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2014/1/22より前のレビューは表示できません
何度も連絡していますが、一度も連絡ありません。
品物は良かったが、再度注文しようとして配送日に希望があったため問い合わせた所、とんでもない横柄な対応。 気に入らなければ他で買え…とまで言われました。(虚言ではない証拠にその回答画面のスクショもあります)ホントにありえない。 社長なのか、従業員なのか分からないけど、あなた誰？と何度聞いても自分の言い分が正しいと言う返事ばかりで、質問に答えない。 自分でも客に対して失礼な対応がやばいと思ったのか、その問題の返信を削除して、なぜそんなに怒ってるのか分からないととぼけて、こちらに責任転嫁する始末。 変な質問はしてないのに、あまりにも客をバカにしてる対応。 ホントにありえません。こんな対応するショップは、結局客の事なんてどうでもいいと思ってる。 真心のない最悪のお店です。
問い合わせで返事しないまま回答終了。 注文して届いた荷物に記載してあった電話に連絡しても電話に出ない。 皆さん、こんな対応するお店は何かトラブルがあった時まともな対応してくれませんよ。 何もなければいいですが、何かあった時に丁寧な対応するお店が良いお店です。 迷うなら、買うのやめた方がいいと思います。
注文から1週間、何の連絡もなく、1週間後いつ頃届きますかと問い合わせた所、本日発送しましたと。届いたナガノパープルは今まで食べた中で１番美味しくなかったです。加工用を注文したんでしょうか。酸っぱく種ありで不味いのでジャムにでもしようと思います。5980円出して非常に残念な買い物でした。
他の方も書いてますが、店舗の方、生産者さんはどういう思いで出荷してるのでしょうか。訳あり葡萄はこんなに不味いものなのでしょうか。楽しみにしていただけにショックが大きいです。
ブドウを2kgたのみました。 見た目は立派でしたが味は全く甘くないです。皮の渋さしかありません。 どうして？っというぐらい。農家さん。店舗の方。是非とも味見をしてみてください。
梱包は完璧で、配送も予定通りでした。味、香りも予想通りです。 毎日使用していますので、購入価格がもう少し安価だと申し分ないです。
半分をお裾分けし、半分の11個を自宅で食べたが、去年、別のサイトで買った弘前の「あいかの香り」のように美味しくなかった。 甘さもないし、蜜なんて全然入ってない。 むしろ近所のスーパーのサンふじの方が美味しい。 すごくがっかりしました。もう買いません。
半分以上食べられない腐ったサクランボを送ってきました。こんなことははじめての経験です。
中が、青くて渋い所あり食べられないものあり。他、皮が硬く中身は少し柔らかい。シャリシャリ感なし。残念！
注文承諾連絡に、受け取り拒否したら損害賠償請求や裁判にする事も有る等々書いて有りましたが此はカートのページ迄の注意事項に止めて欲しい 非常に不愉快に成りました。連絡から20日で発送されましたがその間何も連絡が有りませんでした、１度位予定などの連絡が欲しいですね。
ストアからの返信
お客様 この度はくだもの屋のご利用誠にありがとうございました。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 お客様の仰る通りではございますが、過去に結構な頻度で悪質ないたずら注文がございまして、そのたびに多くの果物が着払いにて当店に戻ってきて廃棄となっておりスタッフ一同心を痛めておりました。 やむを得ずこのように再度警告文を掲載し、結果いたずら注文が激減しております。 お客様にはどうかご理解のほどよろしくお願いいたします。 また連絡が無いとのこと申し訳ございません。この度の不手際をご容赦頂き、催促でも構いませんので ご心配なことがあればお手数ではございますが専用フォームよりご一報くだされば幸いです。
PayPayで、正規に支払いしているのに、北海道の分は、負けている。送料220円は、請求してないと、しつこく書いてきます。 PayPayカスタマーサービスに電話して調査頼んでます。会社の電話番号書いてないのは、怪しい会社なんですね。もう利用しません。最低な会社です。
