閉じる

評価・コメントの削除

削除した評価・コメントは元に戻せません。
削除してもよろしいですか?

  1. 通販ならYahoo!ショッピング

リトルトゥリーズのストア評価

評価内訳(全431件)

星5 260件 星4 82件 星3 37件 星2 9件 星1 43件

ストア都合注文キャンセル率

0.40 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(184件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • vmy*****さん

    2018年4月20日 19:22

    迅速に対応いただきました。梱包状態も気になりませんでした。ありがとうございました。

  • nlw*****さん

    2018年4月20日 17:56

    酷い対応でした!最悪です!サイズか合わなく履かせてもいないので交換を聞いたのですが、こっちも金がかかってるのだから交換なんか出来ないと!通販はそんな義務はないしクーリングオフもないのだから対応する必要はないと商品も送ったらどうするかと!処分してくださいと言いました
    最悪の対応でした

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月22日 18:22

    こういう常識の通用しない方に時々出会います。返品に関しては全ページ及び「お買い物ガイド」にはっきりと
    「初期不良品・当社ミスによる商品の間違い」を除き返品はできません。*特定商取引法の”通信販売”には、クーリングオフ(無条件解約)制度の規定がありません。
    と表示しております。いくらお読みにならなかったといってもこれが販売条件ですし、法律に則った対応方法です。今回特別な対応をさせて頂こうと思いメールで連絡をしましたが、それも無視されました。勝手に商品を送られても対応できません。ネットで購入をされるのも結構ですが、まず社会人としての常識を身につけて頂いた方がいいと思います。

  • hir*****さん

    2018年4月15日 07:09

    商品の到着が遅く、開けてびっくり、10枚入ったカイロが5個入った小さなパッケージ、これで値段が何と4533円!!
    どこで買ってもこのカイロは1個300円程度のもの、この店の売値はその3倍の値段、驚きです。
    早速、返品返品を申し出ましたが、商品の説明をよく読んでないのが悪いと「返品拒否」、こんな買い物したのは初めてです。
    今後はこのお店からは買いません。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月15日 09:06

    価格に関しては勘違いされていると思います。1個300円で販売しているところはありません。配送料だけで500円程度は最低でもかかります。
    「返品拒否」というのは一方的です。全商品ページに【「初期不良品・当社ミスによる商品の間違い」を除き返品はできません。】と記載しております。「返品拒否」ではなく「販売条件」をお伝えしただけです。また実際に商品が発送されるまでにメールで価格に関しての情報も含め数回ご連絡しております。当店では40万点ほどの商品を扱っておりますので必ずしも最安値でないものもあるかもしれませんが、殆どがお得な商品で安心してお買い物をして頂けます。
    また「商品の到着が遅く」というのも誤解によるものです。ご注文頂くときにご確認されているはずの「発送予定」は今回のご注文の場合は4/12~4/18で実際に出荷したのは4/10ですからむしろ予定よりかなり早く出荷しております。出荷予定は商品によって様々です。当日出荷しているものからご注文後に生産していて出荷まで時間がかかるものもありますがすべてご注文前に確認して頂けるようになっております。

  • eij*****さん

    2018年4月4日 14:58

    商品受け取りました、ありがとうございました。

  • nrq*****さん

    2018年3月18日 15:33

    迅速丁寧な対応ありがとうございました。次に購入する際もよろしくお願いします。

  • sun*****さん

    2018年3月17日 20:11

    梱包、到着までの日数ともに満足しています。親切な対応だと思います。

  • kou*****さん

    2018年3月11日 14:22

    即納品されました。梱包も特に問題なく良いお店だと思います。

  • kiy*****さん

    2018年3月3日 18:03

    丁寧な梱包でしたし発送共に速やかな対応でした。

  • is_*****さん

    2018年2月26日 21:03

    梱包丁寧、発送早く、私に問題がありましたが即電話をいただきすべての対応に満足しております!
    またよろしくお願いします!
    ありがとうございました!

