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いつもお世話になっているのですが、今回はとても不信感を抱く事が有りました。 違う商品が届き連絡したところ、改めて注文した商品を発送してくれるとのことでした。その上、間違って届いた商品はSHOPの不手際のお詫びとしてそのままお使い下さいとプレゼントして頂きました。ここまではとてもスムーズかつお客様に対しての対応は完璧だと感心していました。しかし、改めて届いた商品名は間違ってはいませんでしたが、私が注文した個数(4袋)とは違い1袋のみが届きました。私自身、損はしていないので(既にプレゼントしてもらっている為)良いと言えば良いのですが、余りにも連携が取れていないのではと不信感を抱いたので投稿させて頂きました。 一度ならず二度までも。は、考えものだと思いますよ。
先月1月の末の注文後は妥当な日数で配送と成りました。 ダンボールが重量物用なので潰れる事もなく、カビの発生も無く外見上は綺麗な見た目で届きました。 が一個剥いてなんだかパサパサ、果汁も少ないし味も甘くも酸っぱさも無く他の果実も剥いて見たがどれも同じ、3セットも注文して今更後悔して居ます。 ストアがどれ位品質に関与出来るか分からないがリピーターとしてはガッカリです、 9キロも持て余して居ます。 残念ですがもう注文は出来ません、訳ありで利用して居たのですが。
痛んだり、つぶれていたものが、はいっていた。 市販のものより、甘さがすくなくて、がっかりした。
本当にわけありでした、デコボコ過ぎてびっくりです。
届いて直ぐワクワクしながら開けてみて、ちょっとガッカリ少しブヨっとするものが数個入っていた!
注文時にスマホ画面に出ている、注文内容を確認していますが長くて、とても不安になり問い合わせをしました。問い合わせしたあとも、表示は変わらず不安になり再度問い合わせをしたところ、やっと配送業者とお荷物番号を教えていただけました。 その対応は、とても素晴らしかったですが、問い合わせしなくても画面に現在の状況を知りたいのもお客側なことを理解して運営をしていただきたいと思います。とてもお買い得な商品なのに信頼が失われるかもしれないと感じました。 結局、商品到着あとも表示変わらず、注文内容を確認中のままでした。 何度かお世話になっているストアさんなので応援の気持ちで厳しい言葉とは思いながらも伝えさせていただきます。 問い合わせの対応してくださったストアの方ありがとうございました!
アフターサポートと称して、ダイレクトメールを何度も送って来られるので迷惑です。 ストアメルマガは希望していないのにも関わらず。。 このようなことをされるのは、Yahoo!ショッピングでもここの店舗だけです。 少なくとも数十社利用していますが、、 メールアドレスは二次利用できなかったと思うのですが、その場合はこちらの店舗運営者のモラルが低いです。
口コミでとても期待してました。 実際は大小取り混ぜてましたが、大きいものは甘くなく、柔らかいものは1日2・3個ずつくらい腐ります。 (全部箱から出してずらっと並べておいてます) 小さいものは固く甘いのですが、非常にむきにくく、時間をかけても中身を傷つけないではむけません。 お裾分けしようと思って3セット買いましたが、とても人様には上げられません。 本当に口コミの商品と同じものかと疑ってしまいます。 1セットにしておけば良かったと後悔しています。
最初の連絡だけで発送連絡なしで突然配達されました。たまたま居てたので良かったですが。
今回購入した中に1個破損及びカビが生えていたのが有ったので、メールで連絡しようとしたが、添付用紙に書かれていた メールアドレスに写真を添付して送信したが、送信後すぐに宛先不明みたいな感じで戻ってきました。 電話では状態が説明しにくいと思い腐食しているミカンを写真に撮り添付しようとしたんですが。 ヤフーメールとかでも届くメールアドレスを添付の用紙に書いておいてほしかったです。
とうもろこしを購入したのですが、実のなりが良くないものがあったので到着後直ぐに連絡させていただきました。その時の対応は特に問題無かったのですが、代替のものを送ってくれるとのことだったと思うのですが、それ以降連絡がなにもなく残念です
訳ありの品である事は充分承知で注文しましたが 皮を剥いてみて中の実が余りに出来が悪く スカスカした実で不本意乍ら殆ど破棄してしまう悲しい状況となりました(泣)
突然、前触れもなく届いたので驚きました。商品を発送しましたとかメール賀くるのですが、鮮度は凄く悪かったのですが、梱包は良かったです。
もう一週間立つのですが、まだ届かないのです。主人が別の店で注文したのは、次の日届いて驚いたのに、私が頼んだのは、遅すぎませんか?
商品自体は悪くなかったですが、いつまでもアフターフォローメールが送られてきて非常に不快です。配信停止にもならないようです。メールをブロックしてしまうと、もしまた購入した時に困るのでしないでいますが、こんなしつこいショップは初めてなので、今後どうするか考えています。
何時お世話になります。ご注文させて頂き感じることがあります。何時も商品の発送時の送り状番号が贈り先に到着した時分に連絡があります。 せめて出荷時に連絡していただけますと、送り主としても大変助かるのですが。
梱包は普通ですが、ほんと時間がかかって残念でした。
梱包発送対応問題ないです。本当に商品をちゃんと確認しているのか疑問です。
届いて5日目ですがかなりカビがはえて来ました。 傷みも有るので余分に入れて有ると表記が有りましたが、かなりの数でがっかりです。 3箱注文で約10キロでしたが、合計で15個位廃棄です。 11/24に評価をして家に帰り残りを食べようとした所カビだらけでびっくりです。
思ったよりダメだった 期待はずれ 味は良かったけど