梱包、配送はよかった。けれども謳い文句のブランドコシヒカリが大変不味かった本当のコシヒカリかどうか疑問?。評価２とさせてもらいました。
ストアからの返信
この度は、評価のご投稿誠にありがとうございます。 対象商品をお調べしましたところ、1年前にお買い求めいただいておりますが、ご購入いただきました商品は、「コシヒカリ」ではなく、「山形県産 つや姫」でございます。 「コシヒカリ」でございましたら、多店舗さまの商品かと存じます。 今後とも、よろしくお願い申し上げます。 対象商品 つや姫
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
梱包は真空パックだと思ったが違った。 配送車は各社だいたい同じみたいです。
請求先とお届け先の住所が違うのですが、何故か請求先の方に届いていたようで指定日指定時間を過ぎても届かず結局次の日になってやっと届きました。何度メールを見直してもお届け先の住所は間違っていないのに何故請求先の方に商品が届いたのでしょうか？
ストアからの返信
大変申し訳ございません。 精米所での確認ミスでございます。 この度は、せっかくご注文をいただきましたにも関わらず、 弊社の発送ミスにより、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 深くお詫び申し上げます。 また、お手数をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 以後、慎重に確認作業を行ってまいりますので、なにとぞ、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
ネットでは評価良かったので期待してたのに、少々水っぽくて美味しくなかった。
何回か購入してますが、お米の質が落ちてきてるように感じます。 価格の安いお米を購入したからかな？っと思ってましたが、五千円高いお米を買っても白くなったお米が沢山ありました。 お米を炊いても、直ぐに黄色く変色もします。 最初は良かったのですが段々と変わってきた感じです。
品物が届いて10日程たってからの出荷通知って？ サービスでまた送ってくれるのかな？(笑)
ストアからの返信
この度は、せっかくご注文を頂きましたにも関わらず、 商品の出荷までにお時間が掛かりましたこと、深くお詫び申し上げます。 原因といたしましては、 短時間に予想をはるかに上回るご注文が集中しました為、 通常以上のお時間が掛かってしまいました。 なにとぞ、ご容赦くださいますよう、お願い申し上げます。
５キロ×２袋で注文したにも関わらず、５キロ×１袋しか届かず。(当然納品書にも５キロ×２で明記あり) こういう事が起こるともうこのお店では怖くて注文できません。
ストアからの返信
この度は、せっかくのご注文にも関わらず、ご迷惑とご不信を招く事となり誠に申し訳ございません。 深くお詫び申し上げます。 以後、慎重に確認してまいりますので、なにとぞ、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
遅い
ストアからの返信
この度は、当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お調べいたしましたところ、ご注文当日に出荷、翌日着でお届け完了になっております。 不都合がございました場合は、ご連絡を頂ければ誠心誠意ご対応させて頂きます。 今後とも、ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
遅れるという連絡もなく、問い合わせてはじめて（反響がありすぎて）、遅れているとのメールがきた。そのあと、○日に到着予定とのメールがきたが、実際に届いたのはその翌日だった。お米は美味しかっただけに対応の悪さにガッカリ。
この店で買った分だけ1ヶ月経っても毎日5倍のポイントもプレミアム5倍も付かなかった。ポイントも支払い金額で計算しているのでポイント付与は店ごとに任されているなら騙されているようで信頼がおけない
ストアからの返信
この度は、「産直通販・おいしいお米は京米堂」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当店でお調べできる範囲でご確認させていただきました。また、ご購入から1ヶ月は経っていないようでございます。 ボーナスポイント、特典ポイントはお買い物後すぐに進呈されるポイントではありません。またストアポイントとは異なるタイミングで進呈されますので再度ご確認下さい。 ボーナスポイント、特典ポイントの進呈時期については各キャンペーンページの「獲得ポイントについて」などに記載されています。Yahoo! JAPAN IDでログインした状態でポイントキャンペーン一覧を開き、各キャンペーンページをご確認ください。 お買い物の当月または翌月に進呈 「Yahoo!プレミアム会員限定！Ｔポイント5倍！」 「Yahoo!ショッピングアプリ限定！Ｔポイント3倍！」 「5のつく日キャンペーン」など お買い物した時期ポイント進呈時期 月前半（1～15日）お買い物月の25日前後 月後半（16～31日）お買い物の翌月10日前後 ご不明な点がございました、何なりとご連絡下さいませ。
期限ポイントの損失がほぼ確定でちょっと乱暴な記述になったので訂正します。 ・ポイントの付与対応が遅い 同じ日に4店で購入したが、貴店だけ付与が遅くプレミアムと5のつく日ポイントが貰えず 期間限定ポイントを計画的に消費できず、今月は2/25にしかヤフーで購入予定ないので、 このポイント分は期限消滅するのでしょう。実損400ポイント程度を見込み 通常ポイントの仮が取れるのもかなり日数がかかりましたから事務が遅いのでしょう ショップ評価へのレスを速くするより、もっと別の場所に力を入れるべきと思いました ・配送ミス ・定価が高い米の割に白い米（未成熟米）が目立った（直前まで食べてた米と比べて） 以上、3点を機械的にマイナス加算して☆2にしました。
商品届きました。 ただ、精米度：白米で注文したのですが玄米で届いております。
ストアからの返信
この度は、せっかくご注文頂きましたにも関わらず、誠に申し訳ございませんでした。 早々に、商品のお取り替えをさせて頂きます。 お手数をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。