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月28日 22:02

    このたびは、リトルトゥリーズをご利用いただき、ありがとうございました。
    弊店独自の商品をお買い上げいただきました。お褒めの言葉をいただきありがたく、また働く上での励みになります。
    今後とも当店でよい商品をお選びいただきご利用していただくことをお願いいたします。

  • mir*****さん

    2018年2月24日 20:45

    無事届きました。
    ありがとうございました。

  • npf*****さん

    2018年2月6日 09:56

    突然に体調不良になり、タバコが吸えなくなりとても吸いたい衝動から少し開放されました、対応が早くありがとうございました

  • tok*****さん

    2018年2月5日 03:13

    品物の到着が遅い。届いた鼻毛切りも切れが悪く、正常なのか心配しています。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月5日 03:32

    評価及びコメントありがとうございます。

    >品物の到着が遅い。

    とのことですが、ご注文時の商品ページ及び実際にカートに入れてご注文されるときも発送日目安が表示されていますので確認の上ご注文頂けたはずです。
    今回のご注文に関していえば発送日目安が2018/02/01 〜 2018/02/07でした。出荷したのは2/1ですからこの商品でいえば最短での出荷でした。
    当店では40万点の商品を扱っており早いものでは当日出荷しているものもあります。またご要望を頂ければ出荷日を早めるよう検討させて頂きます。
    商品の状態に関しては具体的にご連絡ください。

  • rrk*****さん

    2018年1月30日 16:15

    商品が届くのが早くて大変満足しています。

  • hel*****さん

    2018年1月27日 02:18

    発送は迅速でしたが、領収書発行の要望は無視されました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月31日 17:41

    別途メールをしておりますが、お返事を頂けていないのでこちらでコメントさせて頂きます。下記がこれまでのご対応です。
    1. 領収書に関してはご注文時にお送りしたメール「ご注文承諾通知」をご欄下さい。
    >★領収書は商品発送後PDFにてメールでお送りします。
    と記載しております。
    2. 2..お買い物ガイドに下記の通り記載しております。
    お支払い方法
    (省略)
    ★領収書、納品書はご要望があるときのみPDFをメールに添付して送ります。(商品発送後5営業日以内)
    領収書は商品発送が25日でしたので本来は2/2までにお送りすることになっています。

    hel*****さん

    2018年2月2日 17:47

    リトルトゥリーズ 様
    大変失礼いたしました。
    当方の確認不足でした。
    本日、PDFをダウンロードして領収書を経理部に提出して決済できました。
    ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年2月2日 19:22

    評価の見直しありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

  • dol*****さん

    2018年1月20日 17:53

    配送は、早くて満足していますが、梱包が貧弱なので、電球類は不安あります。

  • ikk*****さん

    2018年1月16日 12:12

    対応が早くてとても良いと思いました。

  • nor*****さん

    2018年1月14日 21:26

    高い買い物になりました。
    発送の連絡より、商品はどうでしたか?が早くきたりでした。

  • rrb*****さん

    2018年1月14日 15:14

    初めて利用しましたが発送に関するメールが遅かったです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月14日 16:12

    評価及びコメントありがとうございます。出荷通知のメールが遅かったとのことですが、申し訳ありません。直送の場合出荷が完了して仕入先から連絡があるのが夜になるのでどうしても営業時間外に対応することになり遅いご連絡になってしまいます。かといって営業時間内だと配送日当日のご連絡になってしまいます。自社からの出荷でも集荷はやはり夕方から夜になりますのでご連絡が遅くなってしまいます。このような仕組みになっていますのでご容赦ください。出荷予定日は事前にご連絡していますので早めに出荷状況をお知りになりたい場合はメールまたは営業時間内でしたら電話でもお答え致します。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • kao*****さん

    2018年1月11日 16:23

    ありがとうございます

  • van*****さん

    2018年1月11日 09:40

    梱包はやたら大きい箱の底に貼り付けてある。
    配送は、年を越した、しかも、2度の遅延

    信用性に欠けているやり方

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月11日 10:04

    評価及びコメントありがとうございます。しかし少し思い違いをされていると思います。
    確かに一旦回答させて頂いた出荷予定日より一度遅れる旨ご連絡致しましたがその予定はお守りしました。また「年を越した」とのことですが、元々の出荷目安は2017/12/26 〜 2018/01/10で遅れましたが実際の出荷は1/10の出荷でした。お客様に喜ばれるよう年内に入れたいと思い努力したのですが年末の配送業者全般の遅れにより遅れてしまいました。最初の出荷予定よりも遅れてしまったことは申し訳ありません。結果がすべてということであれば今回の評価は仕方ないかもしれませんが残念です。できれば挽回のチャンスを頂きたいと思います。梱包については仕入れ先に検討を依頼します。

  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5