ロフテー公式 Yahoo!ショッピング店のレビュー

商品対応するスタッフが商品に対して知識不足。対応も最低だった。

一度枕を返品し、その後購入。今回抱き枕を購入し、未使用での送料こちら負担での返品を願い出たところ一度、返品しているので返品できないとの対応で、未使用で送料当方負担なのに返品できないのはおかしい。 現物をてにとってみることができないのでネットで購したのに未使用にも関わらず、返品できないのは納得できない。 二度とこのストアでは買わない。 対応悪すぎ。

まだ商品（枕）は受けとっていないが、以下の理由でこの評価をします。注文後、女性から電話で「誰にあげるのか」を確認すると思われる様な電話があった。商品注文時に、主人にプレゼントと記入したはずでは？そう思いながら「主人」と伝えると、キャンペーンの枕カバープレゼントについては「ピンクになります」あのね、主人は男でしょう？で。ピンクかよ？「ピンクと決まってる」ってどこに書いてあんだよ？書いてないだろう？しかも男にピンク？だったら電話で聞く意味無いじゃん？何のための確認なんだよ？しかも「腰を痛めていて首かもしれない。葉書投函したらいつ届くの？」とその電話で尋ねると「葉書投函する前に問い合わせてください。早くなるかです。」私は、注文する前に電話で早く欲しいけど、どっちが早いかも確認していました。で、仕事の合間に電話すると「葉書しか対応できない」だと。はあ？だったら、くそ忙しいときに電話なんかして嘘言うな。 商品がどうとかそれ以前の問題だよ。社員教育もきちんとしてくださいね。