リピーター購入です。毎回すぐに到着するはずが、今回きなり遅れました。ボールのほうが問題だったと思われます。次回はすぐ発送お願いします。
ストアからの返信
いつも大変お世話になっております。 この度は、商品の発送に大変お時間をいただきまして心よりお詫び申し上げます。 今回の件につきましては、社内で共有し再発防止に尽力して参ります。 誠に恐縮でございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
今回は星2つの評価とします。11月末に送付できるとなっていたのですが、到着したのは12月中旬でした。この店舗はいつも発送が早いのに今回はいつになっても届かないので、いつになるのだろうと心配していました。販売は在庫のあるものをして欲しいです。予約販売であるなら明確に予約である旨表示に、発送はいつになる旨明確に表示して欲しい。できないのであれば、明確になった時点で販売して欲しいです。
ストアからの返信
お世話になっております。 この度は商品の入荷にお時間を頂戴し、申し訳ございませんでした。 頂きました貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。 恐縮ではございますが、またのご利用お待ちしております。
いつもはKPI（PayPayモール）で購入しています梱包に緩衝材を入れていただき、箱が動かないよう丁寧にお届けされます。 今回、KPI sportsで購入しましたら、緩衝材は一切入っていなくて、３箱購入したため、１箱が段ボール箱の中でガタガタ移動する状況でした。 経費削減？入れ忘れ？なんだか残念な気持ちです。 商品に何の問題もないのですが、やはり、きちんと梱包されている方が、お店に対する信頼感と、次また注文しようという気持ちになります。
ストアからの返信
レビューのご投稿ありがとうございます。 この度はお客様にご不安なお気持ちを与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見は、今後の運営の参考とさせていただき、改善できるよう努力いたします。 恐縮ではございますが、またのご利用お待ちしております。
商品のご購入にあたり、在庫ありになってましたが、お店からの通知で取り寄せ扱いになっておりました。
ストアからの返信
レビューの投稿ありがとうございます。 ご注文の商品は、発送日情報：2～8営業日以内に発送予定(取寄商品)と予め商品ページに表示をさせて頂いて販売をしております。 メーカーから取り寄せとなりますので、お急ぎの場合は、ご注意頂けますと幸いです。 恐れ入りますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
無事に届いたのはホッとしました。ただ、他のショップでラケットを買った時はラケット専用のダンボールに保証書と共に丁寧に梱包されていたのに、今回はなぜか保証書や納品書が無く、巨大なダンボールの中に沢山の緩衝材と、破れたビニールに包まれたラケットだけが入っていて驚きました。商品は今のところ問題なく使えています。
ストアからの返信
レビューの投稿ありがとうございます。 予めサイトでご案内しておりますとおり、当店は納品書は同梱しておりません。 保証書も基本、同梱しておりませんが、販売店の当店にご連絡頂ければ、当店経由でメーカーの保証を受けられます。当店ご購入時のご注文番号をご連絡ください。 よろしくお願い申し上げます。
梱包は謎に大きな段ボールに入れられてきましたが、捨てるのが面倒なの意外問題ない 訳ありの説明と交換に対する説明不足
ストアからの返信
レビューの投稿ありがとうございます。 この度はご要望に沿う事ができず、申し訳ございませんでした。 こちらは、商品ページに記載のとおり【ガット張り上げ済・お買い得 訳ありラケット】となります。 長期保管品のため黄ばみ・傷等のある場合がございます。（返品・交換不可） 頂いたご意見は今後の運営の参考にさせていただき、より良いサービスの提供に努めます。
数社で検討し、こちらのショップを選びました。レビューを見るとすぐに届きましたと書かれていたからです。 3日後に、商品がないのでキャンセルの旨連絡あり、がっかりしました。 購入できたのに、実際在庫がないというのも、管理されてないと感じましたし、早く使いたいものなのに、キャンセルまで3日もかかるので大変困りました。 改善して頂けるといいです。
ストアからの返信
