すべてのレビュー
2014/1/22より前のレビューは表示できません
梱包や希望日配送などは良かったのですが、不備のある雛人形を出荷するのは、企業としてのモラルの低さがあらわれていると思います。
「レビューを書いて立て札プレゼント」との事でしたが、書いたらメールするアドレスがよくわからず、結局諦めました。もう少し分かりやすい表示をしていただきたいです。
予定の日にしっかりと梱包された商品が届きました。 ありがとうございました。 初孫のプレゼントとして、喜んでもらいました。
レビュー書いたらメールしてください。とあったので、メールしましたが、音沙汰なしです。商品は悪くなかったですが、対応は×でした。
包装や配送はとてもしっかりしていたので満足でしたが、特典に記載してあったDVDがついてなかった。
綺麗な梱包ありがとうございます。 また何かあれば注文します。
(出荷場が埼玉県というのを確認して発注)通常発送されてから翌日には配送されるのに待てど暮らせど到着せず、運送会社に確認したところ着日指定になっているとのこと。はて？指定した覚えはないのだが…。受け取れることを楽しみにしていたのに、結局その日は受け取ることができず。後日受け取ると、日時指定(大安)午前中指定との記述。こちらのお店は指定もしていないのに勝手に着日を設定します。着日指定なしというのは店舗が勝手に決めていいということではありません。皆様くれぐれも購入の際はお気をつけください。
大安友引を指定し、最短の友引に到着。 配送済みのメールが来てたので、朝から楽しみに待っていたのに、なぜか希望していない20〜21時に時間指定されており、21時に到着。昼間に来て欲しかったです。 段ボールに↑を上にとしっかり書かれていたのに、配送会社が横の状態で持ってこられました。ドン引きです。 人形が倒れていることはなかったのですが、扇子の紐がクチャクチャになっていたり、髪の毛の乱れがありました。 お店の対応、梱包等はすごく丁寧で満足していたので、すごく残念です。
発注後にストアからこの商品には熨斗が付かないとメールで連絡がありましたが、こういった際物は贈る側と贈られる側がつきものですから、メーカー直送品だからといってお祝いの品に熨斗が付かないという理由にならないと思います。現にオーダー画面では熨斗を付ける付けないの希望欄があったわけです。（結果的には電話連絡の上熨斗を付けていただきましたが・・）何と言ってもストアからの心の無いメール対応にがっかりさせられました。商品の納期につきましても当初10日前後と言ってたのに厳密には３週間以上時間がかかりました。数ある競合店の中から唯一この店を選んだのに、私など取るに足らないお客さんの1人だったのでしょう。 非常に悪いと評価したかったけれど、熨斗をつけていただけたので、今後このストアの課題にしていただけることを願い星は2つにしておきます。
購入特典のある期間が、掲示している箇所により違う日付であった為（3/15時点で、3/3までと書かれているところと、3/23までと書かれているところがあった）、電話で問い合わせるとすぐに調べていただき、「更新忘れであった為、この時点でも特典は付く。表示も直す」とのご返答で安心して購入しました。しかし、翌日見ると3/3⇒5/5に変わり、3/23はそのままでした。同時購入で1円で購入できるというお名前プレートもストア内検索をかけましたが見つからず、購入を断念。正しい表示や、速やかな更新が出来ているとは正直言えないと思います。電話応対は良かったし、商品にも満足しているのに、何だか残念です。