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2014/1/22より前のレビューは表示できません
ここは本当にひどい店です。 注文後すぐ間違いに気付き、他の商品に交換させて欲しいと発送前に依頼しましたが、キャンセル不可、送料かかるのわかってて、発送強行し使わないなら到着後に受け取り拒否しろと強気な姿勢で聞く耳を持たないです。 もちろん送料は払えとのこと。 間違えたこちらが悪いと言わんばかりの強気な姿勢で心象悪すぎます。 発送前なら商品交換くらい出来るはずなのに絶対に応じない、よくこれでやってきたななと思います。 こんなショップがあるなんて怖いですね。 レビューみたら他にも同じような思いをされた方がたくさんいるようです。 みなさん気をつけてください。
ストアからの返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 キャンセルに関しまして、こちらも予めサイトに記載しております通り、ご注文後のキャンセルやご変更はお受けすることが出来かねます。 ご不要の場合は返品のご相談も承っておりますため、ご相談いただければと存じます。 ご要望にお応えできずに恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。
3/15に注文して、4/2に在庫がないからキャンセルしてくださいと連絡。 ありえない。 在庫がない状態で注文可能になっていることが意味不明。 しかも連絡が遅すぎる。
ストアからの返信
お世話になっております。 レビューのご投稿誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご注文いただきましたのに、欠品となってしまい誠に申し訳ございません。 弊社はネットショップ・店頭と在庫を共有いたしておりますため、ご注文後の在庫切れのご案内となりました事心よりお詫び申し上げます。 誠に恐縮ではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ストアからの返信
お世話になっております。 改めてご注文の確認をいたしましたところ、レビューをいただいたご注文はすでに発送させていただいております。 恐れ入りますが、改めてご確認いただきますようお願い申し上げます。 この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
購入直後（数分後）にキャンセル連絡しても、キャンセルできない。挙げ句に、法的な拘束力もないQ＆Ａ等を持ち出して、あたなの責任ですからと、返品しても、送料無料と言っておきながら、送料の往復料金を請求するとの事であった。もう二度と取引をしたくない先である。皆様、ここと取引する際は、要注意して下さい。
購入直後（数分後）にキャンセル連絡しても、キャンセルできない。挙げ句に、法的な拘束力もないQ＆Ａ等を持ち出して、あたなの責任ですからと、返品しても、送料無料と言っておきながら、送料の往復料金を請求するとの事であった。もう二度と取引をしたくない先である。皆様、ここと取引する際は、要注意して下さい。
購入直後（数分後）にキャンセル連絡しても、キャンセルできない。挙げ句に、法的な拘束力もないQ＆Ａ等を持ち出して、あたなの責任ですからと、返品しても、送料無料と言っておきながら、送料の往復料金を請求するとの事であった。もう二度と取引をしたくない先である。皆様、ここと取引する際は、要注意して下さい。
ストアからの返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。 レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 キャンセルに関しまして、こちらも予めサイトに記載しております通り、ご注文後のキャンセルやご変更はお受けすることが出来かねます。 また、ご返品の際のご返金額につきましても、サイト上及び返品申請フォームに記載しております通り、返品手数料と出荷時送料を差し引いてのご返金とさせていただいております。 お客様のご要望にお応えできず恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。
最悪な取引先でした。キャンセルは、注文直後でも出来ません。それを、こちらの責任であり、送料等を請求されます。こちらの責任にするため、法的な拘束力のないQ＆Ａ等持ち出して責任転嫁してきます。二度と取引をしたくない先です。
最悪な取引先でした。キャンセルは、注文直後でも出来ません。それを、こちらの責任であり、送料等を請求されます。こちらの責任にするため、法的な拘束力のないQ＆Ａ等持ち出して責任転嫁してきます。二度と取引をしたくない先です。
ストアからの返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 キャンセルに関しまして、予めサイトに記載しております通り、ご注文後のキャンセルやご変更はお受けすることが出来かねます。 お客様のご要望にお応えできずに誠に恐縮でございますが、 頂きました貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。 何卒よろしくお願いいたします。
3／31に注文したが、未だ発送されない。8営業日までにとの説明はあるが、あまりにも遅い。子どもの新学期にと思い注文したが、新学期も始まってしまった。他のレビューで迅速な対応をされているとのことだったので安心して注文したが…いつ、発送されるのか…
