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2014/1/22より前のレビューは表示できません
注文から5日後に届きました。 発送までの流れが情報が少なくて不安に感じました。 もう少し利用者に寄り添ったサービスが欲しいです。
購入から1週間後届きました。 ベビーフード7点購入しましたが、どれも期限が半年未満だったのが残念です。少し詐欺された気分です。。。
ストアからの返信
この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様がご注文された商品は、4/3にご注文頂き、4/6出荷作業が完了し、配送追跡記録を確認したところ8日にお宅に届いております。 滞りなく出荷できた認識でおりましたが、お客様の抱いていたご期待には添えなかったようで大変申し訳ございません。 また、賞味期限に関しましても、 当店ではご注文後、弊社倉庫から入庫したものを順次発送している為、特段期限が短いものを出荷することはなく、 弊社店舗でご確認したところ【2024.9】の商品と【2025.1】の商品がありましたので、同等かそれ以降のものが出荷される認識でおりましたが、 お客様の元には全て半年以内の物が発送されたようで、大変ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
商品は丁寧な梱包で、迅速に発送されました。また機会がありましたら、よろしく御願い致します。
梱包が丁寧で、配送が早かったです。応対も親切でとても良かったです。
配送希望日時にちゃんと届きました。ありがとうございました。
対応も梱包も丁寧で、配送も早くて良かったです。 また利用したいと思います。
本日御品が全て届きましたので御連絡致します。ありがとう御座いました。
とても丁寧で、素早い対応をしていただきました。
商品が届くまで、すごく長く感じました。 早く欲しかったせいもありますがもう少し早く欲しかったです。
初めて利用したショップですが、実店舗では有名なので安心して注文しましたが、 届いた梱包箱には納品書或いは、それに代わる書類も一切なく、ただただ商品だけが無造作に混入され、 恐らく気の利かないバイトさん程度の方が扱われていたのではないでしょうか。 1号店があるものの、2号店としたところにも、何か違和感を感じました。 今後の改善期待を込めて星を二つにしておきました。
ストアからの返信
この度はご注文して頂き誠にありがとうございます。 厳しいお言葉を賜りましてありがとうございます。 常に丁寧に梱包するよう心掛けておりますが、 誠意の伝わらない梱包をしてしまい大変申し訳ございません。 心をこめた梱包をしていくよう、日々精進してまいります。 なお、納品書及び明細書に関しましては、 当ショップのトップページにも記載があります通り、商品との同梱はしておりません。 購入履歴よりお客様自身で発行していただいておりますこと 何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
いつも大変感謝しております。これからも宜しくお願い致します。
迅速かつ丁寧な梱包にて発送していただきました。次回もよろしくお願いします。
値段も安く、発送も早く、梱包もていねでした。また利用させていただきます。
届くまでに時間がかかりましたその点が残念でさした
2月1日発注、3日発送、4日着 迅速な対応でした ありがとうございました ただし、このストアは発送日に「発送準備中」と表示される 恐らく取引先に商品発注も「準備中」になると思われる 他のストアとは準備中の意味合いが違うかも知れないから、イラチの方はご注意を
迅速、丁寧な対応、しっかりした梱包、品質も良くコスパも良く、大変満足出来るショップです。また利用されて頂きます。
丁寧な梱包で無事に受け取りました。商品も最安価格で購入出来たのでとても嬉しいです。また利用させていただきますね。ありがとうございました！
2〜10日発送予定だったので少し期待しましたが、10日後に発送でした。同じ価格で5日発送予定の店舗で購入すれば良かったです。
ストアからの返信
この度はご注文して頂き誠にありがとうございます。 お客様は12/27にご注文頂きましたので、サイトにも記載がありました通り 12/29～1/5まで年末年始休業の関係上、最短で【1/6頃】の発送となります。 予定通り、1/6出荷完了し、当店の最短納期でお届けできたと認識しておりましたが、 お客様の抱いていたご期待には添えなかったようで大変申し訳ございません。 より良いストアになるよう努めてまいりますので、 またご利用して頂けましたら幸いでございます。
ストアからの返信
この度はご注文いただき誠にありがとうございます。 厳しいお言葉を賜りましてありがとうございます。 お客様は12/27にご注文頂きましたが、 年末年始の休業のため【12/29〜1/4】までの間、年末年始の休業中でございました。 そのため、年明け1/6に発送完了しましたので、 お客様の想定・期待値と異なり申し訳ございません。 なお、早くから年末年始の休業のお知らせを周知の上、 「年内配達をご希望の場合は12/15までにご注文頂けますようお願いいたします」と明記していたにも関わらず お客様に伝わらず申し訳ございません。
敏速に対応していただきまして、ありがとうございました。また機会があれば、よろしくお願いいたします。
特に問題もなく機会があればまた利用します。