Best-Martのレビュー

4月に発送と書いてあり、予約注文になっており、お店の方からメールがきて 良くわからず、再度注文してしまい。 4月発送なのに、すぐに届き 1個購入を2個購入せざる得なかなり 連絡しましたが、購入された商品は返品できないと連絡を受けました。ガッカリでした。

• ストアからの返信2019/3/21

  この度は当ストアのご利用ありがとうございました。 お届け商品ですが当初お客様より二度のご注文で同じ商品の為、二個を一梱包でお送りさせ頂いております。 二個ご注文の確認メールと入荷が早まり出荷予定メールを送らさせて頂いております。 お届け後二個が届いたとの連絡を頂き、再度ご注文の再メールを送らさせて頂いております。 当初より4月の発送とは記載はしておらず、4月下旬入荷予定となっており、入荷が早まり出荷させて頂き、出荷予定メールも送らさせて頂いております。 再度ご確認下さいます様よろしくお願い致します。 ご返品の場合も先日ご連絡させて頂いておりますのでご確認下さい。

• ストアからの返信2019/3/21

  この度は当ストアのご利用ありがとうございました。 お届け商品ですが当初お客様より二度のご注文で同じ商品の為、二個を一梱包でお送りさせ頂いております。 二個ご注文の確認メールと入荷が早まり出荷予定メールを送らさせて頂いております。 お届け後二個が届いたとの連絡を頂き、再度ご注文の再メールを送らさせて頂いております。 当初より4月の発送とは記載はしておらず、4月下旬入荷予定となっており、入荷が早まり出荷させて頂き、出荷予定メールも送らさせて頂いております。 再度ご確認下さいます様よろしくお願い致します。 ご返品の場合も先日ご連絡させて頂いておりますのでご確認下さい。

梱包、配送問題なく。メール案内含め信頼出来るストアでした。

• 12018/6/15

  非常に良いと評価しましたが、組立説明書の不備に関して問い合わせするも、電話が繋がらず、リアルタイムでの対応が出来ないストアと判断、残念です。当方、困ってしまいました。

在庫無しでキャンセル。商品管理が甘い店。ポイントアップキャンペーンの時には注文するべきではない店といえる。

時間かかりすぎでした

入荷待ちの商品を注文しました。 最終的には注文当初の予定よりも半月以上かかった上に、 その旨に関して一切連絡をもらえず こちらから数回問合せました。 入荷次第ご連絡するとの返信を頂いていましたが、 一報は一切なく、突然商品が届きました。 対応に不満足です。

• ストアからの返信2016/12/16

  この度は当ストアをご利用頂きましてありがとうございました。 ご指摘を頂いておりますがご注文承諾メールを初め～発送メールまで４回メールさせて頂いております。 迷惑メールフォルダまたは迷惑メール設定をご確認下さい。

コメント　しようがない！

商品が届きましたが…テーブル部分のソファーがビスが全部とれてて最悪の商品でした。 7万円も出す価値も無い商品でした。 ですのでこの評価っとさせていただきます。 この部分だけでも返品ができるのであれば嬉しいです。

最悪の出品者です。 対応も全くしてくれない、 こちらが電話して担当者と話しの折り合いがつかないと、怒鳴ってキレてくる、最後は開き直った対応でした。 ここで買ったことは後悔でしかありません。

• ストアからの返信2016/9/29

  お客様の利点のみのストア評価、商品レビューは非常に困ります。お届けさせて頂きました商品３個口全て確認もされずに店休日との理由で弊社に連絡もなく商品を着払いにて送られましても受け取り拒否となりますしお買い物ガイドにも記載させて頂いております。誤配送でしたら交換もさせて頂きますので写真をお送り下さいとお伝えさせて頂きましたが連絡もございませんが？？お客様のご注文通りの商品をお届けさせて頂きましたが「もういらない」と一方的に送られましても、何処のストア様でも受け取り拒否となりますが...お届け商品に満足頂けなかったのは誠に残念ですがお客様の態度も如何なものでしょう...