ストアからの返信
お客様 この度はくだもの屋のご利用誠にありがとうございました。 PayPayのシステムにつきましてご説明不足や不手際があり、大変申し訳ございませんでした。 すでにご一読されご理解頂いておられることと存じますが、Yahooショッピングヘルプデスクにも当社HPご利用ガイドにも記載がありますが、私共ストア側としましても言葉足らずな部分が多くありご混乱を生じさせてしまいましたこと陳謝致します。 当社の電話番号等詳細につきましてはTOPにて記載してございます。 個人情報保護につきましても多くのお客様に安心してご利用頂いておりますので、その点はご安心頂ければと思います。至らぬご対応心よりお詫び申し上げます。ご利用頂きありがとうございました。
りんごを購入しましたが安い価格の商品ではなかったのに古くて最低でした。
ストアからの返信
この度はくだもの屋の御利用誠にありがとうございました。 11月のお届けでございましたので、ご対応が遅れ大変申し訳ございませんでした。 秋映はシナノ三兄弟でも早く収穫期を迎えますので、お叱りを真摯に受け止めまして今後も改めて慎重に商品の方取り扱って参りたいと思います。 心よりお詫び申し上げます。 くだもの屋
昨年も購入させて頂き美味しかったので今年も2度購入させて頂きました。 食べた感想は、、、 あいかの香りとは思えない程、味が薄くとても残念な物でした。 正直スーパーで買った林檎の方が美味しいと思いました。
ストアからの返信
この度はくだもの屋を御利用下さり、誠にありがとうございました。 2018年大変災害が多い年でございましたので多少影響を受けながらもなんとか落果を免れたりんご達で ございましたが、お味の方御満足頂けず悔しさと共に申し訳なく感じております。 原因の方はいくつか推測いたしますが、心よりお詫び申し上げますとともに本年度も心を込めて 美味しい果物ご用意して参りますので何卒ご容赦賜りたくお願い申し上げます。 またこれに懲りず変わらぬご愛顧を賜りたく、重ねてスタッフ一同心よりお願い申し上げます。 くだもの屋
収穫してから時間がたったものらしく梨本来のシャキシャキとした歯ざわりも甘味・酸味もなくがっかりしました。
ストアからの返信
大変申し訳ござませんでした。 またこちらのコメントに中々気づけず、御返信遅くなってしまいました。 楽しみにお待ち下さっておりましたのに、御満足頂けずこの度の不手際心よりお詫び申し上げます。 次回挽回致しますのでぜひとも懲りずにご利用頂ければ幸いです。 心よりお詫び申し上げます。くだもの屋
注文した商品が入ってませんでした。がっかりです。
ストアからの返信
大変申し訳ござませんでした。 楽しみにお待ち下さっておりましたのに、この度の不手際心よりお詫び申し上げます。 またご連絡頂き本当にありがとうございました。 早急に不足分お送りの手配をさせて頂きましたが、無事にお届けになられましたでしょうか。 ご迷惑でなければ御笑味頂ければ幸いです。 今後留意して参ります。誠に申し訳ございませんでした。 くだもの屋
傷んでいる物多数。こちらでは二度と購入しません。
ストアからの返信
お返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。 またお送りした商品の方に痛みが生じていらしたとの事大変失礼いたしました。 僭越ながら決して状態の悪いものと理解した上でお送りしている事は誓ってございません。 生ものですので思いがけないアクシデントが発生する事もありますが、該当商品特に扱いが難しい品種で採れたての硬めの商品でご用意させて頂きました。おそらく温度差による影響かと思いますが、箱を開けて心からがっかりなさったことと思います。本当に申し訳ございませんでした。 名誉挽回させて頂ければと考えております。ご用意出来そうでしたら送り直しをさせて頂ければ幸いです。心からお詫び申し上げます。 くだもの屋
最悪です悪質です！１ヶ月以上前に日時指定で注文したのに、欠品でした。その１ヶ月以上経ってから同じ商品を断りなく送って来ました！すぐにくだもの屋にＴＥＬ入れたのにも関わらず、Yahooショップには、お客様都合でキャンセルってなってました。最悪悪質な業者です二度と注文しません。
