販売店目線『梱包はメーカー直送品だから知らいない』ということでしょうか。 専用ケース（これも商品だと思いますが）にラップを中央に2巻。両端はラップもかかっていません。 そのラップに、頼りなく送り状が貼られていました。想像に難くないと思いますが、擦り傷、土？泥？の類で汚れています。 販売店主張『無理言ってメーカーに頼んだんだから、それくらい我慢しろよ』ってことなのでしょうか。 クレームの連絡を入れても、売った後は執念の黙殺。 客のクレームに何の反応もしないお店って何でしょう？ 言い訳や主張さえないの？反論もないの？ 在庫もないのに販売 ⇒ メーカーに発送させる ⇒ 配送状況を販売店は知らない ⇒ 客からクレーム ⇒ 黙殺 こういったところでしょうか。 同じものを買うなら、ちゃんと自身で責任をもって配送できるお店を選ぶべきですね。 このお店では、もちろん買う事はないですし、皆さんにも参考にしていただければと思います。 繰り返しますが、こういう店ではなく、責任をもって商売している店を選びましょう。 星一つつけなきゃダメなんですかね。
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2014/1/22より前のレビューは表示できません
発送した連絡があったが届かず。 どうなっているのか？
ストアからの返信
この度はご注文ありがとうございます。 こちらの商品はメーカー直送品で、佐川急便のお問い合わせ番号が4815-1196-1346が正解で 4815-196-1346の１が抜けておりました。申し訳ございませんでした。 メーカーも人間がする事ですので誰もが間違いはあります。 弊社もメーカーから来たお問い合わせ番号をお客様にそのままお伝えしております。 ただ、佐川急便ですと四国松山から月曜日に出荷して、群馬県には中一日〔水曜日着〕です。佐川急便の正式な到着日です。 商品は月曜日出荷の水曜日にはお客様はお引き取りをしております。 翌日の火曜日に商品が届いていないから、〔火曜日〕に評価１は厳しいのではないでしょうか。 商品の到着にはご迷惑をお掛けしていないと思いますが、、 お客様がお安くお買いもとになり、販売店がお安くご提供するという、お互い様の心じゃないでしょうか。 せっかく知り合ったご縁なのに少し寂しい気持ちが致します。
「在庫あり」とのことで注文したが、実際には在庫を持っていないようでメーカ発送になっていた 今回はメーカに在庫があったため商品到着はスムーズであったが、在庫を持っていないのに 誤解させるような記述をするのは問題がある
低評価をするとすぐに電話がかかってきて、評価を変更するようしつこく求められました お店にもちゃんと在庫があると主張されておられましたが、当方では判断できませんのでそのままとします
ストアからの返信
弊社に在庫はございます。 HiKOKI 日立メーカーが直送して下さいますので HiKOKI 日立メーカー直送して頂きました。 〔お客様からは、HiKOKI 日立メーカー直送して頂いて安心しましたとの声も頂きます。〕 お客様から注文をして頂き、翌日には到着をしていると思います。 何か、お客様にご迷惑、問題をお掛けしたでしょうか。 お客様が商品をお安く買い、販売店がお安くご提供するという お互い様の心じゃないでしょうか。 評価１は厳しいと思います。
このホースは使えない、コンプレッサーにつなぐとねじれてダメです。
ストアからの返信
こちらの商品は、よじれ防止は付属しておりません。 お客様の使用上での状況で、ショップの評価の１は少し寂しい気がします。 せっかく知り合ったご縁です。 評価１を付与する前に、ご連絡を頂きかったです。