最低の商品でした。 KOEN チェア 2脚組をこちらのショップで購入しましたが、全体的につくりも雑で集成材は明らかに違う色味（しかも質の悪い端切れを集めたような感じでした。）を使用しており、ナチュラルベージュとダークブラウンをつぎはぎしたようなもので商品写真のイメージとは全く別物です。 主観的判断とならないように不具合部分の写真もつけて交換を依頼したのですが、あくまで自然素材ですので交換は一切受け付けないとの定型メールが返ってくるばかりです。 時間の無駄なので諦めましたが、今後購入される予定の方はご注意下さい。

• ストアからの返信2016/8/31

  この度は数あるショップの中、Ｂｅｓｔ-Ｍａｒｔをご利用頂きありがとうございました。 お忙しい中、画像のご提供ありがとうございました。メーカーに確認して貰いましたが良品につき交換でのご希望にお応えする事が出来ませんでしたが、無垢材はプリントや集成材ではございませんので一つの個体で色が薄い部分と濃い部分があったりするのも天然無垢を生かした特長として楽しんでいただく商品で同じ木材から作っても、一つ一つ違います。無垢材は皮製品と同じように使うほど色味も深くなってくるものですので無垢材が好きなお客様は木目の違いや色味の違いを楽しんでおられると思います。 またのご来店心よりお待ち致しております。

商品管理の不手際があり、商品到着迄にかなりの日数を要しました。

• ストアからの返信2016/7/26

  この度は数あるショップの中、Ｂｅｓｔ-Ｍａｒｔをご利用頂きありがとうございました。 商品の入荷日変更となり発送まで日数を頂きまして誠に申し訳ございませんでした。 またのご縁がございましたら当ストアへのご来店心よりお待ち致しております。

送料無料と掲載しながら後日『Ｙａｈｏｏのシステム上北海道への送料も無料と表示されておりますが、北海道への送料は＋３８０円必要となります。』というメールが来るのはおかしいです キャンセルはできるようですがシステムのせいにせず、正しく表記されるよう改善を希望します

• ストアからの返信2016/6/26

  ご来店頂きましてありがとうございます。 申し訳ございませんがシステム上送料無料と表示されますので商品説明欄にて【北海道・沖縄・離島は別途送料がかかります。ご注文後ご連絡いたします。】と表記させて頂いておりますのでご確認下さいます様よろしくお願い致します。またのご来店心よりお待ち致しております。

こちらのお店は、配送まで時間が長過ぎるので２度と利用する事はないと思ういます。 多少値段が高くなっても他の店をお勧めします

配達はスムーズでしたが、角が破損してるのが２か所。 明らかに製造段階での傷のごまかしの修復が２か所。 これがなければ大満足でした。 残念です。

• ストアからの返信2016/4/30

  このたびは数あるショップの中、Best-Mart yahoo店をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様への発送商品にて商品の傷み等があるとの事で、この度は不快な思いとなられました事、心より深くお詫び申し上げます。配送または工場出荷からの不備と思われます。 お客様からの貴重なご指摘ありがとうございました。 発送させて頂きました商品（部品）の交換手配を早急にさせて頂きます。 よろしくお願い致します。

箱潰れ。というか箱がボロボロ。受け取った時点で抜け落ちそうなレベルでした。　箱だけなら我慢できるが商品自体も角がかけていた。ガッカリです

• ストアからの返信2016/3/15

  このたびは数あるショップの中、当ストアをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お客様への発送商品にて外箱の傷み、また商品の傷み等があるとの事で、この度は不快な思いとなられました事、心より深くお詫び申し上げます。 配送での不備と思われます。メーカーと配送業者には今後この様な事が無いよう注意しております。 お客様からの貴重なご指摘ありがとうございました。 発送させて頂きました商品の交換手配をさせて頂きます。

残念でした。