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リトルトゥリーズのストア評価

評価内訳(全416件)

星5 251件 星4 80件 星3 36件 星2 8件 星1 41件

ストア都合注文キャンセル率

0.00 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(170件中1〜20件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • dol*****さん

    2018年1月20日 17:53

    配送は、早くて満足していますが、梱包が貧弱なので、電球類は不安あります。

  • ikk*****さん

    2018年1月16日 12:12

    対応が早くてとても良いと思いました。

  • nor*****さん

    2018年1月14日 21:26

    高い買い物になりました。
    発送の連絡より、商品はどうでしたか?が早くきたりでした。

  • rrb*****さん

    2018年1月14日 15:14

    初めて利用しましたが発送に関するメールが遅かったです。

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月14日 16:12

    評価及びコメントありがとうございます。出荷通知のメールが遅かったとのことですが、申し訳ありません。直送の場合出荷が完了して仕入先から連絡があるのが夜になるのでどうしても営業時間外に対応することになり遅いご連絡になってしまいます。かといって営業時間内だと配送日当日のご連絡になってしまいます。自社からの出荷でも集荷はやはり夕方から夜になりますのでご連絡が遅くなってしまいます。このような仕組みになっていますのでご容赦ください。出荷予定日は事前にご連絡していますので早めに出荷状況をお知りになりたい場合はメールまたは営業時間内でしたら電話でもお答え致します。
    今後ともよろしくお願い致します。

  • kao*****さん

    2018年1月11日 16:23

    ありがとうございます

  • van*****さん

    2018年1月11日 09:40

    梱包はやたら大きい箱の底に貼り付けてある。
    配送は、年を越した、しかも、2度の遅延

    信用性に欠けているやり方

    (星2と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月11日 10:04

    評価及びコメントありがとうございます。しかし少し思い違いをされていると思います。
    確かに一旦回答させて頂いた出荷予定日より一度遅れる旨ご連絡致しましたがその予定はお守りしました。また「年を越した」とのことですが、元々の出荷目安は2017/12/26 〜 2018/01/10で遅れましたが実際の出荷は1/10の出荷でした。お客様に喜ばれるよう年内に入れたいと思い努力したのですが年末の配送業者全般の遅れにより遅れてしまいました。最初の出荷予定よりも遅れてしまったことは申し訳ありません。結果がすべてということであれば今回の評価は仕方ないかもしれませんが残念です。できれば挽回のチャンスを頂きたいと思います。梱包については仕入れ先に検討を依頼します。

  • far*****さん

    2017年12月30日 02:30

    迅速にお手続きいただきましてありがとうございました。

  • kmy*****さん

    2017年12月25日 19:38

    何度も質問欄に入れてますが、届いた商品が不良品だと連絡していますが、返答がありません。
    質問欄は観ないのでしょうか。
    不良品の交換はしてもらえないのでしょうか? 

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年1月15日 17:04

    お買い上げをありがとうございます。
    メールでご連絡をいただいた翌日に不具合の対応についてご連絡しています。その後2回ほど電話にてご連絡をし、また留守電にもメッセージを入れさせていただきましたがご返答はありませんでした。

    問題は解決したでしょうか。

    ところで、何度も質問欄に入れているとのことですが、こちらで確認できたのは12月25日の朝の1件のみです、社員全員で対応しているので見落としはないと思います。残念な評価になってしまいましたが誠意を持って対応させていただいたと考えています。

  • wbu*****さん

    2017年12月24日 14:19

    商品は良かったのですが、発送が、もう少し早ければ良かったです。ありがとうございました。

  • rer*****さん

    2017年12月18日 22:19

    少し、時間がかかりましたが、良かったです

  • zxd*****さん

    2017年12月16日 16:41

    何故 注文から発送まで
    1週間近くもかかったのが
    大きな疑問があります

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月16日 16:57

    評価及びコメントありがとうございます。しかし、ご注文時にご確認頂いたと思いますが発送日情報では「2017/12/13 〜 2017/12/19」となっていました。実際に出荷したのは12/13です。
    発送日情報は商品ページに記載されておりますしご注文時にもご確認できます。それを無視されてこのような投稿をされて残念です。

  • nor*****さん

    2017年12月11日 08:27

    ペットシーツ×4個の金額と間違われる方が結構いらっしゃるので、分かりやすい様に「※注意 1袋の金額です」と書かれた方がお客様にとって親切なストアな気がします。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月16日 17:02

    評価及び投稿ありがとうございます。商品ページを確認しましたがどこにも「×4」とは書かれておりませんし画像も1個のものでした。ご意見は参考にさせて頂きますが40万点の商品すべてに対応するのは難しいです。少しでもご疑念がありましたらお問い合わせ頂くようお願い致します。

  • chi*****さん

    2017年12月9日 19:12

    配送も早く、丁寧に梱包していただきありがとうございました。

  • jei*****さん

    2017年12月9日 14:45

    包装は良好でした
    配送は良好でした
    対応は小まめなメール連絡が良好でした

  • ckc*****さん

    2017年12月8日 19:29

    このテープは巻き戻しができないことが多いです。値段も高すぎます・普通同じ商品が1巻き当たり100円から150円のものです。私は良質のと会ったのでよほど良質な商品だともって買いました.cdからここrテープに録音して巻き戻して何分たってもお戻りません。ひどいしょうひんです。

    (星1と評価しました)

    ckc*****さん

    2017年12月18日 16:24

    昇進が届きました。丁寧な対応していただき感謝しています。ありがとうございました。

    (星5と評価しました)

  • sto*****さん

    2017年12月7日 21:45

    素早い対応に、感謝です。
    また、何かあれば、利用したいと思います。

  • sel*****さん

    2017年12月3日 15:46

    特に問題なしです。ありがとうございました。またよろしくおねがいします。

  • ran*****さん

    2017年12月2日 10:22

    定価より高いですよ。購入される方は気をつけて下さいね。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年12月2日 10:42

    評価及びコメントありがとうございます。「定価」のあるものは書籍、CDだけで他の商品は「希望小売価格」です。当店では購入されるお客様が購入後に混乱がないよう消費税込み、送料込み(北海道、沖縄、離島を除く)で販売しております。従って価格の安いものに関しては場合によっては送料の方が高く「希望小売価格」よりも高く販売しているものもあります。いずれにしてもご注文されるのはお客様ご自身ですのでよく確認してご購入ください。40万点の商品がありますがお得なものが殆どです。

  • qwe*****さん

    2017年11月27日 17:40

    いったい、いつになったら商品が届くのでしょう?

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年11月27日 17:56

    ご注文を入れ替えて頂いたおりに混乱があり処理漏れとなっておりました。金曜日に遅れてしまったことに関してメールさせて頂いておりますが、本日予定日が確定しまして明日か明後日に出荷致します。不手際があったこと誠に申し訳ありません。

  • ja7*****さん

    2017年11月27日 17:17

    対応とても早かったです。また利用したいと思います。

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