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くもくもスクエアのストア評価

総合評価

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5点満点中  4.51316件の評価)

評価内訳

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注文について

注文キャンセル発生率
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2014年1月22日より前の評価コメントは表示できません。

評価:1317 件中 1 20

評価日時:2017年11月21日 18:54

ありがとうございます。迅速に対応して下さいました。

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評価日時:2017年11月20日 15:35

注文してすぐに届きました。
ありがとうこざいました。

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評価日時:2017年11月19日 10:53

梱包は丁寧で、発送も早くよかったです。また利用させていただきます。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年11月18日 21:52

配送に関して細かい心づかいで安心して到着を待てました。
美容院で定価で買っていましたが、それより安く出ていて、ポイントも使って500円弱で買えたのも良かったです!

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評価日時:2017年11月18日 19:07

注文してすぐに発送していただき、きちんとした梱包でとどきました。

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評価日時:2017年11月18日 18:43

この、しょうひんは、非常に良い 。
この、しょうひんは、非常に良い 。

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評価日時:2017年11月18日 12:31

発送連絡もあり丁寧な印象を受けました。ありがとうございました。

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評価日時:2017年11月17日 19:31

リピしました。これ塗ってルースパウダーでOK。気に入っています。

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評価日時:2017年11月17日 00:09

注文後、1〜2日で発送すると書いていたのに、4日後に発送されていて、なかなか届かず使いたい日に使えなかった。

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  • 返信
    くもくもスクエアさんからの返信 2017年11月17日 19:17
    この度は商品の発送が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。

    各サイトのセールにより、出荷に遅れが生じておりましたが
    そのお詫びのご連絡をしておらず、ご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。

    尚、弊社は土曜・日曜・祝日は定休日ですので
    1~2日以内の発送は土曜・日曜・祝日を除いての発送のお目安となります。

    この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    今後ともよろしくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年11月16日 19:38

要望に宅配ボックスへの配達を指示済みであったのに、エコ配?とかいう業者にちゃんと伝達しないんですか?
何のために注文した人間がわざわざ事前に指示しているのか、頭使って考えないのでしょうか・・・。

最近そういった連絡事項が洩れる店舗が多くてうんざりします。
落ち度がある店舗には、商品が良くても最低評価しか付けません。

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  • 返信
    くもくもスクエアさんからの返信 2017年11月17日 15:01
    レビューのご投稿、ありがとうございます。

    宅配ボックスへの配達指示についてですが、
    弊社の方で送り状伝票に反映できるように致しておりましたが
    伝票に『不在時は宅配ボックスへお願いします。受け人様了承済』という記載は
    ございませんでしたでしょうか?

    記載がある場合は、宅配業者の見落としかと存じます。
    誠に申し訳ございません。
    記載がない場合は、システムのトラブル等で反映できていない可能性がございますので
    その旨ご報告いただけますと幸いでございます。

    この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

    何卒よろしくお願い致します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年11月16日 18:33

迅速な対応で、梱包も丁寧でした。急いでいたので助かりました。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年11月16日 13:54

梱包も丁寧で、届くのも早く良かったです。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年11月16日 13:19

写真と全然違う

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  • 返信
    くもくもスクエアさんからの返信 2017年11月16日 18:47
    この度、ご購入いただいた商品についてですが
    ご困惑をお招き致しまして誠に申し訳ございません。

    シュウウエムラの公式ページの方でも
    鉛筆の先端部分が鋭く尖っているのですが、
    元々はお届けされているような通常の鉛筆の形でござまして
    鉛筆を削っていただくと商品ページ画像のような形になります。

    尚、百貨店のシュウウエムラへお持ちいただけましたら
    鋭く尖った形に店員の方が削っていただけるようでございます。
    よろしければご利用下さいませ。

    この度はご意見いただきありがとうございました。

    何卒よろしくお願い申し上げます。

    Yahoo!くもくもスクエア

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年11月15日 10:03

迅速なご対応でたいへんいい買い物ができました。ありがとうございました。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年11月14日 22:43

丁寧で迅速に対応して頂きました。よかったです。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年11月14日 21:34

迅速に発送してもらえ、良いストアと判断します。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年11月14日 21:03

素早い対応ありがとうございました。
また、機会があれば利用したいと思います、

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年11月14日 16:59

発注から1-2営業日以内に発送とあったのですが、月曜日に注文して発送されたのが金曜日でした。いつ発送になるのか不安でした。
梱包もあんなに小さな商品に対して封筒が大きすぎます。

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  • 返信
    くもくもスクエアさんからの返信 2017年11月14日 17:18
    この度は商品の発送が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。

    各サイトのセールにより、出荷に遅れが生じておりましたが
    そのお詫びのご連絡をしておらず、ご不快な思いをさせてしまい
    大変申し訳ございませんでした。

    尚、ご指摘いただいております封筒についてですが
    弊社では小さなリップのような商品から
    少し厚みのある大きめの化粧水なども発送しておりまして、
    ご用意している封筒が1種類、出荷量が多いということもあり
    商品によっての封筒の使い分けを行っておりません。
    その為、小さなお荷物でもA4サイズの封筒でのお届けとなっております。
    何卒ご了承くださいませ。

    この度は貴重なご意見を頂きありがとうございました。

    今後ともよろしくお願いいたします。

    Yahoo!くもくもスクエア

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年11月14日 16:16

何も問題なく、良い状態で受け取りました。

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投票ありがとうございました!

評価日時:2017年11月14日 16:15

何も問題なく、良い状態で受け取りました。

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投票ありがとうございました!

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