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プリンティングキョーワYahoo!店のストア評価

評価内訳(全579件)

星5 439件 星4 101件 星3 27件 星2 2件 星1 10件

ストア都合注文キャンセル率

0.34 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

星1のコメント付き評価

(9件中1〜9件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • ktm*****さん

    2018年12月23日 14:29

    連絡・発送は早くて安心できます
    たまたまかも知れませんが、ノズルチェックを数回しただけで残量不足とメッセージが出て使えなくなりました。問い合わせをしたところ、いきなり「対応するつもりはありません」と返答が来ました。
    「商品はICチップでインク量が決まっている」とのこと、「プリンターの使用頻度が1年ぶりだったのでノズルが詰まっている。メンテナンス不足である」とのこと、
    確かにメンテナンスはできていませんでしたが、これがインク容量とどう影響するのかわかりません。
    定期的な購入店舗だっただけに、メール対応に不信感を持ちました。
    他店で買いなおしました。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年12月24日 08:40

    約1年前にICCL45Bを1本のみ購入し、ノズルチェックを数回しただけで残量不足とでたとありますが、エプソンのインクはあらかじめインクの使用できる量はICチップに決まっております。プリンターを1年近く使用しないのであれば、ヘッドクリーニング等やノズルチェックをすると当然インクは減りますし、ヘッドが非常に詰まっておりたくさんクリーニング等されたのでは?インクジェットプリンターの仕様も理解する気もないし、レビューを書く暇があれば日ごろのメンテナンスや当店の取り扱い説明書を読めば理解できるはずですが・・・。理屈に合わないことに対して対応するつもりはありません。

  • yum*****さん

    2018年4月9日 00:21

    商品に不満があり、問い合わせしました。返品、交換できないにしても、もう少し言い方があると思うのですが。とても冷たく感じが悪かったです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2018年4月9日 12:36

    冷たく感じるのでしたら申し訳ございませんでした。「修理交換のご案内が同封されていたと思いますが、紛失しました。 」とどこにも同封していない事実でないことで連絡されてきて、商品の使用後、修理や交換依頼をいただきましたが、当店の返品、交換、保証に記載させていただいておりますが、どのように商品を使用されているかわかりませんので商品の使用後の対応はできませんと記載しております。(ランドセル用品を購入いただきました。)その旨を連絡させていただいただけですが、ご理解いただけなくて残念です。

  • nas*****さん

    2017年10月20日 10:06

    このお店酷い!
    まな板を注文して使い始めたらカタカタ若干言うので交換もしくは返金をお願いしたら、こちらの言う事を疑われた。今までそんなことはないの一点張り。対応がものすごく上から目線。このお店はお勧めしない!!お客さんのクレームに真摯に向き合わないし、品物を返品する際もお客が出してから、お店で検品して問題があった場合のみ対応すると言う。対応した老人?何様なんだといいたい。再度このお店、対応酷い。お金を捨てた感じ。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年10月20日 11:58

    当店は対応しないと言っておりません。「カタカタなり上手く切れません。」ということですので当店で本当にカタカタなるか確認させていただくと対応させていただいております。
    今までそのようなことはないので当店でカタカタいうというのであれば対応しますが、カタカタならないのであれば対応はしないと回答しましたが、それが気に入らないのか一方的にお電話を切られました。
    まな板はカタカタ言うくらいそらないと思います。おそらくスタンド部分をきちんと収納していないか他が原因だと思いますと説明しても聞く耳も全く持たず一方的に不良品扱いされても困ります。
    こういう方は購入されても迷惑です。

  • vwz*****さん

    2017年10月3日 21:22

    カラーと白黒、セットで購入できるなんて、便利。

    (星5と評価しました)

    vwz*****さん

    2017年10月7日 21:02

    注文したかと思ったら、即、手元に。

    (星5と評価しました)

    vwz*****さん

    2018年1月26日 20:16

    134をプリンターが受け付けず使えません。

    (星1と評価しました)

  • nii*****さん

    2017年9月15日 14:46

    梱包、配送は普通でしたが、届いたのが使用不能品でした。
    不具合の状態をメールで送ったところ、インクカートリッジのヘッドクリーニングを勧められ、代替品を送ってもらうまでに少し時間がかかったのが残念です。

    (星1と評価しました)

    nii*****さん

    2017年9月15日 14:47

    そして、届いた代替品もまた不良品だったというおまけ付きで、返す返すも残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2017年9月15日 15:08

    8/22の午後9:33に下記のメールをこちらのお客様からいただきました。
    代替え品の手配をありがとうございます。
    本日、受け取りました。
    今回は正常に印刷できました。

    このメール後本日で3週間以上経過しております。
    不良品だと言われても使用されてたのでは?
    それでインクが出ないと言われてもヘッドの問題や使用されたなどお客様の問題を商品やお店のせいにされるのはいかがかと思います。この感じでは1本目も怪しいものです。

  • yas*****さん

    2017年4月12日 23:45

    レビューを書いておまけを貰う♪: 歯ブラシおまけ♪が無かったので。

  • nao*****さん

    2016年12月11日 16:11

    年賀状用に購入してみましたが、互換性がないなのか使用してすぐにインクが無くなりましたの表示が出ました。
    もう購入しません!
    インクは処分しました!

