KPIのレビュー

ピュアアエロを購入しました。 前回購入した時は、ちゃんと発送連絡が来たのですが、今回は予定日よりも発送が遅れているにも関わらず、連絡も無く突然届きました。

早い対応でしたが返品は可（有料）だが交換は不可とのことで色々理由はあるのでしょうがちょっと不親切だと思います。

• ストアからの返信2024/4/18

  この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 弊社では、交換はお受けしておらず、一度ご返品後に改めてご購入いただいております。 ご要望に添えず誠に申し訳ございません。 頂きました貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。 またのご利用お待ちしております。

早々に届けて頂きありがとうございました。 梱包も丁寧で、写真通りで気に入りました。 いろいろ大型スポーツショップをみましたが、テニスウエアは、あまり置いてなくて、困っていたので、ネットで良いウエアが買えて良かったです。

• ストアからの返信2024/2/16

  この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 スタッフ一同またのご来店お待ちしております。

商品に文句なし、ただ、アフターサービスはロボットみたいで、マニュアルの内容を書いただけです。

• ストアからの返信2024/1/24

  この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 対応につきましてご不快を与えてしまい申し訳ございませんでした。 頂きました貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。 またのご利用お待ちしております。

対応が良く好感が持てました。また機会があればお願いします。

• ストアからの返信2024/1/19

  この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 スタッフ一同またのご来店お待ちしております。

即時発送頂けて、翌々日到着でしたが優良配送なのに受け取りの時間を指定できず、結局その翌日に届きました。 店側の対応は良かったのに残念です。。

• ストアからの返信2024/1/8

  この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 時間指定につきまして、誠に恐れ入りますが弊社ではお受けすることができかねます。 発送完了時にお送りいたしますメールに、お荷物のお問い合わせ番号を記載しておりますので、配送会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 スタッフ一同またのご来店お待ちしております。

送付状況の連絡もあり、安心できました。 靴は靴箱にしっかり入っていましたが、靴の中には何も入ってなかったので、ちょっと形崩れしていたのが残念でした。 なので星3つにしました。

• ストアからの返信2023/12/20

  この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 梱包につきまして、誠に申し訳ございません。 万が一商品に不備がございました際には、誠に恐れ入りますがショップのご注文履歴よりお問い合わせいただければ幸いです。 スタッフ一同またのご来店お待ちしております。

少し過剰包装かな？って思うところはありましたが　綺麗に届いたので安心感は有り難かったです。

• ストアからの返信2023/11/21

  この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 スタッフ一同またのご来店お待ちしております。

5日以内に発送と記載があり、実際に5日後に発送がありました。なので普通ですので星3個にしました。急ぎの人は、翌日発送店や2～3日後に発送と記載のあるショップでの購入をお薦めいたします。

• ストアからの返信2023/10/17

  この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 スタッフ一同またのご来店お待ちしております。

梱包、配送はいつも問題なく、しかもとても早く届けていただけて有り難く思っております。今回購入したテニスキャップの商品掲載の写真が後部まで載せていただけていたら星5をつけました。

• ストアからの返信2023/10/4

  この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 頂きました貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。 またのご利用お待ちしております。

迅速な発送ありがとうございます。無事商品は届きました。 新品とは思いますが、靴に汚れがあったので三とさせていただきました。

• ストアからの返信2023/10/3

  この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 別途メールにて商品に関してのご連絡をさせていただいておりますので 恐れ入りますがご確認頂きますようお願いいたします。

到着予定日より１日遅れて届きました。商品は梱包もキレイで満足しています。

• ストアからの返信2023/9/1

  いつもお世話になっております。 当店では配送日のご案内は行っておらず、配送日のご指定も受け付けておりません。 配送日に関するご意見は運送会社へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 お手数をおかけしますが、何卒宜しくお願いします。

値段上がりすぎでは？ 前回購入時は7500円でしたが、今回は9900円 ダンロップの値上げだと思うんですが、いきなりの大幅値上げは困ります

• ストアからの返信2023/8/9

  この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 いただいたご意見はメーカーと共有し、今後の参考とさせていただきます。 スタッフ一同またのご来店お待ちしております。

梱包作業を簡易化するための箱に入れてゆうパックで配達された。品物は非常に良かったが高い送料を払い残念である。もっとリーズナブルな送り方が選択できる対応が欲しかった。

• ストアからの返信2023/8/9

  この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 いただいたご意見は今後の運営の参考とさせていただきます。 スタッフ一同またのご来店お待ちしております。

梱包、配送の手続きが速いです。また対応についても全く問題なくスムースに取引できる良いストアだと思います。

• ストアからの返信2023/7/25

  この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 スタッフ一同またのご来店お待ちしております。

梱包は箱もキレイで丁寧にされていました。 注文してから到着までの日にちが１０日ほどかかったので、星の数減らしました。 でも、こちらの問い合わせにも丁寧に対応してもらえたので安心できるショップだと思います。 また機会があれば利用させていただきたいです。

• ストアからの返信2023/5/23

  この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 スタッフ一同またのご来店お待ちしております。

梱包は、良かたです、 丁寧に箱に配送されましたので、良かった

• ストアからの返信2023/4/28

  この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへの投稿いただきありがとうございます。 スタッフ一同またのご来店お待ちしております。

梱包、配送、対応等に特段の問題は無かった。 ただ送付案内メールには、定型句の如く「不具合があれば1週間以内に連絡を下さい」とのことだが、30缶全てを1週間で開封して使いチェックするわけではなく、仮に1ヶ月後に開缶したものに不具合があったら実際問題どうなるのよと疑問でした。

• ストアからの返信2023/4/19

  この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへの投稿いただきありがとうございます。 ご投稿内容について、万が一開封時に不具合が見られましたらお手数ですが当店までご連絡くださいませ。 スタッフ一同またのご来店お待ちしております。

丁寧迅速に対応してくれてありがたいですが、テニスグローブ4点で普通なら郵便受けに入るサイズの商品なのに、大きなダンボールで発送されてきました。 送料も余分にかかると思うし対面受け取りになったので、この点が不満で☆3にしました。 今後は改善を希望します。

• ストアからの返信2023/4/19

  レビューのご投稿ありがとうございます。 頂きました貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。 またのご利用お待ちしております。

システム不具合で配送遅延がありましたが、無事に破損も無く届いて安心しました。 遅延している旨の連絡もメールで頂き、丁寧さを感じました。 また機会があれば…と思います。

• ストアからの返信2023/4/6

  この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへの投稿いただきありがとうございます。 スタッフ一同またのご来店お待ちしております。