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メガネの状況を見て、丁寧に説明をしていただき 対応も早くてよかったです。 ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！ 引き続き、ご対応をさせていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。 これからも迅速、丁寧をモットーに 皆様の御期待にお応えできますように、 精一杯努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
購入前、購入後ともにご連絡を何回かしましたが、大変ご丁寧なお返事をいただけ、 実際のレンズ作成作業もご迅速で、信頼できるお店だと思います。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！ あたたかいお言葉を頂けました事や、改善点につきましてはスタッフにて共有させていただきます。 これからも迅速、丁寧をモットーに 皆様の御期待にお応えできますように、 精一杯努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
2度目の利用になります。 前回は加工していただくメガネを送付し、そのメガネを確認された加工技術者の方から連絡いただき丁寧に対応していただきました。 また今回はこちらもある程度状況が把握できたので事前にメール内でやりとりさせていただきましたが問題はなくスムースで堅実な対応でした。 受け付けていただいた方は技術者と十分なコミニュケーションを取ってくださったうで、齟齬なく仕上げていただきました。 また加工終了後に技術者にこちらの要望した状況と仕上げを確認してくださったことをご説明してくださるなど 顧客視点での対応が十分満足いくものでした。
ストアからの返信
この度はレビューをご記入いただきまして誠にありがとうございました。 今回、ご要望をわかりやすくご記入いただけましたので しっかりと対応をさせていただく事ができました。 まだまだ未熟な点や至らぬところなどもあるかとは存じますが、 何かございましたらご連絡をいただけると幸いです。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
こちらのお店は信用できます！ 迅速丁寧に対応していただけます。作業前には確認のTELを下さり加工のことばかりではなく、着用者視点での課題なども聞き出して提案対応してくれるので安心してお任せできます！
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！ 修理内容にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。 万が一、何か不具合などがございましたら まずは「お問合せフォーム」よりお問合せをいただけると幸いです。 これからも迅速、丁寧をモットーに 皆様の御期待にお応えできますように、 精一杯努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
商品が届きません。 楽しみにしていたのに悲しいです。 その後対応も非常に悪いです。 以下ショップの言い分です。 〇GPSで指定場所に荷物が届いている事が確定いたしました 〇近くの住所に書き込みをしましたが、誤配送はありませんでした 〇配送員の履歴にもお届け済みとなっております 以上の事から、あなたのもとに荷物が届いている可能性は極めて高い状態です。 とか言って顧客のせいにする無責任なショップです。
ストアからの返信
この度はご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 発送後の経過につきましては誠に申し訳ございませんが、詳しい状況などが不明の為に 基本的には郵便局とお客様で対応をしていただく形となります。 今回、郵便局から途中経過のお話がございましたので、別途ご案内をさせていただきましたが かえってお客様には無責任に見えたようで重ねてお詫びを申し上げます。 当店へは途中経過の連絡なく、お客様と直接やりとりをしていただくよう、郵便局へは回答をいたしました。 再度のご案内となってしまいますが、郵便局とのお話合いをしていただけますようお願いします。 当店からは伝票番号付きのお荷物で発送させていただき、 ３月１８日に発送、１９日にお届け済みとの表示になっております。 今回、届かないとご連絡をいただいたのは２６日（お届けから１週間以上が経過している状態）となります。 同居の方が受け取られている、他のお荷物に紛れてしまっているなどが 非常に多く見受けられますので再度のご確認をいただけると幸いです。
私は、お金を払って、こん太村さんの商品を購入しましたが商品が届きません。こん太村さんは商品を送ったので、商品がお客の手元に届こうが届こまいが関係ありません。郵便局と勝手にやってください。というスタンスです。これが無責任でないとすると誰に責任があるとでしょうか？ 商品が届かない以上、お金を返してほしいです。
この度は、大変お世話になりました またの機会がございましたら、どうぞ宜しくお願いします
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！ サービス内容にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。 万が一、何か不具合などがございましたらまずはお問合せをいただけると幸いです。 これからも迅速、丁寧をモットーに 皆様の御期待にお応えできますように、 精一杯努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
出来上がりの速さにビックリしました。 ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！ サービス内容にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。 万が一、何か不具合などがございましたらまずはお問合せをいただけると幸いです。 これからも迅速、丁寧をモットーに 皆様の御期待にお応えできますように、 精一杯努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ふつうにいいと思います。発送も早いです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！ サービス内容にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。 万が一、何か不具合などがございましたらまずはお問合せをいただけると幸いです。 これからも皆様の御期待にお応えできますように、 精一杯努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
