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衣装のクオリティ、質ともに良かったです。 問い合わせにも丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。
在庫品・即納商品を1月7日に注文しましたが、2月12日・現時点で「注文確認中」状態のまま、発送もされておりません。(注文承諾メールは即日、届きましたが…)現在は春節休みのようですが、メール対応可能と記載されている12日も何の返信も無く…。19日迄お待ち致しますが、以前の対応が迅速且つ丁寧で、お品も満足しており、友人にもオススメするくらいでしたので、とても残念な気持ちです…。
進捗です。 13日に「休み明けにすぐ発送します」と連絡があり、22日に発送通知＆PayPay請求がありました。 ですが、以前は届いた発送完了メールは今回は無く、追跡番号も不明。取り敢えず待とう、と待っておりましたが、1週間経った現在も届いておりません。 また、旧正月休み中(2/11)に注文した別の衣装(在庫品)も前回のレビュー同様、未だに「注文確認中」の侭です。 Twitter(X)で検索した所、1ヶ月以上 発送されない方、当方と同じ様に発送通知＆請求されても実際は発送されていない方、ちらほら見掛けましたので、元々そう言う業者様なのだろうな...。と言う諦めの気持ちです。 とりあえず、以前まで100以上あった信頼は0になりました。。マイナスにはしないでください...。
最終的な結果ですが、衣装は届きませんでした。 発送通知や請求はシステムの自動更新云々らしく「休み明けにすぐ発送する」と仰っていましたが実際は問い合わせる迄、発送されていませんでした。 1月頭に注文し、2月中旬に問い合せた際も在庫が有った筈なのに、改めて問い合わせて3月に入って「最後の1着が破損してました」と言われ…。点検中に気付いて発送を取り止めたならば何故、気付いた時でなく問い合わせて初めて報告されたのか…。(後から注文した衣装はキチンと発送された様ですが…) 代わりに他業者の衣装の手配を御提案頂け、其れは大変有難く好印象でしたが、サイズが合わない為お断りして最終的にキャンセルをお願いした所、其の後は返信も無くキャンセル＆問い合わせ完了対応されており、何と言うか…。 恐らく日本の方ではなく、悪意は無いのでしょうが言葉遣いが適当な感じで、頻繁にイラッとさせられました。 とても信頼し、贔屓にしておりましたが、今後の利用は考えさせて頂きたく思いました。利用するなら届かないかもしれない、と言う覚悟がいるかも。。 別の衣装は発送され、代替品の御提案、問い合せ後の返信は早かったので星3です
ストアからの返信
ご迷惑をかけて申し訳ございませんでした。 半額処分生産停止商品を1月7日に注文の際、有料オプションの笠も追加購入しました。衣装がわずかな在庫がありますけど、笠が揃ってまでの間、XSサイズの服が販売完了しまいました。 セール商品はとても人気があるため、商品の在庫変化は速いです。 在庫完了してから年末休みが入った前までお客様に連絡しなかったこと心からお詫び申し上げます。（年末年始お休み期間2024年2月6日～2月19日） 13日に「休み明けにすぐ発送します」との連絡はこちらの確認不足です。 注文自動完了予定日：2024年2月22日システムが完了してから、発送通知＆PayPay請求がありました。システム自動的にステータスを変更された為、発送完了のメールは送信しなかった、追跡番号もありません。 また、旧正月休み中(2/11)に注文した別の衣装(在庫品)はお休み明け12日間後（３月1日）発送された。お休み期間店のトップページのポスター，お知らせ及びご受注メール文面全部休み明け順次に発送の説明があります。2024/2/29の時点当然「注文確認中」の侭です。 今後、こちら是非在庫管理の強化します。
質問にも親切に対応して頂けました。商品は問題なく大変良かったです。商品はよくある(海外発送の？)ビニール袋での配送でしたので商品に歪みがありました。全体的には良かったと思います。
可もなく不可もなく。特にトラブルなどないので問題ないです。
初めての利用でしたが、親切に対応して頂けました。商品も配送も問題ありませんでした。
在庫品を頼みましたが対応が早かったです。 思ったよりも早く着くという印象です。 （※税関都合はあるでしょうが……） 状況によっては一週間未満で届くため今後も利用させていただこうと思います。
