こぐま ヤフー店のレビュー

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総合評価

4.87

399

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すべてのレビュー

2014/1/22より前のレビューは表示できません

  • 梱包がお上手です。商品保護材が最低限の使用量で、すっきり当方の思いに合った内容です。 大変満足です。また宜しくお願い致します。

  • 注文した当日に商品を発送していただけました。早くて嬉しいです。また機会がありましたら利用したいと思います。

  • msw*****さん

    早く届いたので嬉しかったです。ありがとうございました。

  • hug*****さん

    ギフト購入しましたが、のしやラッピングの種類が豊富でメッセージカードも付けられるので大変ありがたかったです!

  • mjj*****さん

    今回、フィギュアーツ ウルトラマンゼロを4個の注文を注文日違いで2回しました。計8個の商品は同梱されていましたが、緩衝材が充分でなく、配送途中で梱包のダンボール箱の中で商品が動き回った形跡が有ります。緩衝材不足はダイレクトに商品パッケージに傷が付く要因になりますので、商品保護の観点から改善を望みます。

  • 商品や配送方法に問題はないが連絡が全く取れない。 翌日到着予定だったので注文し、翌日になったがステータスが注文確認中のままだったので注文日から翌々日に間に合わないからキャンセルにしたい旨を記載されている連絡先アドレスに送ったが連絡が取れず、結局注文から日から4日後に届いた。その後も連絡が取れないままです。 この日までに商品が届いてないと困ると言う人は他のお店で購入した方が良いでしょう。

    • ストアからの返信

      こぐま Yahoo店をご利用いただきありがとうございます。 この度はご希望の配達指定日に商品が届かなかったとのこと、 またご連絡をくださっていたにも関わらず、不通であったとのこと申し訳ございません。 お日にちから推測させていただきましたところ、2024年12月31日~2025年1月3日までは 年末年始休業でございましたため、ご対応がいたしかねる状況でございました。 また、いただいておりましたご連絡を確認させていただきましたところ、 Yahooのチャットにてご連絡をいただいていたようでございますが、 送信内容自体が削除されており、当店からは確認ができないようになっていたようでございます。 このような次第ではございますが、 お客様のご注文時になんらかのシステムエラーの影響で誤って休業日であったお日にちを選択いただけてしまい、 多大なご迷惑をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。 原因追及を行い、再発防止に努めさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。 また、何かお気づきの点などがございましたら、 お手数ではございますが、ご連絡下さいますようお願い申し上げます。

  • 年末年始の休暇が入りましたが、素早く発送していただいて、お正月休みに遊べました。 ありがとうございます(^^)

  • 梱包は綺麗にしてありました。 到着が指定日の翌日昼間でした

  • 丁寧な対応ありがとうございました 助かりました

  • 迅速で的確な対応、有難うございました。発送も早く梱包も綺麗でした。

  • na_*****さん

    非常に迅速な対応をしていただきました。また利用させて頂きたいと思います。

  • eb0*****さん

    昨日午前中、翌日午前中配達指定で購入しました。すぐに確認メールが来ました。こちらの事情をお伝えしたわけじゃないのに、"万が一本日出荷できない際にはキャンセルもできる"という気配りに感激しました。ほどなく配送業者、伝票番号が明記された出荷完了通知が来て、本日無事受け取りました。明日から現地集合で孫たちと旅行を楽しむ予定ですが、おかげさまで持って行くことができます。年末のこの時期に本当に助かりました。ありがとうございました。

  • wha*****さん

    年末の忙しい時期なのにもかかわらず、商品を注文してから発送までが非常に早く、また梱包も緩衝材がキチンと詰められてて安心してお取引ができました!また何かあれば注文したいと思います。

  • pri*****さん

    丁寧な梱包、そして早い発送をして下りとてもよかったです! また利用させていただきます。

  • shi*****さん

    クリスマスプレゼンとして、娘に送りました。クリスマスには、混雑が予想されるため期日通りに届かないかも?という連絡が事前にありましたが、無事に届きました。

  • aza*****さん

    とても丁寧な梱包ありがとうございました ポチポチやエアー暖衝材で底や上部 周り全てに衝撃から守ってくれてて お気遣いがとても嬉しかったです キレイなラッピングも大変たすかりました また何か孫へプレゼントする時は お世話になると思います ありがとうございました

  • don*****さん

    梱包、包装がとても良かったので、 またご縁があれば購入したい。

  • mfh*****さん

    注文から発送まで何度もメールでお知らせを頂き安心出来ました。丁寧な対応だと思います。発送も早くて助かりました。

  • imf*****さん

    対応が早くすぐに商品が届きました! 品物もキレイに梱包されていました! 商品も電池入れてからすぐに遊べるので、小さな子供でも楽しめます。

  • shu*****さん

    お忙しい時期にもかかわらず、スピーディーに対応していただき、ありがとうございました。 ラッピングも丁寧で、気持ち良く受け取りました。