Luminous メーカー公式店のレビュー

手術退院してきた家族のために購入、すぐに発送してくださったので苦痛の改善が早くできました。感謝感謝感謝、ありがとうございましたm(_ _)m

軽いのに凄いしっかりとしてます。イメージ通りです！ お部屋時間に抜群です♪、

昨日届きました。 ありがとうございました。 またよろしくお願いします。

カスタマイズが色々できるしシリーズもサイズもたくさんあり、とにかく丈夫なので愛用しております。

ルミナス大好きでずっと昔から買ってます。 今後は後付けのパーツが増えてくれたら嬉しいです。特にノワールシリーズので。

梱包・配送ともに問題なく、無事に商品を届けていただきました。 丁寧にご対応くださり、ありがとうございました。

説明通り一週間程で届きました。梱包も丁寧で問題ありません。

商品自体はとても良く、品質には大変満足しています。 ただ、配送については少し気になる点がありました。注文時に時間指定を選択していましたが、発送後に確認した際には指定が反映されていないような状態で、当日中のお届け予定となっていました。そのため、こちらから配送会社へ連絡し、受け取り時間を変更する必要がありました。 ショップへ問い合わせたところ、注文時の指定どおり発送手配を行ったとのご説明をいただきましたので、どの段階で情報の行き違いが発生したのかは分かりません。 対応自体は丁寧でしたが、公式ショップで購入しただけに、配送情報の連携や発送案内については、より安心できる運用を期待します。商品は非常に良いので、今後さらに利用しやすいショップになればと思います。

迅速かつ丁寧な対応ありがとうございます。 発送の連絡もありがたかったです。 梱包も雑ではなく、やりすぎずの適切でした。 またお願いしたいと思います。

無駄のない梱包で商品もすぐに届きました。 ありがとうございました。

初めて購入させていただきましたが、迅速丁寧な対応でとても良いショップだと感じました。機会があればまたお取引させていただきたいショップだと感じました。

丁寧な対応と迅速な手配で　すぐ手元に届きました、有難うございます。

商品、サポートともに満足です。ありがとうございました

梱包・配送ともに問題なく、無事に商品を届けていただきました。 丁寧にご対応くださり、ありがとうございました。

購入してから発送手続きも迅速でなんの問題もなく届きました

近くのホームセンターより、いろいろなサイズが取り揃えてられるので、良いと思います。

初期不良があって棚がはまらなかった。おそらくパレットなどに積んだ時にゴミが挟まっている状態で積んでいたもの。 不良で交換こそあったが、 明らかにメーカー/配達側に非がある状態でも、LOT番号や段ボール外装のチェックを要求し、それが無いと初期不良は対応しないと言う。驚いた。 普通に品質管理してたらLOT番号って注文情報や日々の在庫管理で特定できるはずだし、 外装チェックさせて破れが見つかっても「配送会社が破損を報告せず隠した」ケースのみ分かる そんなミスをユーザーに報告させてまで発見して何かの対策になるとは思えない。 この報告をさせて何の意味があるのかを考えてから指示しているんだろうか。 YoutubeでTemuの怪しい商品を複数取り寄せてシリアル番号が全部同じ（それっぽく見せてるだけ）ってものがあったが ルミナスのLOT番号も管理がされていない点を踏まえると近い状態といえる。 また、外装に傷があるかどうかで交換の方法が変わるという。これは配達業者の補填の仕方によるものと思うが、消費者には全く関係ない。 補填の形を詰めていないことを消費者にしわ寄せしないようにしっかり配達業者と事前に詰めておいてほしい。

表面がツルッとしてなかったのが残念でした。 が色は良かったです。

包装も問題なく早い対応で助かりましたありがとうございます。

注文から発送までが早いです。土曜日午前中に注文して、日曜日を挟んで月曜日の午後に届きました。頑丈な大きな段ボール箱で、梱包がしっかりしていました。