注文時在庫数が20表記であったにもかかわらず、購入後にストアから在庫切れのため注文をキャンセルしてほしいと連絡がありました。その後の注文ステータスが受注可能になっていたため、受注に変更してもらうことはできないか確認したところ、「材料が揃うか未定だから」ということで、キャンセルしてほしいと再度ストア側から頼まれました。 仕方なくキャンセルを受けましたが、最終的に「お客様都合のキャンセル」という名目で処理されており、ストア都合にも関わらず対応が不誠実だなと思いました。 今後も利用させて頂く可能性はあるので、そもそも販売できない状態のものは購入できないようにして頂くなど在庫管理や今後の対応は改善して頂きたいです。
ストアからの返信
ご迷惑をかけて申し訳ございませんでした。 無期迷途 PathtoNowhere 撤-てつ コスプレ衣装は確かに在庫切れました後、在庫数を0に設定忘れてしまいました。 最終的に「お客様都合のキャンセル」という名目で処理されており、こちらのせいで、不快なお買い物体験をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後是非庫管理と対応は改善致します。
注文通りでとても満足です。また来年お願いします！
記載されていた日付より発送が1ヶ月以上遅く、何の連絡もなく、更に1万円以上安い違う衣装が届き、また更に不良品でした。 メッセージのやり取りや返送対応、発送されない不安などかなりの時間と心労がかかりました。補償はしていただきましたが、不良品については製作所がお休みなようで現在も連絡待ちの状態です。 前回は全く何も問題なく届いたので運ではありますが、今回あまりにもめちゃくちゃで信用できなくなってしまったため、二度と利用しません。 また、どれだけあちらのミスがあってもキャンセル対応は絶対にしてくれないため、注文の際には注意してください。 lardoo製の品質についてですが、布が厚く質がいいので悪くはないですが、小物の細かい部分の処理が甘い、着づらい、ツルツルしていて少し安く見える等難点も感じました。 比較的高額なので、この値段で中途半端な物を買うくらいなら少し頑張ってもうちょっとお金を出して品質の良いものを買うか、いっそもっと安いものを買った方が値段と品質を比べた際に満足感があると個人的には感じました。
ストアからの返信
大変ご迷惑をかけて申し訳ございませんでした。 倉庫側が丹恒 と 丹恒飲月君を見違い、発送されました。包装後ラベルだけで同じキャラクターの2種類衣装区別しかありませんが、倉庫ピッカーは商品を学習強化しました。今後是非注意いたします。 また、不備のパーツも再発送致します。 今後小物の細かい部分の処理も改良致します。 どうかご容赦くださいませ。
もう思い出したくないので売却することにしましたが、不良品であったためおそらく売却価格も著しく下がります 何もかも最低です もう衣装引き取ってお金返して欲しい
希望納期に間に合うように、迅速な発送手配を対応していただきました。予定より早く衣装を受け取ることができました。 衣装のクオリティーもよかったので、また利用したいと思います。
遅れるのであれば連絡してほしかったし30日発送したと問い合わせで返事きたが実際には翌日出荷通知があり嘘をつかれた。問い合わせの返事も遅く対応最悪だった。
ストアからの返信
大変恐れ入ります、7/28に[簡単版]原神 Genshin フォンテーヌ リネット-Lynette コスチュームご発注頂き、8/18に納期を伺い、こちらは月末発送をご返事しました。 30日佐川急便にお荷物を渡して、31日お問い合わせ番号を連絡しました。嘘をついていません。 商品ページの発送時間は間違って設定しましたので、大変申し訳ございませんでした。今後是非注意致します。
刀剣乱舞の髭切風の衣装を注文しました。 肩の紋入りの飾りが、ワッペン状のものだったはずなのに、ただのテープがはりつけてあるだけでした。 商品ページにレビュー投稿しようとしましたが、商品ページが削除されていて、正しくレビューして不良を伝える事ができなかったので、こちらに投稿致します。 小さい部品や詳細が違うのではなく、とても大事な部分が違った為にご連絡しました。写真もあります。 商品ページが無いのですが、商品ページの写真を見せてください。届いた商品と見本が違う事を見せます。
