違う商品が送られてきた。おそらく在庫切れで困ってバレなきゃいいと思ってテキトーに送ったんだろう。 やり口は詐欺師と変わらない。 サイテイな店だ。
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購入した商品が勝手にキャンセルされました 訳がわかりません。。
15時まで注文で当日発送の文言があったので、早急に入手したかったためこちらのストアを利用したが、翌日になっても発送されず。問い合わせたら、在庫なかったから発送遅れますの返答でした。 お詫びに画面保護フィルムつけときますとのことだったが、必要ないものなので、だったらもっと到着早いストアに発注したのにな…と思う。正直、いつ発送するかというのはとても重要なポイントで、こんな基本的なことがいい加減だと全てが信用できないと感じた。
注文 頂いた商品は２台プラクとゴルーの7plus用です。届けた物は ７plus ゴルー 1枚 。プラクのは小さい１校です７plusではありません。小さいのプラクは使いませんのですが、変更しますので どうぞよろしくお願いいたします。
届いた物が全く違うもので返金するから。と言う一言で終わり。絶対に買わない方が良いです。
ストアからの返信
レビュー投稿ありがとうございます。この度は、お届けしました商品が記載の情報と異なりご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。 ご返金については、掲載情報とお届けした商品が異なる事、メーカー様への詳細情報の再確認を行わせて頂くこと、早急に掲載情報と同じ商品のご用意ができない事をお伝えさせていただき、ご返金でご対応をさせていただけないかお客様のご意思を確認し、お客様から同意をいただけましたのでご返金での対応をご案内させていただきました。 ご返金にいたりました経緯については、ご説明をさせて頂き、お詫びもお伝えしておりますが 当店からのご案内に納得いただけていない様子で、大変申し訳ございません。 お客様の貴重なご意見を、今後の改善点として真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進させていただきます。 なお誤りがございました掲載情報はすでに正しい情報へ修正済みとなっております。 今後もともルナストアを何とぞよろしくお願い申し上げます。
レッドを購入しました。 ８plusに貼ったのですが、前面が黒いためか、画面上下の赤い部分がまだらになってしまいます。 指紋も目立ちます。
やっと商品が届いたのに色が全然違いました。クリアを頼んだのにローズが届いています。どうしたらいいのですが？
ストアからの返信
お世話になっております。ルナストアお客様担当です。 この度はルナストアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お届けしました商品と、ご注文商品が異なるとの事でご迷惑をおかけしまして 大変申し訳ございません。 誤納商品は交換対応を行っておりますので、お手数でございますが お客様のお名前とご注文ＩＤを、当店まで直接お知らせ頂きますように お願い申し上げます。
傷ついてんだけど‥。 値段なりだね。色も見本と比べてだいぶくすんでますね
ストアからの返信
お世話になっております。ルナストアお客様担当です。お届けししました商品に傷があるとの事で申し訳ございませんでした。各商品ページ、納品書に記載のとおり、初期不良品は交換対応を行っております。 お手数でございますが、当店までご連絡をお願いできますでしょうか？ご迷惑をおかけしておりますがご連絡をお待ちしておりますので、よろしくお願い申し上げます。
キズがついてる！ やはり中国製はあてにならない。出荷している店舗も検品してない。
ストアからの返信
お世話になっております。ルナストアお客様担当です。初期不良品に関しましては商品の到着後、７日以内にご連絡頂ければ交換対応を受付しております。お手数でございますが、ご連絡をお待ちしておりますのでよろしくお願い申し上げます。
良くなかった
20日もたっても全く商品が届かない！メールを送っても一切返事も無し！最悪な店！ もう2度と買わない！ 金返せ！
3カ月経っても商品届かず、キャンセルしました。もう利用することはないと思います。
配送が遅く配送完了メールも来ない。 電話で問い合わせたらだるそうに話しをされて、何も言わず違う従業員に電話変わられました。 正直これどうなのかなと思いました。 もう利用しません
充電しません。
★一つもつけたくない店です。在庫ないなら商品をページにのせて売ってはいけないでしょ。
3日から5日待たせると言う、ネットショッピングにしては遅い対応のくせに、その3日後に商品が廃盤だとか理由を付けて勝手にキャンセルされた。在庫がないなら注文できないようにして、しっかり管理しておいてほしい。 そしてこの店、在庫の無い同じ物を複数の名を使って出品していると思われるので、注文時には注意が必要。
注文して受注確認の返信を受け取った後、翌日に欠品・廃番につきキャンセルをと言われました。 プレゼント用のため急いで代品を余所で買わなければなりません。在庫管理はしっかりして下さい。
振込み後に連絡もなく2週間後にキャンセルされて意味不明。
スマホの充電器とケーブルを注文したのにケーブルだけ到着した。 ポイント買いだったが、確認してほしい。
生産してないので届いてないです