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購入後メールの返信が来る前に商品が届いた。
迅速対応、厳重梱包、誠にありがとうございました。
注文から到着まで迅速な対応で早かったです(^^)。次回も安心して頼めます♪♪また宜しくお願いします。(^^)
通常通り購入しているのに、趣向についてとやかく言われる筋合いは無いと思います。しかも当たり前ですが、このお店だけで買ってるわけではないでしゃう。
1本1万2千円以上のワインを4本購入しましたが、劣化しており全てゴミでした。その後も誠意のない対応で最悪でした。
迅速、丁寧に対応していただけました。 ありがとうございました。
丁寧素早いご対応をありがとうございました。美味しくって楽しかったです。 梱包も丁寧に届けていただきとても満足でした！
お茶の箱で届いたのは驚きました。 もっともナチュール頼んだので、エコな発想に一貫性があるのかもしれません。 ワインは状態良く頂けましたことを申し添えます^_^
梱包対応共に完璧でした またお願いします
同じ造り手のワインですがヴィンテージも銘柄も違うものが届きました。 デイリーワインではなく1本4,000円以上のワインです。 違う商品が届いた旨と注文した商品の在庫確認のメールをしても返信はなく無視 その後、注文した商品はHPから削除されました。 他の方の投稿を拝見してみて、これは過失ではなく半分確信犯的な商売なんですね。 こちらのショップもヤフーショッピングももう二度と利用しません。 皆様もお気を付け下さい。
注文から配送まで早かった点は良かったです。梱包も特別問題ありません。 3点ほど残念な点が有りましたので、改善いただきたいです。 在庫ありと記載の商品でしたが、欠品との事でした。 欠品連絡が深夜12時過ぎに自宅電話にあったのでビックリしました。注文して間もなくだったのですが、着日指定もなく急ぎだった訳でもないので、昼間かメールで連絡欲しかったです。 同じ生産者の類似品で代替品を手配されるとの事で了承しましたが、その際の説明が口頭のみで分かりづらかったです。到着商品確認しましたら、微発泡の白ワインの代替品が、ロゼのスティルワインでした。代替品は白ですよね？と確認していたので、これはさすがに残念でした。 面倒なので返品しませんが、代替品手配されるなら、何点か候補あげて詳細わかるようにメール頂けたほうが良いと思います。
丁寧な梱包でした。迅速に対応していただきありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
梱包、配送、対応など特に問題がなく、信頼できる取引先です。
飲みたいワインがこちらのお店にしか無かったので合わせて8本お願いしたのですが、肝心のそのワインが無いとの電話がありました。注文時は在庫2でした。電話での対応もですが、実家に発送して貰いましたが、梱包がプチプチではなく新聞紙だったらしく母もびっくりしておりました。いい加減なお商売されてるなという印象てした。
こちらのストアの写真商品は、有りません。そして、高額なワインを送りつけ 送料に乗せて請求してきます。返金をお願いするともう送付してしまったので返金出来ないと。 メールも拒否にしているのか、メールでの話し合いも拒否してきます。 このような手口が横行しています。 気をつけて下さい。。
梱包も丁寧で敏速な発送でした。ありがとうございました。
注文したものとは違うものが届きました。 この段階でまず商品発送の確認が甘いお店です。 直ぐに電話で問い合わせたところ、それは同じ生産者のものであり同じものだというようなことを言われました。 しかし実際は注文した商品Aと届いた商品Bはこのお店で別の価格で売られている別の商品。 安いBを送っておいてAと同じと丸め込もうとした？イイカゲンなお店です。 AとBは別物だと説明すると、Bを着払いで返送して欲しいとだけ返答。Aはいつ送ってくれるのかと問いただすと、倉庫を確認して連絡すると回答。ほどなくAは在庫が無かったとの連絡。(注文したあとも、さっきまで在庫5と表示されていたものが。) 在庫の管理もできていないお店です。 と、ここまではたまたま自分が運悪く在庫切れ
途中で投稿していまいました。 たまたま自分もお店も運悪く在庫切れだったということもあり得るかもしれませんが、このお店はこれを「お客様の都合によりキャンセル」として処理してきました。 在庫を切らしたのは「店側の都合」だと思いますが…。 ちなみにこのお店、注文キャンセル発生率0.00%！！だそうですよ。
きちんと包装されていてとても良かったです。また配送日時について柔軟に対応してくれました！
きちんとした梱包で、配送も迅速に対応していただきました。 次回も気になる商品がありましたら、購入したいと考えております。
梱包は良好で、発送も迅速に対応いただきました。