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2014/1/22より前のレビューは表示できません
事前の約束があったのに、発送が遅れたにもかかわらず、送り先を間違えるという事があり、とても残念でした。
注文してすぐに届きました。商品も梱包も問題ありませんでした。 良いストアだと思います！ 対応が早くてストレスの無い、ショッピング！最初の連絡から発送まで早くて良かったです！お薦めのストアです。
丁寧なご対応ありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
商品無事に届きました。敏速な対応が 大変気にいりました。信頼できるストアさんです。またリピートしたいと思います。
厳重に包装されており、安心して受け取りできました。また機会があればよろしくお願いします。 本日商品を受け取りました。大変丁寧な対応でよい取引ができました。 ありがとうございました。
注文から迅速丁寧な対応をしてくださり、信頼できるお店です。 ありがとうございました。
優良配送なのに、4日経っても何も連絡来ない。
こちらからアクションしたところ、説明がきました。 サイズ違いで頼んだ場合は、発送が遅れると記載があると。 しかし、予約確認中では受注されたのかは分からないので、メールくらい欲しいものです。 心配しながら待つ、客の立場を考えて商売してください。 お店に足を運べば買えるのをワザワザネット注文する意味も考えてみたら、こんなコメントされずに済みます。 相手を怒らせてからでは遅いので、前もってのメール一言で回避出来ます。 あとから、ごめんなさいや気をつけますはいらない。 楽しみに、家族のことを考えて想像して、ワクワクしながら待たせてください。 それも仕事のうちだと思います。 お客様との信頼関係を戻すのは大変ですが、努力は必ず返ってきます。 人の気持ちを1番に。
ストアからの返信
今回はお客様に不快な思いをさせて、大変申し訳ございません。お客様がご購入された商品の発送予定に遅れが生じていないことを確認いたしました。異なるサイズの発送時間を表示しましたが、お客様にご覧いただけるようにするための配慮が不足していたかもしれません。これは確かに私たち側の責任です。お客様の気持ちを考慮することの重要性に気付いています。当店は引き続き努力し、すべてのお客様が商品を購入した後に良い気持ちを持つことができるようにします。
迅速に対応して下さりありがとうございました。
製品がいいのに非常に残念です。 もっと購入者を大事にしたほうがいいです。 対応もこちらから問合せしないといけないのは非常に残念。 僕はもういいです。
ストアからの返信
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。商品を大量に補充するために発送が遅れ、深くお詫び申し上げます。次に、説明をさせていただきます。決して偽の追跡番号をお知らせしたことはありません。配送会社は日本郵便であり、ヤマトではありません。おそらくそれが誤解を招いた原因であると思います。今は出荷速度を1〜2日に短縮しました。現在の在庫は非常に充実しており、今後は遅延することはありません。今後もサービス向上に努めます。どうぞよろしくお願いいたします。
対応は適切だと思います。梱包についてもよかったです。配送も早くてよかったです。
注意事項の通りちょっと時間がかかりましたが、問題なく届きました。ありがとうございました。
注文して翌日に届きました、ありがとうございました(^^)
使い始めてから本当に満足しています。使い勝手が良く、デザインもおしゃれで気に入っています。購入してからこれ以上の商品はないと思います。
担当の方とても親切で丁寧な人でした。 処理も早く有難かったです。
今回 初めての利用でしたが、迅速な対応で 無駄な梱包もなく とても良かったです。 また お世話になります。
発送も早く、商品もとても使いやすかったです。 届くのが早くて梱包も良かったです。また買い物したいです。
丁寧な対応ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願いします。 リピートです！とてもよいショップ様と思います！商品到着も早く梱包も丁寧で安心できます。
【信頼にかけるショップです】 注文画面に掲示された日程で発送されず、問い合わせをして約束をした日にも発送されませんでした。 約束の日を過ぎてから発送の連絡がありましたが、約束が守れないのであれば、先に連絡をすべきではないでしょうか。 返信の日本語が明らかにおかしいので、海外のかたかと思います。 発送日が遅れるのであれば、別の店舗から注文していました。
ストアからの返信
本当に申し訳ございません。約束が守れない場合は確かに先に連絡すべきです。ちょっと説明します、注文数量は急に増えましたから、連絡することが遅いでした。この状況を受けて私たちは一生懸命対応します。ご迷惑申し訳ございません。
発送も早く、商品もとても使いやすかったです。届くのが早くて梱包も良かったです。また買い物したいです。
大変ご丁寧な対応ありがとうございました。商品とっても気にいりました♪ありがとうございました。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。 何度か利用させて頂いてますが毎回、迅速丁寧な対応で安心して購入できます。発送後の連絡も細やかで親切さが感じられます。これからも利用させて頂きますので宜しくお願い致します。