リンクスオンライン レンズフィルター等雑貨のお店のレビュー

注文後、1週間かかって届いたので 使いたい日に使えず残念でした。 発送資材は新品で綺麗でした。

• ストアからの返信2023/10/10

  この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 お届けまでお待たせしてしまったとのことご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 土日祝日の配達がないため週明けのお届けとなったこと、何卒ご理解ご了承賜りますようよろしくお願い申し上げます。 お急ぎの場合は配送方法でヤマト運輸のネコポスをご指定することも可能でございます。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

到着は早くて良かったけど説明書の字が小さくて読みにくい。日本語の翻訳を大きめの字で付けた方が良いと思う

ビニールに包まれた商品が、薄っぺらいビニールに剥き出しになって届き、梱包があまりに簡素で驚きました。壊れるような物でないので仕方ないのかもしれませんが、またこの店を利用したいとは思いませんでした。

• ストアからの返信2020/12/3

  この度は当店のご利用、誠にありがとうございました。 商品無事お届けできたようで安心致しました。 梱包についてですが当店では通常の紙製の封筒ではなく、防水のため、および配達途中の開梱を防ぐために伸縮性があり破れない宅配袋を採用しております。 何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 なお、壊れる可能性のある物はクッション封筒にて発送させて頂いております。

梱包は普通。中国からの発送品と同じレベル。配送は今どき10日もかかるわけ無い。発送抜けしてたとしか思えない。1週間で問い合わせした後に発送したと思う。ひたすら発送したから待ってとしか言われない。いつ届くのか、そのままなのかも不明なままでただ待つわけにいかない。別ショップで別のキーケースを注文すると当日発送で翌日に受け取った。このストアの場合は少なくともまず調査するが先に代替え品を発送します、とするべきでは？その上で返送用封筒を入れて送ればもしも2個届いたら返送すればいい。その方が不満は少ないし、きちんとトラブル時でも対応してくれた印象は残る。高いものでも無いし。このストアはトラブル対応は全くダメ。客に我慢と責任を押し付けるのみ。

• ストアからの返信2020/5/19

  この度は当店のご利用、誠にありがとうございました。 当店からはご注文当日に発送致しましたものの、日本郵便の配送トラブルによる遅配でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を真摯に受け止め、万が一同様のトラブル発生時にはお客様の立場に立って誠意をもって迅速丁寧に対応させていく所存でございます。

対応は、良いのですが20日注文して24日まだ届きません。

• ストアからの返信2020/4/27

  この度は当店のご利用、誠にありがとうございました。 21日は誠に勝手ながら臨時休業とさせて頂いており22日の発送となりましたこと お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。 24日の夕刻に商品無事お届けできたとのこと安心致しました。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

依頼主の住所氏名、商品内容を配送ラベルに記載しています。反対に、店の情報は一切の記載がありません。

• 22020/2/13

  通常なら、配送ラベルの依頼主はショップ住所等では？現に他のショップでは、そうなっています。

• ストアからの返信2020/2/13

  この度は当店のご利用誠にありがとうございます。 ヤマト運輸 ネコポスの配送ラベルの仕様上、ご注文者様とお届け先が異なる場合は 依頼主欄にはご注文者様が記載されるようになっております。 (ご注文者様とお届け先が一致している場合は、依頼主には当店の情報が記載されるようになっております。) 混乱を招いてしまい大変申し訳ございませんが、ヤマト運輸のシステム仕様のため何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。

• 22020/2/13

  梱包パッケージにストアのラベル等は必要だと思いますよ。ヤマト運輸、及びネコポスを使用しているストアは多くありますが何かしらの記載はあります。仕様であると返答する事は簡単ですが、容易に改善出来ますよ。

配送は届くまで時間かかりました。梱包はよかったです。商品はいまいちですが値段的なものを考えたら納得です。

• ストアからの返信2019/10/2

  この度は当店のご利用、誠にありがとうございました。 商品無事お届けできたようで安心致しました。 お急ぎの場合はネコポスの選択ができるようにしておりますが、 貴重なご意見を参考に更にお客様に満足頂けるよう努めてまいります。

商品説明の写真にある、取り付けネジが入ってない、記載すべき、がっかりした。

• ストアからの返信2019/8/26

  この度は当店のご利用、誠にありがとうございました。 ご指摘頂きありがとうございます。 商品説明に詳しく記載させて頂く所存でございます。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。

商品説明に記載されているサイズと実際のサイズが全く違いました。 返金はして頂けるとの事ですが無駄な時間となっていました。 商品説明は正確な記載をして頂きたいと思います。

• ストアからの返信2019/7/11

  この度は商品サイズ表記についてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ご返品扱いによる全額ご返金にて対応させて頂きましたのでお手数をおかけし誠に恐縮ではございますが ご確認の程よろしくお願い申し上げます。 なお、製造元のカタログサイズに1mm～2mmの誤差があったため、 商品ページの方につきましてもそれぞれ実寸サイズを再計測し修正致しました。

商品が届いた時には壊れていたので、報告したらすぐに新品と取り替えてくれた、しかし、その新品もすぐに、壊れたのでもう頼むことはないでしょう。 安すぎるのも問題あるだと思います

• ストアからの返信2019/3/16

  この度は当店のご利用、誠にありがとうございました。 交換品の発送等、すぐに対応させて頂きましたが 結果としてご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後、検品等スタッフ一同更なる注意を払っていく所存でございます。 またのご利用心よりお待ち申し上げております。