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  1. 通販ならYahoo!ショッピング

昭和32年創業の老舗 クロサワ楽器のストア評価

評価内訳(全3,361件)

星5 2,082件 星4 719件 星3 302件 星2 102件 星1 156件

ストア都合注文キャンセル率

11.28 %

直近30日間の注文のうち、在庫切れなどのストア都合で注文後にキャンセルされた割合です。詳しくは こちら をご覧ください。

すべてのコメント付き評価

(650件中121〜140件:新着順)
2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。
  • mot*****さん

    2017年7月8日 15:52

    しっかりと調整された商品でした。

  • och*****さん

    2017年7月7日 11:34

    迅速で丁寧かつ柔軟に対応して頂き、感謝しております。

  • xbp*****さん

    2017年6月27日 16:07

    今回程度の小物は郵送として送料無料でも良いかと思う。

  • cho*****さん

    2017年6月19日 10:14

    注文してからすぐに確認メールと出荷日のお知らせがきたので安心しました。
    配送時は不在でした。宅配ボックスもありましたが、不在票が入っていて、同日再配で手渡しして頂きました。
    またなにかあればお願いしようと思います。

  • mun*****さん

    2017年6月18日 19:32

    ある製品の切り替わり時期に、新製品では削られてしまう機能があったために旧品を探していました。商品ページで製品のシリーズ名称や写真を旧品と確認した上で注文しましたが、届いたのは切り替え後の新製品でした。お店に連絡した上で、返品しても既に旧品の市中在庫は無いと諦めてそのまま使う事にしましたが、削られた機能を補うための機器に追加で出費する事となり、割り切れない気持ちが残りました。
    仮にメーカーが同じJANコードで自然切替えする方針であったのだとしても、機能の異なる製品を同一商品コードで管理する事に疑問は無かったのでしょうか。システム上区分できないのであれば、せめて商品説明ページでマイナーチェンジの予定がある事や発注のタイミングによってどちらが発送されるか分からない事を明記するべきだったと思います。(単なる更新遅れなどネット販売業者として論外です)
    メーカーのアナウンス不足と言う可能性もあるので評価は「普通」でとどめておきますが、「天下のクロサワ楽器さん」とまで思っていただけに、製品情報にルーズな一面を見せられて、少なからず残念な買物となりました。

  • one*****さん

    2017年6月17日 13:45

    非常に不誠実なお店。商品に問題があったのに、ひどい対応。非常に不愉快な思いをしました。この店で購入するのはやめたほうが良いと思います。老舗という看板はまったくあてにならない事を痛感しました。

    (星1と評価しました)

    one*****さん

    2017年6月17日 13:48

    最終的には問題ある商品を交換してもらえず、消費者センターへ相談してださいと、開き直られました。詐欺に近い。

    (星1と評価しました)

  • sat*****さん

    2017年6月11日 01:39

    商品の在庫切れがありましたが、メールでとても丁寧な対応をしてくださいました。
    結果的には使う日までに間に合い気持ち良く買い物が出来ました。

  • neb*****さん

    2017年6月5日 17:15

    入荷から迅速に対応していただき、大変感謝致します。また機会がありましたらよろしくお願いします!

  • ri2*****さん

    2017年6月5日 16:45

    迅速な対応と丁寧な連絡など気持ちの良い、買い物ができる良いストアだと思いました。機会があればまた購入を考えたいです。

  • kin*****さん

    2017年6月2日 09:28

    発送までに時間が掛かったようです。運送じたいは2日で到着しました。

  • log*****さん

    2017年5月31日 23:32

    商品はとても良いです。納品がちょっとかかりました。

  • ok_*****さん

    2017年5月30日 18:10

    発注した商品が欠品でしたが、色違いの同等品なら即発送出来る旨ご案内頂きました。
    また私の勘違いでお騒がせしてしまったのですが、迅速で丁寧なご対応を頂きました。
    機会があったらまた利用させて頂こうと思います。

  • tak*****さん

    2017年5月28日 18:58

    商品はオーダーしてからの生産で6月末まででないとできないというのは理解できます。しかしながらヤフージャパンのカードでは決済済みとなりながらショップは決済は発送してからと言います。その間受け取るポイントも支払い限度枠も放置されてすべてが商品が届くまで半年余りもカード上では支払い済みとなっていますが実際にはまったく決済されません。先に支払いを済ませたとして何の問題があるのでしょうか?お金を払うのは客です。受け取るものは受け取ってポイントなどを出すべきでないのでしょうか?ネットで買うものなどに商品ができるまで支払いできない客などわずかです。クロサワ楽器は受注生産の高額商品をネットで買う客を完全に馬鹿にしています。あきれ果てる対応です。

  • har*****さん

    2017年5月28日 15:35

    発注してから翌々日に届きました。音家さんは送料無料で翌日着なのに・・しかも値段も高かったです。YAHOOショップの中にもここより安くて送料無料のお店がありました。もっとよく調べてから買えばよかった。

  • miy*****さん

    2017年5月26日 22:13

    迅速丁寧な対応でした。

  • vfr*****さん

    2017年5月25日 11:20

    不良品を認めないリペアスタッフに残念。
    このようなお店で二度と楽器を買う気になりません。

  • pcr*****さん

    2017年5月23日 07:44

    注文してから43日目、やっと商品を受け取りました。このたびはありがとうございました。

  • hor*****さん

    2017年5月22日 13:54

    ありがとうございました.非常に満足しております。
    商品を購入させていただいたきましたが,教えていただきたく,この場所でよろしかったか判らないまま問い合わせしました。間違っておりましたらお許し下さい。
    本商品のスタンドが入用になりましたが、どれを選んで良いか判りません。教えていただければ幸いです。よろしくお願いします。今月27日に使いたく思っていますので急いでます。
    ご無礼を承知で書き込みました。
    重複しますが、当該商品は速やかに届けられ非常に満足しております。ありがとうございました。
    よろしくお願いします.

  • ina*****さん

    2017年5月21日 16:14

    梱包や配送について特に不満はありません。
    クロスも入っていてとても喜んでおります。
    ありがとうございました。
    また購入したいと感じさせるストアでした。

  • rol*****さん

    2017年5月21日 10:30

    商品は欠品しておりましたが、欠品商品予約までのサポートが万全で、気持ち良くご対応いただけました。
    予約商品、楽しみにしております。
    お手数をお掛けいたしますがどうぞ宜しくお願いいたします。