本革レザージャケットのリューグーのレビュー

最初は対応が良かったのに、最後は既読スルーを何度もされて最悪のショップです。 購入注意

想像していたデザインではなかったです。本革で長持ちすると思いますが、硬過ぎるの着るのが体が疲れそうです。試着しないとわからないと思いました。すみません。

何回も何回も『レビュー投稿でプレゼント企画』とメールで念押しされ、届いた商品の中に『レビュー投稿でプレゼント』のチラシが入っていましたが実際にレビュー書いたら『レビュー投稿プレゼント企画対象外の商品です』と返信が来ました。なんなの？いったい

「半帽ヴィンテージヘルメット」と商品名に記載されているのにシールドしか届かなかった。 これは詐欺的な商法ですね。

商品が届きません。中華は最低........

梱包・配送→普通 対応：悪い→質問に対する返信く数日待たされ非常に遅い（サイズ、重量に関する質問、そんなに時間が必要でしょうか？）、購入後のレビューしたらプレゼントに対するプレゼントのメール返信に音沙汰なし&プレゼント無し、購入直後に大幅値下げ、良い印象がありません。 商品→ジッパーのかみ合わせが悪くてマトモに締まらないです。左腕の一部に変色ている個所あり。品質管理が甘いと思います。

この商品のブラックとブルーをすでに購入済みなのですが新しくワインレッドも欲しくなり購入しました。 この商品は軽くて柔らかく気軽に着こなせるので、売り切れる前に購入しました。 毎年購入してます。大変満足です。

注文確定からの欠品連絡。残念。また、入荷したタイミングで、検討します。

2回目の商品欠品連絡？しかも立て続けに！ 入荷もまともに出来てないなら販売するな

何回も品切れがあります。品物が安定してから表示すべきです。

虚偽の広告記載があり、残念でした。プレゼントはどうでも良いが、嘘の広告記載はよくないと思います。

リューグーさんとは５回ほど利用させていただいているので商品はもちろんのこと発送及び梱包に関しましては絶対的に安心感がありましたが、今回発注したこの商品は他社製品でしたが現物と画像があまりにも違いすぎがっかりどころか笑っちゃいます できれば画像と現物を確認して発送してもらいたいです（画像はこんな赤があったらいいな～の希望の色でしょうか） レッドを発注しましたが届いたのは茶色です（留め具はタン色ですよ）明らかにおかしいです！ 本当はマイナス評価をしたいぐらいですが表示できないので1とします

買った次の日に6000円程値引きされてました この店で二度と買わない

何度もメールしても全く連絡してくれません。 購入履歴画面からコメントしても既読はついても返信なし ドメイン受信設定もちゃんとしたのに。 いい加減な会社。 いつまで待たせるのでしょうか… 不良品などなければスムーズなんでしょうが 他の方の投稿にも書いてありましたがほんとこの会社で購入するのはバクチですね。

• 12018/10/1

  やっと返信来たかと思ったら、メール送りましたの一点張り。こちらはドメイン受信設定もして、さらに購入履歴画面からメールが来ない旨伝えているのにずっと既読無視。不良品送り付けておいてずさんな対応。通販はかなり利用しますがこんな最低なショップは初めてです。返金処理もちゃんとしてくれるのか不信感でいっぱいです。二度と利用したくないです

この店で注文するのはかなりバクチ。 何といっても取扱い商品のアタリハズレが酷い。値段に納得できる物もあれば、まるで合皮のような質感で値段以下と言うしかないハズレ品も存在する。 あえてそうしているのか？説明不足な商品があったり、なまじ商品写真の撮り方が上手いだけに ”ネットの画像はイイ感じだったのに、届いてガッカリ”という事が起こり得る。 また返品や交換にかかる送料が非常に高い。もはや違約金とも言えるレベル。 実店舗がないので試着が出来ないという時点で既に十分バクチだが、その上でサイズ交換の為に高額な往復送料を支払う必要があるなど尚更ハイリスク。 サイズ交換で済むならまだ良いが、返品したい場合は最悪で、手元に残る物は何もないのに、約1500円以上のムダ金を支払うというバカを見る羽目になる。 予算をケチったばかりに期待に沿えないものが届いてしまった場合、返品にしろ交換にしろ 「こんな追加料金を出すなら 別の店でもっとイイ物が買えた」と悔しさが伴うこと必至。 何度かリューグー製品を購入しているが、今回レザー専門店が扱ってるとは到底思えない代物を掴まされ一気に熱が冷めた

• ストアからの返信2018/9/11

  このたびの件につきましては、 お気がかりな点がある旨のご連絡をいただき、誠に申し訳ございません。 ご指摘の点につきましては、 以下にご案内をさせていただきます。 透過原稿であるモニターでの再現には、 非常に難しいものがございますが、お客様のPC環境、設定、明るさにより、 違って見える場合もございます。 しかしながら、十分なご案内が出来ず、 結果的にご不快な思いをお与え致しまして、申し訳ございません。

• ストアからの返信2018/9/11

  次に交換返品についてですが、 ご試着が出来ない通信販売でございますため、 ご購入後30日以内・ご試着のみでしたら、ご交換やご返品のサービスがございます。 上述のような体制によってコストを抑えることにより、 できるだけ安価に商品をご用意できるように努めております。 送料につきましては、提携しております佐川急便でお話致しますと、 一般の料金では片道1,300円近いの料金となりますが、 当店が立替えることにより、片道540円（※2018年9月時点）でご利用いただけるようになっております。 お客様によりお感じ方は異なるかと存じますが、本来の金額より安価にご利用いただける様に努めておりますので、 ご承知置きいただけますでしょうか。 このたびの件につきましては、お客様からの貴重なご意見と致しまして、 今後、こちらの商品をはじめ、さらなる品質向上、 改善に向けてスタッフ一同努力をして参りたいと思います。 今後とも当店を何卒、よろしくお願い申し上げます。

注文して25日経つが、何の連絡も無い。メールで２回問い合わせをしたが何の回答も無い。極めて誠意の無い会社である。残念だが二度と注文する事はない。あと一週間連絡が無ければキャンセルするつもりです。

• ストアからの返信2018/5/23

  大変お世話になっております。 リューグーレザーズでございます。 このたびの件につきましては、 多大なるご迷惑とご不快な思いをお与え致しまして、申し訳ございません。 深くお詫び申し上げます。 お問合せの件につきましては、数回、ご返事をお送り致しておりましたが、 何かしらのご理由により、ご確認頂けていないご様子かと存じます。 先ほど、お電話もさせて頂きましたが、 留守のご様子でございましたので、メールをお送りさせて頂きました。 恐れ入りますが、改めましてメールをご確認頂けますでしょうか。（受信設定につきましてもご確認願います） 何卒、よろしくお願いいたします。

注文した商品は３日を過ぎても発送されず、電話をしたら電話での問い合わせは受け付けていないの自動アナウンス、その後留守電。なんの為の誰のための電話番号なのですか？今までのネットショップの中でダントツで最悪でした。

残念ながら着られませんでした。おっかなびっくりではずれでした。ショック

ショップの対応の遅さが最悪。３営業日以内に発送とあったので、こちらで購入したのに、連絡はないし、何度もこちらから連絡しないと連絡ないわ、発送も問い合わせしたら急いで発送した感じで、15日に注文して、やっと26日に届きました。遅すぎるわ連絡ないわ！2度とこのショップは利用しません。３営業日以内に発送できないなら記載してはダメですよね！

気持ち良く買い物したい方にはオススメ出来ません。 商品はまだ届いていませんが、対応が悪いです。