ストアからの返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 納期に関しましては、予めサイトに表記しております納期でご準備しておりますため、今回のご注文では８営業日以内での発送予定で進めさせていただいておりました。 大変長らくお待ちいただき恐縮でございます。 誠に恐縮ですが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
こちらの要望無視して、会話が出来ない。 以下、定型分のみ何度も送りつけてくる。 誠意ない対応に呆れる。 最低なショップ。 何度もご連絡をいただき申し訳ございません。 この度は、お客様にご不快を与えてしまい誠に申し訳ございません。 ご注文キャンセルにつきましては、誠に恐れ入りますが先のメッセージでご案内いたしました通りでございますので、 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ストアからの返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 ご注文後のキャンセルに関しましては全てのお客様へ同様の対応をさせていただいておりますため、誠に恐れ入りますが個別での対応が出来かねます。 ご要望にお応えできずに恐縮ですが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 なお、頂きました貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。 またのご利用を心よりお待ちしております。
レスポンス遅くて、対応最悪、利用しない方が良い。
他のレビューにもある様にショップの不誠実な対応が半端ないです。 私は2度と利用しない不快な対応でした。
何時問い合わせしても以下の定型文のみ返信 バカにしてるとしか思えない。 何度もご連絡をいただき申し訳ございません。 この度は、お客様にご不快を与えてしまい誠に申し訳ございません。 ご注文キャンセルにつきましては、誠に恐れ入りますが先のメッセージでご案内いたしました通りでございますので、 何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
在庫確認がしっかりしていなく。 返金などの対応が悪く詐欺られた。
ストアからの返信
お世話になっております。 レビューのご投稿誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご注文いただきましたのに、欠品の件でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 弊社はネットショップ・店頭と在庫を共有いたしておりますため、ご注文後の在庫切れのご案内となりました事心よりお詫び申し上げます。 誠に恐縮ではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
注文してから5日たっても発送されず急ぎだと連絡しましたが、全く誠意を感じられないくらい冷たい対応。急ぎで発送してもらえないなら他店で購入するといってもキャンセルは受けないが到着後の返品は受けますとのこと。返品送料かかるのわかっててそういう強気の対応で本当にガッカリです。 たまたま返信された方の対応が悪かったのかストア自体がそういう対応なのかわかりませんが、購入したことを後悔しました
ストアからの返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 納期に関しましては、予めサイトに表記しております納期でご準備しておりますため、今回のご注文では８営業日以内での発送予定で進めさせていただいております。 大変長らくお待ちいただき恐縮でございます。 また、キャンセルに関しまして、こちらも予めサイトに記載しております通り、ご注文後のキャンセルやご変更はお受けすることが出来かねます。 ご不要の場合は返品のご相談も承っておりますため、ご相談いただければと存じます。 ご要望にお応えできずに恐縮ですが、何卒よろしくお願いいたします。
臨機応変な対応は全くしていただけないし、とにかく全ての返信に不誠実さが感じられました。発送が遅くても、急ぎで欲しい旨伝えている購入者にせめて、なるべく早く発送するよう努力しますくらいの一言でもあれば購入者の気持ちも変わると思います 今後改善お願いします
返品申請フォームを送信してから返送しましたが、メールも来ず一方的に受取拒否されてしまいました。
ストアからの返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 別途メールにて商品に関してのご連絡をさせていただいておりますので 恐れ入りますがご確認頂きますようお願いいたします。
注文後、キャンセルをしたく、注文3分後にキャンセルボタンが無いので、問い合わせからキャンセルをリクエストしましたが応じてもらえませんでした。実質キャンセルできない店舗ですので、気をつけて購入してください。諦めて購入の意思を示しましたが、発送が遅い店です。2度と 利用しません。
ストアからの返信