ストアからの返信
大変僭越ですが、商品ﾍﾟｰｼﾞへも旬の時期や発送について記載がございます。 またご注文日の翌日受注確認通知並びに希望配送日にお届け出来ないご案内を2通入力頂いたｱﾄﾞﾚｽの方へ送信しております。発送の通知まで通常通りお送りさせて頂きました。 そちらのご案内の方へ【お客様からご連絡がない場合ご予約とさせて頂き、旬を迎え次第なるべく早めに発送します】との内容でご案内させて頂きました。 その後お客様より当店へのご連絡の確認が取れておりません。 その為通常通りに発送させて頂いた所受け取り拒否との事でしたので、お客様ご都合でｷｬﾝｾﾙとさせて頂いた次第でございます。本来であれば発送後のｷｬﾝｾﾙはお受けできないのですが、今回は特別措置としてｷｬﾝｾﾙをお受けさせて頂きました。大変申し訳ございません、有難い限りですが日々多くのお客様に御利用頂いており滞りなく通常のご案内をさせて頂いておりますのでこれ以上のご対応は致しかねます。 ご期待にお答えできず御不快の念を抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。 くだもの屋
いつも露地物を購入し10月位に届いていましたが、今回届いたのはハウス物ですね。こんなに酸味の強い長野パープルは初めてです。糖度の測定はされているのでしょうか？贈答にしなくて良かったです。追熟し少し酸味が取れるのを待とうと思います。
ストアからの返信
この度はくだもの屋を御利用頂き、誠にありがとうございました。 仰る通りこの季節ですとハウス栽培品ナガノパープルとなります。 酸味強かったでしょうか？スタッフで1房味見をした際は甘く美味しく感じたのですが、 申し訳ございませんでした。 採れたてのナガノパープルをお送り致しましたので、日持ちはするかと思います。 少々冷暗所に保管の上追熟なさってみて頂けますか？ そのあとお召し上がりになる1時間ほど前に冷蔵庫で冷やしていただくと一層甘み感じやすくなるかと思います。 またその後など何かあればお気軽にメールにてお知らせ下さいませ。 大変失礼いたしました。 くだもの屋
りんご２箱、さくらんぼ８箱、シャインマスカット３房を買いました。 ヤフーショッピングに通報したのですが、門前払いにあい 消費者センターに通報して、電話を掛けてくれたのですが、くだもの屋は電話を切ってきました。 くだもの屋さんのＨＰの写真は、きれいに揃っている写真です。 届いたさくらんぼは、中身がバラバラなんです。 他の家に届いた写真を見ると、１列丸ごと、さくらんぼが入っていないんです。 他の家は１列、１行丸々さくらんぼが抜かれているんです。 クレームをつけたらば、シャインマスカットを勝手にキャンセルしてきました。 みなさん、ヤフーショッピングではお買い物をしない方がいいです。
りんご２箱、さくらんぼ８箱、シャインマスカット３房を買いました。 ヤフーショッピングに通報したのですが、門前払いにあい 消費者センターに通報して、電話を掛けてくれたのですが、くだもの屋は電話を切ってきました。 くだもの屋さんのＨＰの写真は、きれいに揃っている写真です。 届いたさくらんぼは、中身がバラバラなんです。 他の家に届いた写真を見ると、１列丸ごと、さくらんぼが入っていないんです。 他の家は１列、１行丸々さくらんぼが抜かれているんです。 クレームをつけたらば、シャインマスカットを勝手にキャンセルしてきました。 みなさん、ヤフーショッピングではお買い物をしない方がいいです。
りんご２箱、さくらんぼ８箱、シャインマスカット３房を買いました。 ヤフーショッピングに通報したのですが、門前払いにあい 消費者センターに通報して、電話を掛けてくれたのですが、くだもの屋は電話を切ってきました。 くだもの屋さんのＨＰの写真は、きれいに揃っている写真です。 届いたさくらんぼは、中身がバラバラなんです。 他の家に届いた写真を見ると、１列丸ごと、さくらんぼが入っていないんです。 他の家は１列、１行丸々さくらんぼが抜かれているんです。 クレームをつけたらば、シャインマスカットを勝手にキャンセルしてきました。 みなさん、ヤフーショッピングではお買い物をしない方がいいです。