Lo&Luのレビュー

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総合評価

4.26

194

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

  • 迅速、低価格で満足です 安心、信頼できるストアです

    • ストアからの返信

      この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 またのご利用をお待ちしております。

  • 夜の注文で、翌日の夜に手元に届きました とても速い着荷に驚きでしたが、連絡でいただいたメールは、なぜか「なりすまし」疑いのあるメール として判断されました 注文承諾・発送に関しての内容でしたが、2件ともショップからの連絡なのに、ちょっと不安になる要素ですね… 注文から着荷までは、『超優良配送』でした

    • ストアからの返信

      この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 またのご利用をお待ちしております。

  • snt*****さん

    記載で理解済でしたがAmazon配送はやっぱり最悪でした。

    • ストアからの返信

      この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 Amazon配送でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。「最悪」とのご指摘、深く受け止めております。 商品自体にご影響はございませんでしたでしょうか。もし破損などございましたら、大変お手数ですが別途ご連絡いただけますでしょうか。誠心誠意対応させていただきます。 当ショップでは、お客様への迅速な商品お届けのためAmazon配送サービスを利用しておりますが、配送については、Amazon様の基準に準じて行われるため、お客様にご満足いただけない結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。配送のどのような点に問題がありましたでしょうか? 今回の配送に関するご意見は、Amazon様へ速やかにフィードバックし、改善を強く要望してまいりますのでご教示いただけますと幸いです。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう尽力してまいります。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • ywt*****さん

    ありがとうございました。またよろしくお願いします。

    • ストアからの返信

      この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 またのご利用をお待ちしております。

  • aya*****さん

    発送日の勝手な変更は困ります。 最悪なショップです。

    • ストアからの返信

      この度は、ご注文のお届け日につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 重ねて、大変なご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 発送日の件でご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございません。 頂戴しましたご注文につきましては、当初ご希望いただきましたお届け日に間に合わせることが難しい状況でございましたため、ご注文頂いた7月9日付にて、その旨と今後のご対応(発送予定日、およびキャンセルのご希望も承る旨)をメールにてご連絡を差し上げておりました。 もしかすると、弊社のメールがご覧いただけていなかったのかもしれません。 弊社の連絡が行き届かず、不安や不満な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。今後は、このような行き違いがないよう、より一層連絡体制を強化し、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。 お客様のご意見は、今後のサービス向上のために非常に貴重なものと受け止めております。何か他にご不明点やご要望等ございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 このたびはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。

  • 素早くご対応いただき、ありがとうございました。

    • ストアからの返信

      この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 またのご利用をお待ちしております。

  • 梱包配送共によく、注文してからも迅速に対応いただきました。

    • ストアからの返信

      この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 またのご利用をお待ちしております。

  • yu1*****さん

    Amazon配送が最悪でした。梱包が最悪です。 発送はとても早く、いいショップさんなだけに残念です。

    • ストアからの返信

      この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 発送の速さについてはお褒めいただき光栄に存じます。 しかしながら、Amazon配送における梱包でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。「最悪」とのご指摘、深く受け止めております。 商品自体にご影響はございませんでしたでしょうか。もし破損などございましたら、大変お手数ですが別途ご連絡いただけますでしょうか。誠心誠意対応させていただきます。 当ショップでは、お客様への迅速な商品お届けのためAmazon様の配送サービスを利用しておりますが、梱包品質については、Amazon様の基準に準じて行われるため、お客様にご満足いただけない結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。今回の梱包品質に関するご意見は、Amazon様へ速やかにフィードバックし、改善を強く要望してまいります。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう尽力してまいります。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  • tak*****さん

    受付から配送、到着まで迅速で丁寧でした。ありがとうございました。

    • ストアからの返信

      この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 またのご利用をお待ちしております。

  • tos*****さん

    発送までがスピーディーでした。梱包もしっかりワレたいさくしてありました。

    • ストアからの返信

      この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 またのご利用をお待ちしております。

  • 早速のご対応ありがとうございました。また機会があればお願いします。

    • ストアからの返信

      この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 またのご利用をお待ちしております。

  • con*****さん

    梱包、発送とも問題なく到着しております。ありがとうございました。

    • ストアからの返信

      この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 またのご利用をお待ちしております。

  • mat*****さん

    梱包もしっかりしていて、綺麗です。 また、使いたいです

    • ストアからの返信

      この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 またのご利用をお待ちしております。

  • swp*****さん

    商品発送が早い助かります。機会があればまたよろしくお願いします。

    • ストアからの返信

      この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 またのご利用をお待ちしております。

  • 初めて購入したお店です。スムーズなご対応で良かったと思いました。

    • ストアからの返信

      この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 またのご利用をお待ちしております。

  • ”在庫あり”と表示された商品を注文、決済後、翌時には在庫なしの理由で注文キャンセルを求められました。その翌日にはストア側から注文キャンセルが実行されました。他のストアでは販売されていて、製造中止になっているわけでもありませんから取り寄せして販売する程度の商道徳というか販売責任はあって然るべきです。在庫切れ商品を在庫なしとして販売するつもりがないのであれば、在庫管理を適正に行うか、退店すべきと考えます。 同一商品は他のストアでも販売されていますから、販売する他の店にとっては販売機会の、購入者側にとっては購入機会の逸失で迷惑この上ない以外の言葉がありません。

  • 商品到着いたしました。 一度目の配送紛失からの早急なご対応 感謝いたします。 とても使いやすそうな商品で安心しています。 また機会があればどうぞよろしくお願いいたします。

    • ストアからの返信

      この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 配送のトラブルでご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 またのご利用をお待ちしております。

  • tos*****さん

    早急な対応丁寧な梱包ありがとうございました。今後も機会がありましたら宜しくお願いします。

    • ストアからの返信

      この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 またのご利用をお待ちしております。

  • hlh*****さん

    発注から配送までとても早くて良かったです。ありがとうございました。

    • ストアからの返信

      この度は当店をご利用いただきありがとうございました。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。 またのご利用をお待ちしております。

  • aso*****さん

    無事 受け取りました。迅速な発送など、ありがとうございました。