レビューの投稿ありがとうございます。 この度はご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。 ご注文が短時間の間に集中し、当店およびメーカー在庫も欠品となり 商品をご用意する事が出来ませんでした。 頂きましたご意見は、今後の運営の参考とさせていただき、改善できるよう努力いたします。 恐縮ではございますが、またのご利用お待ちしております。
前もここで買った時、発送が凄く遅かった。
ストアからの返信
レビューの投稿ありがとうございます。 ご注文の商品は、３月上旬発売予定の予約商品となっております。 当店に商品入荷次第、発送手配をいたしますので 恐れ入りますが、今暫くお待ちくださいます様、よろしくお願い申し上げます。
ラケットバック一つを注文したのですが、丁寧な梱包を通り越して明らかに過剰だと感じました。ラケットバックが１０以上も入りそうな段ボールに巨大なプチプチ（正式な名称がわかりません）がどっさり詰め込まれていて、大量のごみがでました。そもそもコワレモノでもありませんしもう少しコンパクトにそして簡易に包装されるべきだと思います。まだ、ラケットの発送にプチプチを使うというなら理解できるのですが・・・
ストアからの返信
レビューの投稿ありがとうございます。 この度は貴重なご意見いただき有難うございます。 今後の運営の参考とさせていただきます。 またのご利用お待ちしております。
メーカーからの仕入が必要ということで、注文してから10日ほどかかってようやく届きました。
安いとはいえ、 一度開封？？されたパッケージは如何と思いました。 残念です。
在庫ありと記載されていますが実際は注文確定後の取寄になるので、発送までの時間が長いです。 2〜8日以内に発送となってますが、実際は2週間超えての到着でした。サイト上はまもなく発送状態から2週間同じ状態でした。 進捗状況の確認はこちらからしないと一切ないですし、返信は遅いです。 商品はチャントしたものなのに何か残念です。 ★一つにしたいですが商品が良いしチャント到着したので★2にします。 せめて遅れるなら連絡はしてほしいです。
いつも利用させていただいているショップですが、今回は商品到着まで約3週間かかり こちらから連絡するまで一切連絡がなかったため対応に関して非常に残念に思いました。 様々な要因があったと思いますが、10日過ぎそうであれば連絡を頂けたらありがたかったです。 いつもは非常に良いですが、今回は悪いと評価させていただきます。
配送スピードは思ったより早かった。 箱自体に問題なし。 箱を開けると、6本の缶の間に、申し訳程度に緩衝材が1枚ペラっと挟まっているというか、乗せたというか。 そのような状態だったので、箱を少し動かしただけで、中の6本の缶がゴロゴロガチャガチャ動きまくりでした。 お忙しい中、迅速な対応で発送して下さったことには感謝ですが、せめて缶が動かないような配慮をしていただければ有り難かったかなと思います。
削除されたYahoo! Japan ID
0〜1営業日以内に出荷とのことでしたが、実際には6営業日ほど掛かっていました。事前にご連絡さえいただければ問題なかったのですが、こちらから問い合わせしないと状況が一切確認できなくて不安でした。商品自体は全く問題ありませんので、納期管理と購入者への連絡フローを改善していただけると嬉しいです。
ガット無料張り無料で最安値だったので、ラケットを日曜日に注文。 3日ほど経ってステータスが注文確認中のままなので、問い合わせしたら今週末に発送予定との事。 その後、ステータスは注文確認中のままで、土曜日の夜発送に変わって日曜日着で、おまけに配送会社の問題なのかダンボールが穴あきだった。 ステータスが注文確認中のままなのは、不安にしかならない。発送準備中とかないのか？ ガットを張るのに1週間かかる。通常ガット一本張るのに30〜40分なので、一日10本は張れる。 余程忙しいかガット張れる人がいないのか?ガット張りには日数がかかるとは表示されていたが、まさか6日とは… 安かったので仕方がないのでしょうか？
同じ種類のウィンドブレイカー2 枚入っていた。
出荷の連絡から10日後に商品が届きました。注文から出荷までは普通だったのに、ちょっと残念です。
注文日の翌日から順次発送と書いてあったんだけど…4日以上連絡がありませんでしたのでこちらから連絡したら順次対応しております…からのいきなり本日発送しました…もう少し報練相がしっかりしていれば良かったんですが！
とにかく商品の到着までに時間がかかる。 9/29に注文して10/11現在まだ届かない。 前回こちらのお店で購入した時は注文から商品の到着まで21日かかった。 今回も同じなのだろうと諦めて待つことにしたが、クロネコならここ離島から配送しても全国どこでもだいたい3日で届くのに。 商品は前回は問題なかったので大丈夫だと思うが。 すでに12日経過、今回はあと何日で届くのか。