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2014/1/22より前のレビューは表示できません
配達日に届かず、連絡のやりとりで１日が無駄になり使えてたクーポンも使えなくなりました。
公式ストアだから信用して注文したのに。電話の応対ではキャンセルは無理そうな感じだったけど、こちらの過失ではないし、ではいつ配送になるのか聞いても「すみませんわかりません」で、結果了承されましたが。お客様にキャンセル不可と言うのなら、ストア側も責任を持って商品を届けて欲しいものです。
注文してない柄が届いてがっかりです。 在庫切れなら連絡が欲しかったです。
箱を開けたら、潰れた商品が出てきました。外箱には何もダメージがなかったので、箱詰めの際にすでに潰れていたとしか思えません。中身も2個ほど潰れていて、知人にあげようと思っていたのに使えませんでした。
ストアからの返信
リンツカスタマーサービスでございます。 このたびは折角お買い求めいただきましたお品物の不具合により 残念な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。 早急に弊社よりお客様へご連絡をさせていただきます。 何卒宜しくお願い申し上げます。
商品３個購入 商品の袋、紙袋どちらも汚くて汚れてました。
クロネコヤマトのク−ル便で日時指定で7月20日19時～21時で指定したが21時35分現在まだ配達されて来ない。いったい何時配達来るのかな?
配達日指定がなされなかったお取引は、沢山のお取引をさせていただいている中、これまで経験したことがありませんでしたので、この評価です。
クール便のシールが貼っているのに、常温で届きました。商品もっても全く冷気が感じられない。 出して暫く置いてたような結露すらない。 お店の対応はどうなってるのか？ クールで届けますとあるが、お店が間違えたのか ヤマトがずぼらしたのか？ いま、ヤマトも佐川も荷物のトラブル非常に多い、どちらも配達のコースからいろいろ見直しているらしい。 現場責任者はしっかりしてるけど、下っ端と経営陣が悪いんだよな。 原価300円程のコストを1200円とかぼったくるんだからもっとまじめに働けよと言いたくなる。 しってんだよ、大口には300円ちょっとで提供しているのを、
領収書の発行をペーパーで欲しいとお願いしたのですが、不可でした。自分でプリントアウトしなければならないそうで、バレンタインの時期に結構な金額をまとめて購入したのに、領収書1枚紙を出せないなんてあり得ない。
商品、梱包ともに問題ありませんでした。 ただ、『１２時までの注文で当日発送』と謳っておきながら、発送されたのは2日後で到着してほしい日に届きませんでした。間に合わないなら注文してなかったです。できないことをできるように書かない方がいいと思いますよ。リンツが食べたい時は少し遠くても店舗に行きます。2度と利用しません。
プレゼント品にキズがあり、交換依頼をしましたが、返事がパッタリこなくなり、再度メールをしても応答無し、どうしたらよいか困っています。プレゼント日には間に合いそうにありません。リピーターですが、トラブル時の対応は悪いです。ロハコで購入したほうがお店の対応は安心です。
お歳暮で12月３日で お願いしたのですが購入日翌日には、発送下との連絡…とても残念！
送料 高すぎ 誠に残念ながら二度と買わない!
バレンタインにと思って月曜にPayPay支払いで購入したのに、昨日勝手に、お客さま都合キャンセル通知がきました。ありえない！今から違うものを買い直しても間に合わないし！最低のショップ！許せない！
ダンボール箱の右横がボコボコでした。中身は大丈夫でした。手紙を添えたかったので一旦受け取り再度この箱でと思っていましたが使えません。直送してたら知らないままでしたね。感じはよくないです。とめるテープが手前の開ける部分だけじゃなくてサイドにもあったほうがいいのではないですか？中の箱は包装もありませんし雨にでも濡れたらせっかくのチョコが台無しです。
迅速な対応及び丁寧な梱包に感謝します。大変ありがとうございました。
何日も前にレビューしてるのにレビューの催促はやめてください、迷惑です
本当に酷い！最低です。不親切どころか悪意を感じます！ 2月9日の13時までに注文の場合は「12日までに到着」との記載でしたので 2月9日9時にクレジット決済しました。後日「14日到着となり、キャンセルは出来ません」とのメール。 不満は残りました（この時点で評価をしたいくらいでした）が諦めるしかなく。14日（本日）は不在の為、宅配BOXに到着したかな？とヤマト運輸さんで追跡した結果。。。実は昨日13日8時には自宅最寄り営業所に到着しており「日時指定のため保管」であった事がわかりました。ストア側が日時指定していなければ13日には到着していたはずです。本当はクレームで返品をしたいくらいです。バレンタインに間に合わず、こちらで購入の1万6千円の高級チョコレートは、私自身への全く無駄なご褒美となりました！
PayPayで注文した後に問い合わせたのですが、PayPayはどういうのかわからないと言われました。 PayPayモールに出しているので、多少わかるようにしてもらいたいです。
宅配業者の仕分けミスにより、まだ商品が受け取れていない。リンツにも問い合わせしたが、落ち度がないとはいえ、売ったら売りっぱなし、そちらで解決してくれというような対応。あまりにも不親切。こちらにも全く非がないのに。 このショップで買い物したことが、間違いだった。もう2度と利用しない。
潰れたのが何個も入っててがっかりでした。
賞味期限1年のものが、12月7日に注文して1月末までの商品が届きました。メールで店に問い合わせても、何の返答もありませんでした。 ヤフーショッピングは沢山利用していますが、初めてクレームをつけるショップです。贈答用に考えている方は特に、購入前に問い合わせした方がいいと思います。