ストアからの返信
ご迷惑をかけて、申し訳ございませんでした。 5月26日商品配達完了してから、ずっとこちら連絡しておりませんが、問題ありませんと思いました。6月下旬一部何年前発売された商品が販売停止を決まって、削除しました。 不備の写真を撮ってトークページにこちらに連絡して、是非ご対応させていただきます。
丁寧に梱包されていましたし、到着まで早かったです。
受注生産の衣装セットを注文しました。問題なく届きました。 念のため、事前に使用予定日までに届くか問い合わせ後、届くとのことだったので 4月11日ごろ注文→5月20日ごろの発送で間に合いました。 ひと月半か2か月程度余裕をもって注文しておくのが良さそうです。 （海外工場の休みがどうなっているのかは分かりませんが、GWを挟んだこともあるかもしれません） 他のレビューから到着するのか少し不安だったので、注文前にもらっていた質問回答での予定日の少し前に質問を送ったところ、質問の返答がスムーズで発送も予定日通りだったので安心できました。 衣装の品質も問題ありません。 もしまた機会がありましたら、利用したいと思います。
1ヶ月経っても商品は届きませんし、問い合わせをしても謝罪がありません。
ストアからの返信
お恐れ入りますが、ご注文頂いた衣装は新規衣装の為、発送日情報（15〜20日以内に発送（休業日を除く）2023/03/30 〜 2023/04/06）もご提示しました。 ４月15日商品が到着しました。
在庫が10点程ある状態で注文し、数日間在庫切れになっていないことを確認していましたが、発送予定日を過ぎても発送連絡が来なかった為問い合せた所、在庫が無いため発送は本来の予定日よりも数ヶ月後を提示されました。納期遅れに関して企業側からの連絡はありませんでした。 在庫管理が出来ておらず、連絡も怠る企業として信用が出来ません。購入はオススメしません。
ストアからの返信
おはようございます。 在庫数が設定しません場合、カートに入れることはできませんので、ご容赦くださいませ。 納期について、 商品ページに商品名右の配達情報ご参考ください。 また、ご発注された商品は弊社代理販売のブランド「三分妄想1/3Delusion」です。 商品情報も説明があります。 「三分妄想1/3Delusion」の衣装と靴全てオーダーメイド不可＆バラ売り不可の予約制です。一度の予約数量は200着〜600着不定です、初回予約分完売後二次予約が開始します。 予約商品の納期は推定納期です、出品側の都合により出荷遅れの可能性があります、商品の納期はこちらから変更できません。 弊社は複数の店舗を経営しており、商品在庫情報更新遅れの場合もあります、何卒ご容赦を賜りますようにお願い申し上げます。 即納表記の衣装はブランド側在庫です、ご入金確認後こちらは入荷を手配します。即納の表記が5以下の場合事前に担当者と確認してください、ブランド側が売り切れた可能性があります。 ちなみに、ガイア Kaeya の衣装とブーツは既に入荷しました。また発注かご検討ほどお願いします。
表記通りの発送、質問への返答、全てキッチリとしてもらえました。ありがとうございました。
発送も遅いし、対応も雑やし最悪 安いから注文したけど多少高くても別のとこで買うべきやった
必要な期日に間に合うか問い合わせたところ「今週発送なので大丈夫です」と回答があり待っていましたが発送されず「土曜日に発送されるのですか？」と再度問い合わせたら「土曜日発送します」の一言。 でも発送されませんでした。 急ぎのため再度確認を送ると月曜日になって発送され、「はい、発送しました」とまったく悪びれる様子もありませんでした。 スタッフの対応に非常に不快感を覚えます。 どうしてわざわざメリットもない嘘をつくのでしょうか？ 初めて利用しましたが正直担当スタッフを替えてほしいです。 最初の連絡の時点では利用日まで余裕がある到着をほのめかしていた割に、ギリギリ届くか届かないかです。 衣装のできよりもスタッフ対応が悪すぎるため1にしました。
三分妄想さんのものを注文しました。 三分さんの本店でも2月末に発売予定となっていたので気長に待っていましたが、予定より1ヶ月も早く届きました。 本店からそのまま買付してると思うので発送通知もありませんし突然届きます。 三分妄想さんのを買う場合、入荷してるか遅れるかどうかは三分さんの本店サイトで確認するといいと思います。