すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
早い段階で配送業者から到着日程のLINEがありながら その日に自宅待機して待っていたのですが届かず。 配送状番号も確認出来ず、佐川に幾度かLINEしたのですが…配送状況を知ることが出来ませんでした。 発送から到着までの日にちがかかりすぎです。 今時あり得ない話し！
ストアからの返信
先日は商品の配送に関しましてお手数をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 お問い合わせの際にご案内させていただきましたように、ご注文いただきました商品は韓国からの発送のため発送からお届けまでにはお時間を要してしまいます点、 何卒ご理解の程お願い申し上げます。 また、営業時間外や休業日中にいただきましたお問い合わせにつきましては、翌営業日のご対応となってしまいますためお待たせすることとなり、ご心配をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 この度は数あるショップの中当店をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今月8日に注文していまだに商品が届きません、もう少し早く届けて欲しいです
ストアからの返信
この度は当店サイトをご利用くださいましてありがとうございます。 配送に時間がかかりご心配をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。 ご注文いただきました商品の配送状況をお調べしましたところ、8/13にお届けが完了していることで確認しております。 万が一、まだお受け取り頂けていない場合には配送に関しますご案内をいたしますので、お問い合わせフォームより弊社へご連絡ください。 既にお受け取り頂けました際には行き違いとなりますがご了承ください。
配送が遅すぎます。
ストアからの返信
この度は配送にお時間がかかりご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。 GW連休に伴い商品の発送、また運送状況におきましてもお時間を要してしまいました。 また機会がございました際にはご訪問お待ちしております。 数あるショップの中から当店をご利用いただきましてありがとうございました。
梱包がフリマサイトで購入したようなもので驚いた。
ファーストスプレーセラムを注文したが、ビタミンの方が届いた。注文した商品と違う物が届いたので、すごく残念でした。発送の際に入念に確認をした方が良いと思います。届くまで少し日にちがかかる分、楽しみにしていたので、悲しかったです。
返品も面倒なので、このまま使おうと思います。
ストアからの返信
この度は当店サイトをご利用いただきありがとうございます。 お届けしました商品の誤送とのことでご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。 ご面倒をおかけしてしまうのですが、交換のご対応させていただいてもよろしければ弊社までお問い合わせフォームからご連絡をいただけますようお願いいたします。 また、お手元に届きました商品のお写真も添付いただけますと助かります。
お返事いただきありがとうございます。 もう使用していて返品交換できないと思いますので、今回は結構です。それに、また2週間ほどかかると考えると、もうこのまま使おうと思います。ありがとうございました。
ストアからの返信
こちらこそ早速のご連絡ありがとうございました。 今回はこのままご購入いただけるとのことで了承いたしました。 楽しみにお待ちいただいておりましたところお客様にお手数とご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後、このようなご迷惑をお掛けすることがないよう、スタッフ一同サービスの向上に精神誠意努力して参る所存でございます。 また機会がございましたらご利用の程よろしくお願い申し上げます。
注文から到着まで2週間もかかりました。なかなかと届かなくヤキモキしました。配送状況を確認したら韓国からの発送。気長に待ちました。
商品は1週間で届きました。 梱包も緩衝材を巻いてあり、問題ありませんでした。 宛名ラベルに電話番号が大きく書かれていたのには驚きました。気分が悪かったです。 お安く買えたのはとても良かったですが、次はちょっと考えちゃいます。
発送済みになっていたのになかなか到着しないので問い合わせしました。 丁寧にお返事いただき、その後すぐに到着しました。 『ご注文商品は5/31に発送となりました。 発送からお届けまではおよそ一週間程となっておりますが、サイト内でもご案内させていただいておりますように、現在各社ショッピングモールでのセールイベントの開催に伴いまして、 配送会社へのお荷物急増により、運送状況には大幅な遅れが生じてしまうことが予想されております。 お客様にはご迷惑をおかけすることとなりまして誠に申し訳ございませんが何卒ご了承ください。 現在の配送状況をお調べしましたところ、明日お届け予定となっておりますことで確認ができました。 配達予定日：6月10日』 日本の宅配業者で、5月31日発送・6月10日着は有り得ないと思います。 発送業者を見ても『その他』とあり、調べようもありませんでした。 元々到着まで時間がかかるようでしたので、でしたら発送済みと通知しなければいいのにと思いました。 S川急便で集荷はほんの2～3日前のようでした。 メールの対応はとてもきちんとされていました。
梱包は良かったです。ただ、独特な強い香りがするので気分が悪くなります。 商品選択でパクトの方を選びましたが、届いたのはクリームのみでした。クリームとパクトがセットだと思っていたので少々残念でした。 こちらの確認不足です。
梱包は丁寧にされていました。 注文から商品到着までが20日間を要しており、 何とか良いシステムにして頂けると良いなぁと感じました。
購入した次の日に発送連絡、その1週間後に追跡番号が表示され、そのまた数日後に届きました。 別に急いでるわけではないが、嘘の連絡はやめた方がよろしいかと。
商品が届くまで1ヶ月かかりました。 こちらからの問い合わせには丁寧に答えて頂けました。
気持ちよく買い物できなかった。商品自体は良いですが、ショップのスタンスにモヤモヤします。商品ページに説明はなく、メールで「ショップ情報に韓国からの発送と書いてある」と気づきました。不親切です。確認項目などで事前に了承をとったり、商品ページに安心出来る要素があればモヤモヤしなかった。お客に気持ちよく買い物してもらうためにショップが出来ることは色々あると思う。ショップとしては（ショップ情報に）書いてある通りかもしれないが、事前にその情報を知ってたら買わない人が出てくるからあえて商品ページに書いてないのでは？としか思えない。
安いので仕方ないと思いますが、配送に時間がかかったのが残念でした、
韓国発送との事で了承していましたが本当に到着まで時間がかかりました。追跡はほとんど意味がなかったです
梱包と商品に問題なかったですが、注文してから中々時間がかかりました。韓国から郵送されてたので仕方ない事ですね。
梱包は商品をプチプチに包んであり良かったです。しかしポスト投函の発送にも関わらず、宛名と電話番号まで記入されていました。これはやめて欲しいです。
注文から１６日で、ようやく到着致しました。 ある程度は仕方ないかなとは思いましたが、かなり待ち長かったです。 送料無料で、お値段も安いですが、待つのが苦手な方は考慮された方が良いかも知れないですね。 梱包はとても丁寧でした。 ありがとうございました。
梱包などは問題なかったですが、とにかく届くのは遅いです。 海外からなので仕方ないですね…
到着の日をきいても返事が返ってきません。キャンセルも出来ずどうしたらよいのでしょうか？