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2014/1/22より前のレビューは表示できません
孫のクリスマスプレゼントに購入しました。
梱包もしっかりしていました 問題なく届きました。
12月24日までに届くと書いてあったのでこちらで購入しましたが着いたのは25日でした。遅れたのは一日ですが、大切な日の一日でしたのでとても残念でした。 配送業者さんの問題なのかお店の問題なのかはわかりませんが、、、
よく読めば記載ありますが、宅急便にゆうパケットが含まれているのは要注意だと思います。
自宅用ではなく孫へのクリスマスプレゼントとして日にち指定で依頼しました。 「出荷の際は『出荷お知らせメール』を改めて送信します」と丁寧なメールを頂きましたが、その出荷メールは来ませんでした。そこはちゃんとして欲しかったですね。
包装も丁寧でまた機会があれば利用したいと思います
出荷対応も早く、梱包状態も問題無し、商品は孫への贈り物の予定で、現時点では未開封につき、コメント出来ません。
プレゼント用に送ったのですが。プレゼント用梱包料金もかからず良かったかな。商品も喜んでくれていました。
届きました。
削除されたYahoo! Japan ID
お届け依頼された方との会話中、噛み合わない点が多く色々伺うと 違う商品が送られていたみたいです。 プレゼントで直送だったので、もらった方側の御礼の電話に こっちは苦笑いのまま…
ストアからの返信
木のおもちゃコモック店長の青木です。 この度は大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 また当店の対応をご快諾いただき、ありがとうございました。 早速スタッフと話し合いをし、今後同じことが起こらぬよう、 現在行なっている取り出し作業の確認を再度見直しをして 他のお客様に同じようなご迷惑をおかけしないように運営してまいります。 申し訳ございませんでした。
注文時の電話番号へ直接、評価内容の確認とお詫びの電話がありました。 こちらの状況説明の上、ショップより誠意ある対応を提示いただきました。しかし、こちら側で解決しましたのでお断りしました。直向な姿勢に評価を変えさせていただきます。
梱包、配送、対応は良いと思います。
３か月後に予定があるので、送料を浮かせるために、同じものを２個注文したのですが、最近には珍しく商品二つが擦れ合う感じの封筒型の梱包？でした。プレゼントでなければ開けてみないと不安になります。他には問題はありませんでしたが。
ストアからの返信
木のおもちゃコモックの石井です。 コメントいただき、ありがとうございます。 当店は、贈答用にご利用いただくお客様も多いこともあり、 配送中のトラブルが起きないよう、梱包には注意をするよう心がけています。 今回お買い上げいただいた商品につきましては、通常、エアパッキンで包んだ後、宅配用の袋にお入れして発送しています。 3か月後に開封を予定している商品につきましても、開封後、何か不具合やお気づきの点などありましたら、お気軽にご連絡ください。 できる限りの対応をさせていただきます。 今後とも木のおもちゃコモックをよろしくお願いします。
梱包状態、配送段取り、mailでの連絡、どれも問題なく 予定どおり受け取る事ができました。
他の方のレビューで迅速と書いてあったので安心して注文しましたが、月曜日に入金し金曜日にようやく入金確認のメールが来たので待っている間、少し心配でした。おそらく連休明けで注文が殺到していたのだと思います。そのほかの対応はとても満足でした。
訂正します。入金は火曜日扱いだったかもしれません…。
ストアからの返信
木のおもちゃコモック店長の青木です。 コメントありがとうございます。 この度はご心配をおかけいたしました。 確認につきましては更に迅速に対応できるよう 改善してまいりたいと思います。 またのご来店、心よりお待ちしてしています。
問題ありませんでした。
ストアからの返信
コメントありがとうございます。店長の青木です。 更にご満足いただけるよう頑張って参ります。 どうぞよろしくお願いします。
ミニワークセンターで使える小物はありますか？
ストアからの返信
お問合せいただきありがとうございます。 木のおもちゃコモックの石井です。 ＢＯＳＣＨシリーズには、現在、ツールBOXや電動丸のこぎりなどがあります。 Kleinのページからご覧いただけます。 ご不明な点などありましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いします。