工具の楽市のレビュー

土日に作業をしたかったので、金曜日のお昼12時過ぎにヤフーショップを調べている中で、このショップを見つけ、14時までの注文で、当日発送、翌日配達とあったので即注文しました。 現在、日曜日の朝ですが、注文確認中のステータスのままです。 おそらく、本日も届かないでしょう。最悪でも日曜に届けばと思いましたがショップ選びを間違えてしまいました。

「アルミ台付スコヤ４５０ｍｍ」を重い「掛矢」と別梱包にしてくれたのは有難いが、箱の中で「踊って」いた。 正確に直角を求める為に購入したものなので、緩衝材を入れただけでは何の役にもたたない。開梱してショックを受けた。 輸送中は「乱暴に扱われる」ことを想定し、Amazonやヨドバシカメラを見習って、箱の中で動かないよう、内側に「貼り付けて」欲しい。更に「精密機械」在中のシールを貼るくらいの配慮が欲しい。 今回の発送に関しては、「「詰めたら終わり」、「送ってしまえば後は知らん」としか思っていない」ように思える。 スコヤを作った人の思いや、購入してこれから一生使って行く人への配慮が感じられない。

商品がすぐに届いたのは良かったが、発送メールが無く商品がとどいた。届いた後日に発送メールが遅れてとどいた。

在庫無しキャンセル通知が来るのはしょうがないこと。 けどな客都合のキャンセル扱いにして自分らの在庫管理の甘さを客に押し付けるのは許せない。 二度と購入しない。

梱包は、空いているし、商品も開梱されている状態でした。もう少ししっかりチェックした発送して頂きたい。

箱がボロく開封した様な破れ方。新品なのか不安になります。安い物じゃないのに説明書も無し。こんな物なのかな。

注文確定するまで納期が不明（自社在庫しているのかも不明）。今回は一か八かで注文したら、翌々日に発送連絡が来た。 納期という重要な情報は商品ページに記載してください。

クレジット決済したのですがなかなか注文確認のメールが届かず不安になりました。 こちらから連絡をすると数時間で確認の連絡が届き始めからそうすればいいのに！と思いました。 領収書についての問い合わせでも、システムと違う説明を受けて不明確な説明だなと思いました。 最後は丁寧な対応を頂き安心できましたが、最初から対処なされればよかったのになと思いました。

台車購入しました、商品自体は良かったです。 ただし、配送されて届いた品は、3箇所欠けており 配送てはなく、梱包の簡易性の問題だと感じました ストアからメーカーに報告するか、 ストアごと、オーダーする側が梱包を補強するよう 求める必要があると思います メーカーの梱包科を評価するなら☆0-1個ですが 質や、ストアの故意のミスではないので2に ストアさんも自主的に不十分と判断する必要もあると思います 必要に迫られていたことと、使用に直接ダメージがある破損ではなかったので、今回は納めましたが そうでない方は返品されたと思います。 少し梱包をフォローするか、メーカーに報告して下さい

対応は、良いと思いますが、配送については、残念ですね、大きな段ボールに、商品がそのまま入れてあるだけで、運送中に、商品が箱の中で動き段ボール箱が三箇所程裂けていました。商品が飛び出す事はなく、届きましたが、隙間から中身が見える状況です。商品をプチプチのようなもので包んでもう少し段ボールの大きさも考える必要が有ると思います。

商品が品薄の時期ゆえ、欠品になることも止むを得ないと思いますが、何の連絡もなく、一方的にキャンセルする姿勢には疑問を持ちます。商品が届くことを待っていて、全然来ないので、購入履歴を確認したら、キャンセルされていました。少なくとも一報頂けると幸いです。

在庫が無いと言うことで一方的にキャンセルになりました。 在庫管理をキチンとして頂けないと 安心して買い物ができません。

前回も書き込みさせていただきましたが、箱の中の緩衝材をある程度機能する物に代えていただきたいです。 茶色の厚紙2枚ほどを丸めて入っているだけでおそらく輸送中、商品同士でぶつかっていると思います。 せめて上下にプチプチのようなものを入れて、動かないようにしていただければ。 その他はお届け日指定（平日のみ対応）はきちんと対応いただいたので、助かります。

ホースでしたが、特に梱包材も無く大きめのダンボール箱でした、もう少し発送方法を考えて送料安くしてくれると良いかと思いました。

• ストアからの返信2018/11/28

  この度は当ショップをご利用くださり、誠にありがとうございます、工具の楽市です。 当社では環境に配慮して、壊れ物以外の商品には緩衝材、梱包資材の削減に努めております。 この為、ホースや手袋などといった衝撃に対して壊れにくいと思われる商品には緩衝材はお入れしておりません。 お客様にはご理解の程、何とぞ、よろしくお願いいたします。

一週間経ってもまだ届きません。運送会社で止まってるのかもしれません。

• ストアからの返信2018/7/23

  このたびは当ショップをご利用くださり、まことにありがとうございました、工具の楽市です。 三連休で当社が休日のため、お客様にはご対応までお時間いただきまして申し訳ありませんでした。 商品は当社から発送し、送り状番号等の配送情報をお客様にメールからご案内をしておりますが、届いておりませんでしょうか？ （配送追跡を確認したところ、こちらのコメントを頂いた当日に配達完了となっておりました。） お届けまでお時間頂きまして申し訳ありませんでした。何とぞ、よろしくお願いいたします。

評価低くて申し訳ないです。 発送早くて対応も良かったのですが 商品の箱を、一度開けたような形跡がありました。

発送等は問題ありませんでしたが色の件で質問しても一切回答無し。

• ストアからの返信2017/11/29

  この度は当ショップをご利用くださり、誠にありがとうございます。 お色についてのお問い合わせには、１１月１０日午前８時２０分頃に、当社から返信をさせて頂いておりますが、届いておりませんでしょうか？　ご確認して頂ければと思います。何とぞ、よろしくお願いいたします。