購入後すぐに電話での連絡・アドバイスをしてくれ安心して購入できるSHOPです。 ホームページにも「加工は達人自らが行ってくれる」と記載されていますが本当にきれいに作成してくれます。 近所のメガネ屋の加工とは見てすぐに違いが分かります。 メガネの職人のお店でぜひお勧めです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！ ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。 また、担当にもお客様のお声を届けさせていただきたいと思います。 修理品につきまして、何か不具合などがございましたらまずはお問合せをいただけると幸いです。 これからも皆様の御期待にお応えできますように、 精一杯努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
迅速な対応でたすかりました。お勧めです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！ ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。 修理品につきまして、何か不具合などがございましたらまずはお問合せをいただけると幸いです。 これからも皆様の御期待にお応えできますように、 精一杯努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
速く発送していただき、誠に助かりました。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！ ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。 万が一、何か不具合などがございましたらまずはお問合せをいただけると幸いです。 これからも皆様の御期待にお応えできますように、 精一杯努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
この度は、迅速で丁寧なご対応ありがとうございました。又、色々とお気遣い頂き感謝申し上げます。また機会がございましたら、よろしくお願いします。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！ サービス内容にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。 万が一、何か不具合などがございましたらまずはお問合せをいただけると幸いです。 これからも皆様の御期待にお応えできますように、 精一杯努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
とても対応が良いお店です。 価格もとてもリーズナブルで助かります。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました！ 価格維持が出来るよう、努力をしていきたいと思います。 また何かございましたらお気軽にお問合せいただけますようお願いします。
仕上がりに満足してます！ありがとうございました！
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！ サービス内容にご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。 万が一、何か不具合などがございましたらまずはお問合せをいただけると幸いです。 これからも皆様の御期待にお応えできますように、 精一杯努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
無事到着しました。この度は、迅速、丁寧に対応していただきありがとうございました。また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！ ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。 万が一、何か不具合などがございましたらまずはお問合せをいただけると幸いです。 これからも皆様の御期待にお応えできますように、 精一杯努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
なかなか面倒な対応を受けてもらって感謝します。 作るのも早くとても助かりました。 メガネのレンズも掛け具合もちょうど良いです。 レンズは耐久品ではないのでまたお願いします。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！ レンズ交換につきまして、ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。 またご不明点などがございましたら、お気軽にお問合せいただければ幸いです。 これからも皆様の御期待にお応えできますように、 精一杯努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
梱包も良く迅速な対応で大変満足しています。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！ ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。 万が一、何か不具合などがございましたらまずはお問合せをいただけると幸いです。 これからも皆様の御期待にお応えできますように、 精一杯努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
注文から到着まで早くて助かりました。 また利用したいです。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！ ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。 万が一、何か不具合などがございましたらまずはお問合せをいただけると幸いです。 これからも皆様の御期待にお応えできますように、 精一杯努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
迅速に対応して頂き、また丁寧に対応頂き大変感謝致します。 またフレーム磨きが有ればこちらを利用したいと思います。 有難う御座いました。
ストアからの返信
この度は大切なメガネをお預けいただき、誠にありがとうございました！ ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。 磨きだけでも綺麗になる場合がございますので、またぜひご利用をいただければ幸いです。 万が一、何か不具合などがございましたらまずはお問合せください。 これからも皆様の御期待にお応えできますように、 精一杯努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
前回同様にとても丁寧な対応で、安心して購入できました。またぜひ購入させていただきます。ありがとうございました。
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました！ ご満足いただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。 万が一、何か不具合などがございましたらまずはお問合せをいただけると幸いです。 これからも皆様の御期待にお応えできますように、 精一杯努力して参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。