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指定した配達日が勝手に一日ずらされた。おかげで不在通知を受け取り再配達を依頼するはめになった。ずれるなら事前連絡をくれてもよかった。ふざけるな!!
ストアからの返信
この度は当店の方でコンビニ支払をいただいていたにも関わらず、発送が1日遅れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
買い手、消費者を上から目線で物を言う 米屋が、米を破棄する。 こんな時代に捨てるくらいなら 寄付をするとかしたら良いかと 農家の方達が大切に作ったお米 米屋が言うべきではない。 こんなストアをYahooで取り扱うのは止めた方がいい 最低な高田米屋
ストアからの返信
お客様が重複してご注文され、お受け取りされた後で「返金しろ」「他の商品に交換しろ」とおっしゃられましても、当店ではご対応できません。 お客様都合でのご返品もお受けできません。 ご了承ください。
何度水加減をかえて試しても、炊飯器を変えても、漂白剤のような匂いがするし普通の炊きあがりにならない。店に問い合わせてもそんなことは言われないの一点張りで聞いてもらえす。悪い評価もあるのに認めない最悪な店！送り返すから食べてみてとの申し出も無視。まあ認めないけど。お金をドブに捨てたとはこの事。食べれない米の処分に困る。こんな買い物初めてだ！いいことばかり書いて騙された！
ストアからの返信
11月10日にお届けした「新潟県産こしいぶき」でお間違いないでしょうか。お届けして何かございましたら1週間以内にご連絡をお願いします。また、23日にお問い合わせいただいたときには「漂白剤のような匂い」というご指摘は一切ございませんでした。お米は臭いを吸収しやすいですので、お気を付けください。
私に非がありますが、対応はとても素晴らしく、感謝申し上げます。今後とも、よろしくお願いいたします。
追加でオーダーをした分まで売りたくないと言う理由が勝手にキャンセルされてしまいました。 とても、残念な業者さんですね。これで、さよならです。
ストアからの返信
ご自身でご注文を間違えられて、一方的に着払いで送り返され、詫び状を書け、さもないとＹａｈｏｏに言うぞと脅しをかけられて当店としても大変困っております
法令を遵守くださり、ありがとうございました。 今後とも、よろしくお願いいたします。
自社のチェックミスで、後で注文をキャンセルするのは最低です。Yahooカスタマーセンターを必ず連絡しますよ。
ストアからの返信
ご自身でご注文を間違えられて、一方的に着払いで送り返され、詫び状を書け、さもないとＹａｈｏｏに言うぞと脅しをかけられて当店としても大変困っております。
お中元を注文したのに、高田屋の勝手な判断で、発送されませんでした。
ストアからの返信
お客様から重複して注文してしまったので1件キャンセルしてくれというご要望をいただきましたが、4件もご注文されていたことをお伝えいただいておりません。それでこのようなことを言われても対応することはできません。どの注文をキャンセルされたいのかをしっかりとお伝えしていただけないと当店としても困ります。
対応はとても悪かったです。複数注文した私がわるいけど、1つの注文で「承知しました」の返信があったのに2つの品物が発送されてしまいました。
ストアからの返信
お客様から2件注文してしまったので1件キャンセルしてくれというご要望をいただきましたが、4件もご注文されていたことをお伝えいただいておりません。それでこのようなことを言われても対応することはできません。どの注文をキャンセルされたいのかをしっかりとお伝えしていただけないと当店としても困ります。
新米の良さがなく古米の様で30年ぐらい前から送っていただいていたのですが、今回が最後になりました。
ストアからの返信
お世話になります。去年の9月にお送りしたお米の件でよろしかったでしょうか？ お届けして、すぐに異変がございましたらお申し付けください。
毎回、こちらの要望を聞いて頂いて居たのですが、今回は見落とされて居た様で残念でした 次回は、宜しくお願いします。
ストアからの返信
この度は当店の見落としでご要望に添えず大変申し訳ございませんでした。 以後、ご要望欄などの確認を徹底してまいります。
Yahooショッピングは頻繁に利用していますが、御社は今回が初めての注文です。 8／27に注文しましたが、御社から今日まで何の連絡もありません。 発送が一月先だから？ Yahooから自動メールが届いているから発送まで連絡しない？ もし御社がそういうスタンスなら、個人的に信用できないのでキャンセルしたく思います。 お世話になります。ご連絡が遅くなり、申し訳ございませんでした。ヤフーのシステム上、予約注文は通常の注文とは違うところに振り分けられてしまい、メールをお送りせずに申し訳ございませんでした。 私は対面取引ではないネット取引では連絡を重要視します。 予約注文は私だけではないはず、言い訳は必要ありません。 キャンセル処理をお願いします。 この度は当店の応対不足で大変ご迷惑をお掛け致しました。 ご注文はキャンセル処理させて頂きます。 どうぞ宜しくお願い致します。
