうしても一定数の不良が発生してしまいます。お届けします商品に極まれに発生してしまった不良は、メーカーが保証で対応します。それをご理解いただけず、商品の動作確認をして自分にだけは不良のない商品を送るように求められましても対応できかねます。今回は返品返金させていただきましたが、それに対します評価がこれでしたら残念ですが受け入れるしかありません。
迅速ご丁寧な対応でございました。また宜しくお願いします。
商品もすぐ届いたし、送料無料で助かりました。
丁寧な梱包、かつ迅速な対応ありがとうございました。