迅速な対応ありがとうございました。機会があればまた利用したいと思います。
ストアからの返信
この度は当店でお買い上げいただきありがとうございます。 商品をスムーズにお届けでき、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 お手元に届いた商品を気に入っていただけることを願っております。 今後ともお客様の声に耳を傾け、さらなるサービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
三回目の購入になります。梱包は丁寧でしたが前回に続いて 配送が遅かったです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 リピートしてご購入いただき大変嬉しく思います。 繁忙期につき、配送遅延が発生しておりご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございません。 今後もサービス向上・商品開発により力をいれてスタッフ一同努めてまいります。 今後ともLOOKIT!をよろしくお願いいたします。
届くまでに少し時間がかかりましたが、組み立てはカンタンでした！
ストアからの返信
お買い上げいただきありがとうございます。 お届けにお時間がかかりましたこと、申し訳ございません。 スムーズに組み立てが行えたようで安心いたしました。 引き続き満足していただける商品を提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
この介護椅子を個人で手にした方は、子や孫から贈られた方が多いと思う。 親は心や気持ちを大切にするから、不具合があっても「いいんだよ、ありがとう」と言って喜んでくれるだろう。 返品、交換など贈ってくれた人に失礼だと考えてしまう。 私の親も、椅子の脚の長さがマチマチで不安定な椅子をカタカタ揺らしながら、本当に喜んでくれている。 「いいんだよ、ありがとう」 私は、そんな父を見て申し訳ない気持ちでいっぱいになる…。 こういう商品の品質管理って、スピードより何より大切だと思う。
ストアからの返信
ダイニングチェアの脚のがたつきについてご迷惑おかけしており深くお詫び申し上げます。 担当者より個別にご連絡させていただきましたので、ご返信いただけますと幸いです。 本件について社内で共有し、商品の品質管理について今後の課題とさせていただきます。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
予想より素早くとどきました。 初めてこうにするストアなので少々心配でしたが、 購入履歴では商品確認中表示でしたが、いつ発送するのかな？なんて思っていたら突然届きました。
ストアからの返信
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 今回のご注文につきまして当店からは、ご注文受付から出荷のご連絡までメールにて都度ご連絡させて頂いておりました。 お客様にはご心配をおかけして申し訳ありませんでした。 ぜひ今後も当店をご利用いただけますと幸いです。 またご利用いただける日を心よりお待ちしております。
発送完了のメールもなくいきなり届いた。これまでLOOKITさんでは何度か買わせていただいたが初めて連絡なく届いた。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 商品発送のご案内につきましてご不便をおかけし申し訳ございません。 確認しましたところ、ご注文後から到着までの進捗を都度メールにてお送りしておりましたが 届いていない場合は迷惑メール等に振り分けられている可能性がございます。 ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 お客様にとって安心してお買い物を楽しんでいただけるように努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
注文が入ってからの受注生産品とのこと…直ぐには届きませんでしたが、待っているのもそれ程長くはなく届きましたので、★評価を３としました。可もなく不可もなしの商品です。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 商品が無事に到着し大変安心いたしました。 今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
梱包などは問題ありませんでした。また問合せに対してもある程度迅速に解答頂けたと思います。 納品に関しては、14時までで当日発送ということで4月11日13:26に注文し、夕方には発送済みになっておりました。配送事業者は西濃運輸さんでしたが、13日になっても、発送店にある状態で、こちらから問い合わせをしまして事業者の登録ミスということでしたが、結局17日に到着、土日祝除き4日程リードタイムということだったので、即日発送がすぐに届くわけでもないため、お急ぎの場合は納品日の確認をされた方がよいでしょう。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 商品が無事に到着し大変安心いたしました。 お受け取りにご不便おかけし申し訳ございません。 今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
梱包は普通。発送は遅くも無く、早くもなくでした。 急いでいませんでしたのでこんなもんかなと思います
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 今後も商品品質・サービスの向上に努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。
きちんと対応してくれるストアさんです。 適宜メール等で連絡してくれます。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 ショップへありがたいお言葉いただき感謝いたします。 今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
発送は早かったのですが、発送連絡が無かったので、いつ届くのかが分からず、受け入れ対応に戸惑った。なので、商品到着日が選択出来ると有り難いです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 商品が無事に到着し大変安心いたしました。 発送連絡に関して、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 発送に関するご案内はメールにてお送りしています。 またご利用の際は配送日に関するご相談をご対応させていただければと存じます。 今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう精進してまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
発送予定日のメールはきました。 配達の希望をせめて確認してもらいたい。大きい荷物で不在は配達業者さんに迷惑だと思います
1～2週間で発送との事だったが、実際17日かかった。 発送日の連絡はメールにて通知された。
丁寧かつ迅速な対応ありがとうございました。 発送通知くらいして欲しいです。
段ボールが破れたりしているのが、気になりました。 何度も購入しているが、ダンボールケースが破れたりへこんだりしているが気になります。 商品の価格を鑑みると致し方ないのかなと思います。
箱の一部が穴が空くほど破損して届きました。 配送の時の傷か配送前かはわかりませんが、中身は無事でしたのでそのままつかいました。
配送は完璧でした。 しかし注文から1週間以上到着まで時間を要したのは残念でした。
取引自体は問題ない 重いものが取引に多いと思うので２回の購入者が苦労しないように ２人の運び手を採用した運送が望ましい
商品はしっかりして良い物なのですが、商品到着がもっと早ければ…
梱包は問題ないです。 配送はメーカー直接なので連絡が遅い気がします。 それ以外は問題ないです。