ハットとカーディガンを買い、ハットの納期に間に合わず、それより大幅に遅れた日程に届くと言われました。 その日まで待ったら手に入るのだろうと思いキャンセルしませんでしたが、結局待たされた納期にも間に合わず、それどころかいつ手に入るかわからない、と。 仕方ないのでハット分はキャンセル致しましたが、既に全額分引き落とされており、キャンセルした為にカーディガン分を引き落とされましたが、先に引き落とされた分の返金が未だにありません。 カード会社の都合もあると思いますが、購入したものは手に入らず、現時点で二重にお金とられた状態になり、いつ返金されるのかもわからなくて不安だし、本当に最悪だなと思っています。 恐れ入りますが、長らくヤフーショッピング利用していますが一番最悪な結果となったショップです。 返金まで対応してくださるということですが、今の時点で返金はありませんし、不安な日々が続いています。
ストアからの返信
この度は大変ご迷惑またご心配をおかけし誠に申し訳ございません。 ハット代金の決済キャンセルは確認が取れましたでしょうか。 カード会社の反映に少々お時間があったかと思いますが システム上二重決済はなされない仕組みとはなっておりますのでご安心ください。 またハットを取り扱っておりました仕入先の商品は全て削除をさせていただきました。 お客様に安心してお買い物いただけるよう努めて参りますので 今後とも当店をどうぞよろしくお願い致します。 上記につきましてまたご不明な点がございましたらご連絡くださいませ。