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2014/1/22より前のレビューは表示できません
注文して長期休暇を挟んだのでいつ届くのかなぁ？って楽しみにしてました。突然届きました。「本日発送しました」のようなメールがなく驚きました。
こちらの不手際にも丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。
偽物売り。返品希望。電話しても日本語かどうか怪しい。
この度はお世話になりました。また機会がありましたらよろしくお願いします。
商品の方が無事に届きました、迅速な対応ありがとうございました。またの機会がありましたら宜しくお願いいたします。
迅速丁寧な対応ありがとうございました。また機会があればよろしくお願いします。
今回、透明フィルムのターポリンを購入しました。 商品そのものは問題ありませんでしたが、商品にマジックでサイズが書かれてました… それはちょっとどうかなと感じですね。
注文した後に注文の確認メールは届いたものの、その後全く連絡もなく、4日経過したので発送の予定を尋ねたところ、在庫なしでキャンセルされた。程度の低い最低の会社です。
注文してから到着するまで思っていたより早く到着して良かったです。残念ながら生地が折れていて直ぐには使えなくて、今伸ばしています。棒に丸めていた方が良いかもしれません。
ストアからの返信
お客様 いつもお世話になっております。 このたびはご連絡いただき、誠にありがとうございます。 商品が想定より早くお届けできたとのこと、安心いたしました。 一方で、生地に折れがあり、すぐにご使用いただけなかった点につきまして、 誠に申し訳ございません。 おっしゃる通り、棒に巻いて伸ばしていただく方法はとても良く、 時間を置くことで折れやクセは徐々に改善されるかと存じます。 ご不便をおかけし恐縮ですが、もうしばらく様子を見ていただけますと幸いです。 ご使用中に気になる点や、改善しない場合は、 どうぞご遠慮なくご連絡ください。 できる限り対応させていただきます。 このたびは貴重なご意見をありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
本棚を注文。配送まで3週間ほどかかって届いたものは違う商品。問い合わせしましたが、日本語が通じにくく何度も無駄なやり取り。絶対に届かない到着日を伝えられ、結局約束の日から1週間以上遅くに届いたのは不良品。その後も送ってくれましたが、梱包材は粉砕し、中身も傷がついていました。商品の状態から、もともと付いていた傷もあったと思われます。注文から１ヶ月半以上待ってもなかなか商品のパーツが揃わないので組み立てられず、とんちんかんな返信、度重なる嘘とごまかし、検品されないまま発送されたための毎度の不具合にイライラし、こちらで注文したことを本当に後悔しました。誠意ある対応をしていただいていたら待てますが、そうではなかったので無駄な時間でした。 唯一、３回目再送された商品の不具合の後のキャンセルは早かったのでよかった。(２回目の後はキャンセルをしぶられました。)言葉は通じにくいが返信も早い方だとは思う。 しかし、海外発送のものをこちらの店舗で購入するのはお勧めできません。
ストアからの返信
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
最低過ぎる 嘘つき 商品が待っても届かないから、このショップに問い合わせしたら、もう送ったと言われ 宅配会社に問い合わせしたけど、配送頼まれてないと言われた。
ストアからの返信
お客様、こんにちは。 この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 ご注文商品につきましては、すでに発送手配は完了しており、現在は通常どおり転送中でございます。 他のお客様宛ての商品ではなく、お客様ご本人のご注文分であることを確認しております。 また、配送情報が宅配会社のシステムにまだ反映されていない段階であったため、 お問い合わせ時に宅配会社側で「依頼が確認できない」との回答があった可能性がございます。 現在は状況を確認のうえ、お客様へ直接ご連絡し、詳細をご説明済みでございます。 配送の遅延によりご不安・ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 引き続き責任をもって対応いたしますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
非常に悪いです。 購入後、仕入先から商品原材料の値上げのため値段を1.5倍に変更したい。追加で支払うように、できなければキャンセル、(他のお客様より安くしますので)と連絡がありました。Yahoo!ショッピングの規約では、注文確定後の一方的な価格変更やキャンセル強要は明確な違反行為に該当します。ショップ側が「仕入値上げ」を理由に挙げていますが、これは売買契約成立後の不当な対応として、消費者契約法やプラットフォームのガイドラインに抵触します。悪いレビューが多数ありますが、他の方もおっしゃる通り自演で高評価レビューをし評価を誤魔化しているように思います。 こちらの業者からの購入はおすすめしません。
ストアからの返信
この度はご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 ご注文後のご案内によりご不信を招いてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、価格管理および対応体制の見直し・再発防止に努めてまいります。
発送は遅かったですが、問い合わせの対応は素早くしていただいたので問題ありませんでした。
ありがとうございました。安心安全の宅配でした。製品も問題無く取り付け、ました。ライトの切替も、問題ありません。
スタッフの対応が親切で、何度も利用したくなるお店です。商品の質が高く、価格もリーズナブルなので安心できます。
梱包もよく、迅速な対応でした！！ また機会があればよろしくお願いします。f
色違いでの手違いがございましたが迅速丁寧な対応で即日解決しました。とても信頼できるショップで安心して買い物が出来ました。 お勧めショップです。
フリマ購入した様なビニール袋での梱包でびっくりしました。
吹き上げタオルがグシャグシャでビックリしました
ストアからの返信
お客様 いつも大変お世話になっております。 この度は、お届けした吹き上げタオルがくしゃくしゃの状態で届いてしまい、驚かせてしまったとのこと、大変申し訳ございません。 配送時の梱包や輸送の影響でシワがついてしまった可能性がございます。 ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
最悪です。 所品発送も遅い。 注文から発送まで15日以上かかります。 しかも、発送前に商品のキャンセルをしが、無視されキャンセル対応して頂けませんでした。 とても、劣悪な店を選んでしまった自分に腹が立ちます。 恐らく、高評価は自作自演かと思われますので検討中の方はご注意下さい。
ストアからの返信
お客様 このたびは、多大なるご迷惑とご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。 発送の大幅な遅延に加え、キャンセルのご依頼にすぐに対応できず、ご不信・ご不満を招いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来あってはならない対応であり、深く反省しております。