お世話になっております。 ご注文後のキャンセルにつきましては、恐れながらご購入履歴のキャンセルボタン（30分以内）のみご対応させていただいております。 キャンセルボタンの無いご注文、及び30分を経過したご注文につきましてはキャンセルをお受けすることができかねます。 サイト上に記載しております通りでございますので、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
注文後、すぐにキャンセルの連絡(14時)を入れたにもかかわらず、３時間後(17時)にキャンセルできないと ﾒｰﾙ通知が来て、（注文後５時間後の19時に）商品が発送された。 購入検討者の方は、商品の選択（過去情報をブラウザが覚えているなど） や 数量選択 ミスなどご注意ください。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 キャンセルに関しまして、予めサイトに記載しております通り、ご注文後のキャンセルやご変更はお受けすることが出来かねます。（即日出荷対応商品は、ご注文後すぐに出荷手配と進んで参ります） ご不要の場合は返品のご相談も承っておりますため、ご相談いただければと存じます。 何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
返品送料かかるのわかってて、 キャンセル不可、到着後返品してください、の強気の対応で本当に心象良くないです。 また 返品フォームにあるチェック欄【返品先住所を確認しましたか。】に大して、 返品先の住所がないから問い合わせると、 このチェック欄は、 返品の規約に同意したかの意味と回答きました。 景品法的に非常に怖いです。 みなさん、ご注意ください。 二度と利用は無いと感じます。
お店から注文確認メールがきた次の日の夕方に、キャンセルの連絡。だったら、すぐ別の店で買いましたよ。注文者からのキャンセルは認めない反面、自分には甘い。誠意の無い、酷い店です。
ストアからの返信
お世話になっております。 レビューのご投稿誠にありがとうございます。 この度は、せっかくご注文いただきましたのに、欠品となってしまい誠に申し訳ございません。 弊社はネットショップ・店頭と在庫を共有いたしておりますため、ご注文後の在庫切れのご案内となりました事心よりお詫び申し上げます。 誠に恐縮ではございますが、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
以前、デサント公式サイトよりも新着物が安価でしたのルコックのテニススコートを購入しました。 プレー着用時に、左ポケットが前後にまたがっており その時は製法が変わったのかな？と思っていたのですが 他ショップで比較した際に、製法ミスだと気付きました。 品物が到着した時に直ぐに確認していたら返品対象品だったと思うと残念です。(返品に応じてもらえるかわかりませんが) 安価である理由が製法ミスで、それを表示せずに販売しているならば、信頼出来ないショップだと思います。 気になるスコートが、他ショップよりまた安価に販売しているのを見ると疑念が湧き、同じ思いをする方がないように祈るばかりです。 もうこちらのショップを利用することは無いです。
ストアからの返信
お世話になっております。 この度は、商品につきましてご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 初期不良の商品につきましては、お届けより2週間以内にご連絡いただきましたら交換のご対応をさせていただいております。 しかしながら、今回は半年以上前のご注文とのことで、大変恐れながらご対応できかねますこと、何卒ご了承ください。 多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫びを申し上げます。
最低最悪なショップです！返品先を間違えてホームページ記載の住所に送ったら連絡ももらえず数週間後電話したら会社に個人から届いた荷物は廃棄すると言われその後探すと言ったままそのままでした。商品代金に返品の送料も払い商品は返ってもこなく返金もなくこんなショップがヤフーショッピングにあるとは勉強になりました。
ストアからの返信
お世話になっております。 この度は、お客様のご要望にお応えできずに誠に恐縮でございます。 ご返品いただく際に送信いただいた申請フォームでもご案内させていただいた通り、ご返送先の住所以外にお送りいただいた際の確認が難しく存じます。 誠に恐れ入りますが、商品を確認いたしました際にはご連絡させていただきますので、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
オーダーしたサイズでないものを送って来た
ストアからの返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 別途メールにて商品に関してのご連絡をさせていただいておりますので 恐れ入りますがご確認頂きますようお願いいたします。
ラケット購入時にプレゼントとかやってますが 事前にエントリーなうえに、かなりわかりづらいところにバナーをはっていて わかりませんでした。 あとから相談してもまったくうけてもらえず。 もう注文しません。
ストアからの返信
この度は当店のご利用ありがとうございました。 また、レビューへのご投稿をいただきありがとうございます。 キャンペーンに関しましては、サイト上にも記載しております通り、事前のエントリーをお願いしており、ご注文後のお受付は致しかねます。 恐れ入りますがご了承いただきますようお願い申し上げます。 頂きました貴重なご意見は、今後の運営の参考とさせていただきます。 またのご利用お待ちしております。