越前かに職人 甲羅組のレビュー

送られた商品も雑で汚れも目立ち、茹でても身離れが悪く味もいまいちで、この店舗の商品は頼まないと思います。 クーポンだったからかな…

家族に合う今日でした もう買いませんーーー

• ストアからの返信2024/3/4

  この度は甲羅組をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるショップの中から当店をお選びいただきましたのに、 ご満足いただける商品をお届けできず、大変申し訳ございません。 頂きましたご意見は商品担当にお伝えし、 今後の品質・サービスの改善に努めて参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

ただただ塩分がキツくて全く蟹の風味も感じられませんでした 次注文することは有りません

• ストアからの返信2024/2/19

  この度は甲羅組をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 数あるショップの中から当店をお選びいただきましたのに、 ご満足いただける商品をお届けできず、大変申し訳ございません。 頂きましたご意見は商品担当にお伝えし、 今後の品質・サービスの改善に努めて参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

14時から16時に時間指定したのですが待てども待てども届かず。 あまりにも届かないのでスマホで確認したところ１3時20分持ち戻りとなっていました。 13時40分頃に帰宅し待ってましたがそれでは届きません。 指定時間前に来るならせめて電話なりで連絡はするべきでは？ 不在票も置いてなかったですし。 結局翌日午前中に指定し直し配送待ちです。 ヤマト運輸側の問題でしょうが、数時間無駄にしました。

• ストアからの返信2024/2/19

  この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、この度は商品のお届けに関しまして お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 また、商品お届け時の状況を詳しくお伝えいただきまして 誠にありがとうございます。 当店としましては、大切なお客様への大切な商品を、日時通りにキッチリお届けいただくのが、当店も含めての責務であると考えております。 その為、今回お伝えいただいた状況に関しましては 配送業者へもお声を共有をさせていただきまして 当店側でも何かとれる対策がないか、検討をさせていただきます。 この度はお客様にご不便をおかけしましたことを、当店からも今一度お詫び申し上げますと共に、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

味がないです。香箱かにを食べるのは初めてだったのですごく期待していたので残念でした。次回は本場で食べてみたいですね。

注文して予定通りに届きました。梱包は冷凍配送の為紙箱でした。タラバガニは身入りはまあまあでしたが、爪が小さく期待外れでした。今シーズンは蟹は安いという事でしたので、サイズや爪が小さかった事もあり値段は高いと思いました。次回は他のお店にしようと思います。

写真のサイズとと商品が異なる。残念な結果。

届いた時点で既にとけかけていて、じゅわっと水分が浮いていたとのこと。腐ったりはしていないからすぐ食べるわと言っていますが。先方は一人暮らしの老人です。年末に体をこわしては大変です。今後の購入は見合せます。☆は1つにしたいところですが食べられるので2つにします。 お品ではなく配送業者の問題かとは思いますが、食品ですので。最後まで責任をもって監督していただきたいです。

両親にクリスマス、お正月用に送ったのですが 一度溶けたものをまた冷凍したような感じで 蟹が氷のように全部箱の形になってなかなか箱から出せませんでした。氷の中に蟹があるような状態なので バラバラにする事も出来ず全部解凍するしかなく（涙） 味は悪くなかったのですが色が悪く 身が殻についてしまっていてはがれずらく食べづらかったです。 他の方のレビューにもある通り当たりハズレがあるのかな…？すごく残念でした。

大変残念でした、正味２．１Ｋしか入っていませんでした。

最近は、蟹をどこで買っても良い蟹には巡り会えないです！今回こそはと思ってコチラから購入しましたが、やはり3kで7杯ではとても小さくて、セイコ蟹クラスでした↓ ホント普通に蟹が食べたいのに！

お支払い項目では商品が到着してから払込みの伝票が来ると記載されてました。 代金引きもなかったです。

優良配送とは？と疑ってしまう出来事があったので星2。 時間指定にしてたにも関わらず指定時間から2時間近く遅れて届いた。 ストアーの責任ではないのかもしれないが、配送業者（クロネコヤマト）の怠慢か？と思ってしまう。 何のための時間指定なのかもう少し考えて欲しいもの。 その時間帯に受け取りたくて時間指定してる消費者を愚弄してるのか？ 何かしらの理由で配送時刻を超過してしまうならば連絡をするのは社会人として当然なのでは？と思います。 ストアーさんも配送業者に委託したらほったらかしにせず、しっかりと管理をお願いしたい。 配送に関しては今回はホントに不愉快でしか無かった。 今後の改善に期待します。