対応も梱包も大変、素晴らしく ありがとうございました
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。いただいたご評価が１となっておりますが、何か不足がございましたでしょうか。
２５日配達指定にしていたが、ショップ側で２６日と間違われていたようです。 クロネコヤマトに連絡して何とか本日中の配送をお願いしました。しかし時間指定もできず本日の食事会には間に合いません！残念です。
ストアからの返信
お世話になります。土曜日にご注文をいただきましたが、土日はお休みをいただいておりまして、月曜日の発送となり、お客様のご住所へ指定されたご時間でお届けすると1日遅くなりました。申し訳ございません。発送のご案内メールでヤマト運輸のお届け番号をお伝えしておりますので、お客様でもご確認できます。今後ともよろしくお願いします。
今回日にち指定の時間指定で注文したのに、発送しましたとメールが届き配達される時間になっても配達されず、伝票番号て検索した所該当なしとの事でヤマトに問い合わせしたところ受付されてないとの事でした。注文先に問合せしたところ手違いでヤマトに荷物を届けていなかったと連絡がありました。何度もこちらのサイトで注文させて頂いていますがこんな事今回が初めてで、非常にショックと配達されない苛立ちで☆を一つにさせて頂きました。荷物が確実に受け取れるように日にちと時間指定して、問合せに一日遅れになりましたが発送しましたと連絡がありましたが、それではこっちは困ります。明日届くとヤマトからメールを貰いましたが、普段仕事をしているので受け取れる日にちと時間を指定したのに、明日の仕事の終わる時間によっては荷物を受取れない場合も出てきます。今後この様な事が起きないように対策をして頂きたいです。
ストアからの返信
この度は当店のミスでお届けが遅れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
19時から21時の時間指定にしていましたが、やはり仕事の終わる時間が間に合わず再配達になる羽目になりました。本来の土曜日の14時から16時だったら受取れたのに。発送しましたと言うメールはちゃんとヤマトに荷物を預けてから送信するべきです。今後同じ思いをする方がいない様にお願いします。
黒いカビの塊が混じっていた。直ぐにメールをしたが何の返答もないままである。カビの塊は今も保管してある。
ストアからの返信
お世話になります。ご注文確認メールは送信専用のため、ご返信されても当店に届きません。 お気づきの点がございましたら当店のお問い合わせフォームからお送りくださいますようお願いします。 改めて対処させていただきます。ご連絡のほど、よろしくお願いいたします。
食べられないほどののひどく臭いお米が送られることがあり安心して注文できません。
当日出荷・翌日到着ということで注文しました。注文時のメールにも、到着は翌日となっていました。しかし、発送したというメールには翌々日到着となっていました。翌日到着ということで注文したのに、事実と違うことを記載しないでください！翌々日到着でしたら、他のお店にすれば良かったと後悔しています。購入者の都合を考えないお店です。迷惑というか、腹立たしいというか、言葉もありません！
ストアからの返信
この度は当店をご利用いただき、ありがとうございました。お客様のご注文は午前中指定で承っておりましたが、申し訳ございませんが、ご指定の県へのお届けは翌日夕方以降となってしまうため、やむを得ず、翌々日の午前中のお届けとなりました。当店のホームページのご注意書きにあります通り、あす着は、お時間の指定ができない場合がありますのでご了承ください。
梱包は毎回しっかりしています。早い対応に助かります。
ストアからの返信
レビューをいただき、ありがとうございます。よろしければ、星を高めていただけますと幸いです。
白濁米が目立ち 炊き方を工夫しても不味い。特A評価は誇大。
注文した物通りに届きません。しかも問合せしても回答の返信が来ません。このまま代金を余計に取られてしまうのでしょうか？
ストアからの返信
昨日の夜8時にお問い合わせいただき、返信が今朝となってしまい、申し訳ございませんでした。不足分は早急にお送りさせていただきました。誠に申し訳ございませんでした。
二回目の購入でした．4日に購入をして10日の日にち指定をしました．9日に発送の連絡が来ました，宅急便の追跡サイトを見たら未登録番号となっていて翌日の午前にも確認しましたが同様の内容でした．メールにて問合せしましたが返答無し，10日の夜に宅急便のサイトを確認したら発送となっていました． こちらの店ではもう買いません