くうねる堂のレビュー

ハードカバーの（中古ではなく）新品を注文したのに届いた本が表紙が擦り傷だらけでした。 普通の本屋で手に取っていたらこの状態のものは買わなかったと思います。 そしてそれを客に売るネットショップがあるというのがとても驚きました。 ハードカバーの本をわざわざ欲しがる人は表紙の装丁込みで本全体を大事にしたい、楽しみにしている人が多いと思うのですが非常に残念です。 もう二度と利用しないです。

• ストアからの返信2024/3/8

  大変申し訳ございませんでした。 返品交換をしたいと考えておりますので、お申し出ください。 ご連絡ありしだい代品を発送させていただきます。

一万円以上するものを購入したのに梱包が簡易すぎて残念

ハードカバーの本なのに、クッション材無しの普通の紙封筒で届いた。おかげで背表紙下部と上部2ヶ所の角が見事に潰れていた。 本文には最初から角折れしている部分が何ページもあるし、本体上部も黒く汚れていて、商品管理について甚だ疑問。 新品を注文したのに、中古品が届いたのかと思った。

• ストアからの返信2021/10/26

  お送りした商品の状態が悪かったようで大変申し訳ございませんでした。 つきましては明日にでも交換品をお送りしたいと思います。 ※返送用の封筒を同封しますので、不良の本をそちらに入れて 　ポスト投函をして頂ければと思います。 ご面倒をお掛けして申し訳ありませんが何卒よろしくお願い致します。

汚い梱包で届きました。ヤフーショッピングでこのクオリティーは初めてです。メル〇リ？かと思うくらい素人梱包。 買った書籍も新品かどうか怪しいですね。一度読まれているのでは？と疑いたくなります。このショップはもう少し努力してほしい。 もう買いたくない。

発送は早いです。 ただ、送料出させて箱の角潰れた商品届くのも納得出来ないし、オラクルカードの外装ビニールにも黒い汚れがたくさん付いていた。配送中に付着する汚れじゃないだろうし、そもそもの在庫管理しっかりされてますか？汚れがあったとしたら送る前に商品確認して拭いてから送るとかしません？物を売る立場として、あの汚れに気付かなかったならやばいし、気付いてて拭かないのも更にやばいと思いますよ。中身もひどいしハッキリ言って信頼出来ません。通販で買ったカードで苦情を言うのなんてこのお店が初めてです。他のお店は一度もこんな事ありませんでした。

• ストアからの返信2020/12/4

  海外から入荷した時点でシュリンクパックの黒っぽい汚れがあり、アルコール液で取れないタイプの汚れでした。シュリンクパックですし商品の本体には影響ないので特に問題視していませんでした。 ですがそういった部分にも気にされる方がいらっしゃるのは理解します。 ですのでお詫びしてすぐに返金の処理を行いました。 ですが返品の申し出があって既に10日以上たっていますがまだ返品の品が届きません。 返品して頂けるようお願いします。

しっかり梱包されており、次の買い物への安心感がありました。また、手書きの「ありがとうございます。」のメッセージが嬉しかったです。ありがとうございました。

キャンセル依頼したのに、無視され注文確定メールが届いたので、「キャンセル依頼しました」と送ったら、それも無視され、定型文の「発送完了メール」が返信されました。最低ですね、矢部洋孝さん。

注文後、在庫が無いとの連絡がありました。楽しみにしていたのにショックです。評価を拝見すると、良いしか見当たらないようですね。今回がハズレだったんですね。