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2016年12月11日 16:54

    互換インクを使用してインクがなくなるのはお客様が使用したからなくなったのです。
    インクが悪ければインクは認識されず1度も使用できません。
    無知で訳のわからない言いがかりはやめてください。
    エプソンのプリンターの残量表示はドットカウント方式を採用しております。ドットカウント方式でインターネットで検索されたらどうですか?
    つまりあらかじめインクが使用できる量は決まってます。
    お客様の購入されたインクは1本のインクカートリッジに複数の色が入っているので1色でもなくなると当然インクカートリッジが使用できなくなります。
    偏った色を使用したり、写真等すられてたくさんインクを使用されたのでしょう。
    枚数をあまり印刷してないからなど何の関係もありません。インクの使用量の問題です。
    他店で購入しようが何を使用しても使用できる量は同じです。

  • aki*****さん

    2015年12月27日 22:09

    結局、商品(年賀状印刷用プリンタインク)が届かずに、量販店で買ってきました。
    届いたら返品したいくらいです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2015年12月28日 08:00

    12/24にゆうメールで発送しております。
    そんなに急いでるのなら宅配便を選ぶかもっと早く注文されたらどうですか??迷惑です。
    年末の納期のことで責任は持てないし、こんなことでのクレームなどは受け付けてませんし、そういう方は最初から購入しないようにわざわざバナーをたてて記載してますが・・・。

    ストアからの返信

    2015年12月28日 08:39

    2015年12月23日 21時26分に注文の12/24発送。お客様の指示通りのゆうメールで発送しております。当社は最速の発送をしておりますので当店がお客様に何か言われる筋合いはないはずですが・・。

    aki*****さん

    2015年12月28日 12:29

    おっしゃることはわかりますが、私がコメントしたのは、以下のメールが届いたからです。商品を評価しようがなかったので。
    「先日はお買い上げありがとうございました。
    ご購入いただいた商品はいかがでしたか?
    マークをクリックして商品を評価してください。」

    (星1と評価しました)

  • takaさん

    2014年11月26日 10:14

    ここの製品は有限会社ミックさんと同じ工場で作られているみたいです。
    以前、ミックさんのインクが使えずにこちらに偶然注文したのですが、ミックさんのお話がこちらにも届いており、私がクレーマーだと思いこんでいるみたいで、注文を受けてもらえませんでした。
    なので、注文はしていませんが、いきなり電話が直にきて断られたので、少し怖かったです。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2014年11月26日 10:28

    色々なお店でクレームばかりつけておられるクレーマーに販売する商品はございません。

    最低でも2社さんに色々とクレーム出されてるみたいです。電話でキャンセル説明してもこのように陰湿に書かれる方もおられるんですね。

    takaさん

    2014年11月26日 14:22

    こちらは純粋に使えれば問題ないんですよ。
    それが使えないから言っているんです。
    あくまで被害者は私だと思うんですが違いますかね?

    (星1と評価しました)

    takaさん

    2014年11月26日 14:24

    というより、こういった対応をされるお店だとお客様が判断されると思います。
    あとは、これを見て買う購入者の方に判断は任せます。
    こういったお店があるのは非常に残念です。

    (星1と評価しました)

    ストアからの返信

    2014年11月26日 14:35

    おたくが店を選ぶ権利があるのと同じで当店は販売するにあたりお客様を選ぶ権利もあります。

    店に販売を拒否されるなどよほどのことだと思いますがね。

    以上。

    takaさん

    2014年11月26日 18:20

    プリンティングキョーワYahoo!店さんは、こういうことを平気でコメント出来るお店です。
    あとは皆さんの判断に任せます。
    以上

    (星1と評価しました)

    takaさん

    2014年11月26日 18:37

    悔しいからもういっちょ。
    私は今まで互換インクを50回以上買ってきましたが、中には不良品もありました。
    しかし、対応がよかったり安かったのもあり、返金してもらったことは今までありませんでした。
    ところが今回のミックさんはじめこちらのプリンティングキョーワさんの対応はあまりにも横柄だったため、ここまでの対応となりました。
    私をクレーマーというのは勝手ですが、上に書いたとおり今までの実績は本当です。
    そして本来ならば、良い対応でも特に評価コメントもしてこなかったのですが、今回は許せない気持ちになったためここまで書かさせていただきました。
    私も同じ商売をやっている人間として、ここまで悔しい気持ちになったのは久々です。
    上のコメント欄の通り、このお店の接客態度がすべてを現していると思います。
    以上長文失礼しました。

    (星1と評価しました)

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