予想通りの商品でカニの臭みも強く、鍋の出汁に使いました

• ストアからの返信2023/9/16

  この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お届けした肩肉につきましてカニのにおいが強かったとのこと お客様にご満足いただける商品をお届けできず、大変申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は真摯に受け止めさせていただき 今後よりお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう 品質の向上に全力をもって努めてまいります。 貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

このお店で色々購入してみて感じたのは、商品の当たり外れが大きくて、ある種博打性を感じる。 併せて、最初の頃に比べて少し商品の質の低下も感じる。 今後は買い物するかどうか少し考慮する。

• ストアからの返信2023/6/20

  この度は数あるショップの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 ご多用の中レビューを投稿いただいたことも、重ねて感謝申し上げます。 しかしながら、お届けした商品につきまして お客様のご期待に十分に沿うことができなかったとのことで 大変申し訳ございませんでした。 いただいたご報告はスタッフとも共有し、 一人でも多くのお客様のご期待に沿えるサービスを提供できるよう尽力して参ります。 今後とも甲羅組をどうぞよろしくお願いします。

期待した程では御座いません。中でもホッケ、美味しく頂きました。 再度注文する程の詰め合わせでは御座いません。

• ストアからの返信2023/6/17

  この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、縞ホッケにつきまして美味しいとのご感想をいただき 大変嬉しく思っております。 しかしながら、お届けした商品につきまして お客様のご期待に十分に沿える商品をお届けできず、大変申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見は真摯に受け止めさせていただき、 今後、より多くのお客様にご満足いただける商品をご用意できるよう 品質の向上に全力をもって努めてまいります。 貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

コメント失礼致します。この度５キロの蟹注文し時間指定させて頂きましたのにも関わらず、商品が午前中に届いており帰ってみると玄関はびしょびしょで溶けた状態でした。（家には母親が居ますが少し認知症）時間指定したのはそれが理由で、指定したその時間ぐらいには届けてほしかったです。なので星２つにしました。（甲羅組様のせいでは無いと思うけど）

• ストアからの返信2023/6/16

  この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お届けした商品につきまして ご指定いただいた時間帯に届かなかったとのことで お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 おそらく配送時の確認不足により、異なる時間帯に届けてしまったことが原因かと存じます。 今回の件につきまして 今後このようなことでお客様にご迷惑をお掛けしないよう 配送業者にも本件を報告させていただき、再発防止に努めさせていただきます。 重ねてではございますが、 この度はお客様にご不便・ご迷惑をお掛けしてしまいました事を 深くお詫び申し上げます。 ご報告いただきありがとうございました。

カニ この商品は250g 入りと表示されているが、現物は240g しか入っていなかった。 このようなことは、初めてで、残念です

今年の蟹は、梱包が悪かったのか、水分が抜けていて 身がパサパサして味が悪かったです。残念！！

• ストアからの返信2023/3/12

  この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 また、お届けしたずわいがににつきまして お客様にご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。 今回お届けしたずわいがにがパサパサしており、美味しくなかったとのご意見は 商品担当の者にも伝え、今後一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう 品質の向上に誠心誠意努めさせていただきます。 また、万が一お届けした商品にお気づきの点がございましたら 異常がある商品のお写真をお撮りいただき当店宛に楽天市場のメッセージやメールにてご報告をくださいませ。 商品担当の者に確認を取り、出来る限りの対応をさせていただきたく思います。 その他商品にご不明な点がございます場合もご遠慮なくお問い合わせください。 重ねてではございますが この度はお届けした商品にご満足いただくことができず 大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

海苔の大きさと同じ大きさで梱包されていたので、袋を挟みで切った時に、海苔の袋の上部も切ってしまいました。海苔がぐちゃぐちゃにならないための梱包なのかもしれませんが、私的にはもう少しゆとりのある梱包を望みます。

• ストアからの返信2023/1/15

  この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうました。 お届けした商品につきまして お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 この度いただきましたご提案は商品担当にも共有させていただき、 今後一人でも多くのお客様にご満足いただけるよう 当店としても全力で品質改善に努めさせていただきます。 貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。